销售手册
3、典型客源和客源细分
典型客源：
中小商务客人 休闲客人 自助旅游客人
客源细分： 中小公司商务散客 大型公司一般人员 国企事业单位人员 小型私营企业主 会展散客及团队 境外背包旅行者 旅游散客及团队 本地休闲客人
PMS系统中客源分类定义：
1) 指通过广告宣传，路牌指引，他人介绍等方式，在没有和酒店签订各种订房
协议，也没有如家会员卡的情况下，以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。
2) 通过酒店人员或公司市场部与之签定订房协议后，可享受如家协议价（不返
佣）的客人，一般对方有固定用房量，通常会提前预订，在预订时报公司名字。
3) 家宾俱乐部---直接持家宾卡上门入住或在酒店进行预订的家宾会员。
通过CRS- 8008203333或登陆http://www.77cn.com.cn进行预订的家宾会员和非会员。
4) ---通过和酒店或公司市场部与之签定的中介协议后，按照如家给予的售价推荐其客
源来入住，房价中包含佣金，会以书面方式进行预订。
5) 旅游—特指旅行社团队，5间成团，16免1，必须同来同走。
旅行社不返佣散客归入协议，返佣散客归入中介。
6) ---通过协议公司，会展公司，中介来预订，参加各类展览会或内部培训会，一次订
房5间以上的团体客人。
7) 长住---连续入住3个月以上的客人。不作办公用房。
8) ---不作为客房出租，有经营收入；享受如家员工价或公司人员的出差用房。
9) ---通过酒店专门推销享受日房，钟点房价格的客人。
4、协议要求
单店协议:
1) 新开业店需要开发大量周边协议客,如有价格促销协议有效期为6个月
（开业前应签订协议量至少300份） 2) 根据本店地理位置确定协议客合理比例
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