期中教案(6)

二、仓储管理的主要内容 （二）仓储管理的基本原则 1．保证质量 2．注重效率 3．确保安全 4. 讲求效益

三、仓储管理的类型及要求 （一）生产企业仓储管理的要求 1．及时 2．准确 3．安全 4．节约

（二）流通企业仓储管理的要求

（1）积极开展市场调研，了解市场需求和社会生产能力，拟订进货计划。 （2）积极组织货源，调节物资，以保证市场供给。 （3）及时进行物品盘点，及时处理积压物品。 （4）认真做好物品保管工作，确保物品的质量。 （三）第三方物流企业仓储管理的要求 （1）保证储存货物的安全。 （2）符合作业规范要求。 （3）节约开支，降低储存成本。

（4）为企业各方面的管理提供信息服务。 四、仓储管理人员的基本要求 1. 仓库管理人的基本素质要求

（1）具有丰富的商品知识，对于所经营的商品要充分地了解，掌握其理化性质和保管要求，能够有针对性地采取管理措施。

（2）掌握现代仓储管理的技术，对仓储管理技术充分掌握并能熟练运用，特别是对现代信息技术的使用。

（3）熟悉仓储设备，能合理和高效地安排使用仓储设备。 （4）办事能力强，能分轻重缓急、有条有理地处理事务。

（5）具有一定的财务管理能力，能查阅财务报表，进行经济核算、成本分析，正确掌握仓储经济信息，进行成本管理、价格管理和决策。

（6）具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力。 四、仓储管理人员的基本要求 2. 仓库保管员的职责

（1）认真贯彻仓库保管工作的方针、政策、体制和法律法规，树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神。

（2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责，及时做好物品的入库验收、保管保养和出库发运等工作。

（3）熟悉仓库的结构、布局、技术定额，熟悉仓库规划；熟悉堆码、苫垫技术，掌握堆垛作业要求。

（4）熟悉仓储物质的特性、保管要求，有针对性的进行保管，防止货物损坏，提高仓储质量。

（5）重视仓储成本管理，不断降低仓储成本。

（6）加强业务学习和训练，熟能生巧地掌握计量、衡量、测试用具和仪器的使用方法。

（7）严格执行仓库安全管理的规章制度，时刻保持警惕，做好防火、防盗、防破坏、防虫鼠害等安全保卫工作，防止各种灾害和人身伤亡事故，确保人身、物资、设备安全。

五、客户对仓储系统的要求 1．货品属性控制 2．合理的储位分配 3．批次集合作业优化 4．设定合理的任务优先级 六、物流仓储客户管理的方式 1. 公共仓储客户管理

公共仓储是与自营仓储完全相反的一种仓储运作模式。公共仓储专门向客户提供相对标准的仓储服务，如保管、搬运和运输等，因而又被称为?°第三方仓储?±。目前，公共仓储已经得到了很大的发展，它在企业的物流系统中扮演着极其重要的角色。

相对而言，公共仓储可以比自营仓储提供一些更加专业的物流服务。这些专业服务包括拆箱处理、制造商的产品运输包装、集中破损产品、设备维护服 务和拆装服务。 2. 合同仓储客户管理

合同仓储将自营仓储和公共仓储两种仓储运作模式的优势有机地结合在一起，尽管仓库设施仍然需要一定限度的固定资产来维持，但由于供需双方存在长期的合同关系和共担风险的责任，使得使用合同仓库的成本低于租赁公共仓库的成本。与此同时，合同仓储的经营能够加强双方的沟通和协调，提供较大的灵活性和更多地仓库信息资源的共享。

一般而言，合同仓储的经营者可以将提供给客户的服务范围扩大到其他物流活动领域，如运输配送、存货控制、订货自理和客户服务以及退货处理等，从而在仓库管理、设备使用和仓库作业环节上能够实现最大限度的规模经济。 七、仓储合同的签订

仓储合同也称仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，同时收取保管费的协议。 （一）仓储合同的当事人 （二）仓储合同的标的和标的物 （三）仓储合同的订立 1.要约与承诺 2.订立仓储合同的原则

平等、等价有偿、自愿与协商一致、合法且不损害社会公共利益。 3.合同的形式 书面或口头

（四）仓储合同的条款内容

（1）存货人、保管人的名称、地址，必要时增加通知人。 （2）仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记。 （3）交接时间、地点和验收方法。 （4）仓储物的损耗标准。

（5）储存场所。 （9）违约责任。

（6）储存期间。 （10）合同变更或解除的条件。 （7）仓储费。 （11）争议处理。

（8）仓储物的保险约定。 （12）合同签署。

课后小结： 课后作业：

第二节 物流运输客户管理

一、教学目标与内容

了解物流运输客户的类型、运输合理化的做法； 掌握物流运输客户管理的要点； 二、教学课时

2个课时 三、教学重点难点

了解物流运输客户的类型、运输合理化的做法； 掌握物流运输客户管理的要点； 四、教学方法

讲授法、案例法、项目驱动法 五、教学主要环节设计： 案例导入：见课件 一、物流运输客户的类型 （一）按照客户有无特殊要求划分 1．普通客户

2．有特殊运输要求的客户

（二）按照客户对运输企业利润贡献率的不同划分 1．A类客户

A类客户是运输企业的核心客户，他们的运输业务为企业贡献的利润往往占据了运输企业利润的绝大部分。 2．B类客户

B类客户的运输业务构成了运输企业利润的另一重要组成部分。对于B类中最有潜力的一部分客户，运输企业应该努力挖掘，使其成为企业的利润增长点。 3．C类客户

C类客户为数较多，但给运输企业带来的利润却非

常有限，其中，有些客户甚至可能给运输企业带来负利润。 二、运输合理化

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