E.整体测评和局部测评相结合原则
65.吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类
A.个性特征B.品格特征C.能力特征D.作风特征 E.激励特征 66.独裁式领导方式的特点包括
A.权力高度集 B.成员没有机会参与决策 C.靠行政命令和纪律等约束人 D.促进产生新概念 E.领导者积极参加团队活动 67.民主式领导方式的特点包括
A.组织中各层次间分工合作B.决策由群体讨论而作出 C.运用个人权力和威信使人服从 D.预先安排一切工作程序和方法 E.领导者积极参加团队活动 68.费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有
A.上下级关系 B.任务结构C.领导者职权 D.下属角色明确性E.下属的成熟度 69.领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括
A.任务型领导 B.命令型领导 C.关心型领导 D.说服型领导E.授权型领导 70.费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括
A.上下级的关系好 B.工作任务结构明确 C.领导者职位权利强 D.下属的成熟度高 E.下属角色明确性好
71.费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括
A.上下级关系差 B.工作任务结构不明确 C.领导着的职位权力弱 D.下属的成熟度低 E.下属角色明确性差 72.情境领导理论中提到的成熟度包括
A.生理成熟度B.心理成熟度C.年龄成熟度D.工作成熟度E.技能成熟度 73.情境领导理论确定的领导风格包括
A.命令型领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导E.协作型领导 74.路径-目标理论认为影响领导方式的因素有
A.员工个人特点B.工作环境特点C.组织结构特点D.人员配置特点E.管理者个人特点 75.路径-目标理论认为领导方式的种类包括
A.指示型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就导向型领导E.命令型领导 76.有助于管理者提高组织管理能力的措施有
A.培养自己的责任感和自觉性 B.赢得下属的支持 C.倾听、整合他人的意见 D.清晰地表达自己的观念 E.建立层次分明的组织结构
77.非常规性决策类型包括
A.战略决策B.非确定性决策C.风险型决策D.博弈型决策 E.战术决策 78.最优化决策需要符合的标准有
A.全局性标准 B.适宜性标准 C.经济性标准D.时间性标准 E.稳定性标准 79.授权步骤包括
A.确定授权对象 B.制定工作目标C.明确授权内容D.选择授权方式E.评价授权效果 80.创新的内容包括
A.制度创新 B.技术创新C.市场创新 D.管理创新 E.文化创新 81.下列属于创新技术的有
A.头脑风暴法B.形态方格法 C.综摄法 D.ABC管理法E.PDCA循环法 82.项目管理的基本要素包括
A.项目 B.项目相关人 C.资源 D.目标 E.需求 83.进行工作压力处理时,组织可以采取的策略有
A.培训员工B.工作设计C.寻求帮助 D.消除追求完美思想 E.建立保健中心 84.激励原则包括以下哪些条目
A.引导性 B.公开性 C.按需激励性 D.时效性 E.合理性 85.属于内容型激励理论的有
A.公平理论B.需要层次论 C.强化理论 D.双因素理论 E.成就需要理论 86.员工需要的特性有
A.个体差异性 B.动态性C.复杂性D.潜在性 E.交错性 87.麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是
A.成功的需要 B.权力的需要 C.情谊的需要D.成就的需要 E.社交的需要 88.归因理论中,解释实践的成败有三个维度,分别是
A.控制点B.稳定性 C.时限性 D.交叉性 E.可控性 89.属于过程型激励理论的是
A.强化理论B.公平理论C.期望理论 D.归因理论E.双因素理论 90.激励水平公式中,激励等于( )的乘积
A.目标B.投入值 C.期望值 D.关联性 E.效价 91.关于强化理论在护理管理丁作中应用,以下描述错误的是
A.对于某一护士,所使用的强化手段尽量不变B.实施负强化能收到迅速、有效的结果,护士长可以经常采
用 C.尽量使用内部强化的手段 D.给予下属的正强化要及时 E.负强化和惩罚本质上是一回事情 92.属于行为改造理论的是
A.强化理论 B.目标理论 C.期望理论D.归因理论 E.双因素理论 93.当员工感到不公平时,可能采取的措施有
A.曲解自己或他人的付出或所得B.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变 C.采取某种行为改变自己的付出或所得 D.选择另外一个参照对象进行比较 E.辞去他的工作 94.在集权网络中,有一个或两个主要的信息发送者,最集权化的网络是 A.轮式B.链式 C.环式 D.全通道式 E.Y型
95.在完成比较简单的工作中,要求更快、更准确、也更有效,可采用以下网络 A.轮式B.链式 C.环式 D.全通道式 E.Y型
96.员工的满意度也与网络的类型有关,普通成员比较满意的网络是 A.轮式 B.链式 C.环式 D.全通道式E.Y型
97.当冲突双方势均力敌、争执不下,可以采用的策略是 A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协 E.合作 98.非正式沟通可以满足员工的哪些需要
A.生理需要B.安全的需要 C.尊重的需要D.社交的需要 E.自我实现的需要 99.有效沟通的原则包括
A.信息明确 B.组织结构完整C.及时性D.非正式沟通策略E.重视交谈与倾听技巧的原则 100.在沟通中通过谈话可起到以下作用
A.监督作用B.达成一致意见的作用 C.参与作用D.熟悉人作用E.指示作用 101.建设性冲突中由于信息发出者的问题,影响沟通的因素有
A.信息发出者表达能力不足 B.传递形式障碍 C.信息传送不全 D.信息传递不适时 E.社会环境与知识局限产生的障碍 102.建设性冲突中由于信息接受者的障碍,影响沟通的因素有
A.过滤B.理解能力的障碍C.选择性知觉 D.情绪 E.语音 103.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有
A.信息传递手段的障碍 B.传递层次的障碍 C.传递形式障碍 D.信息在传递过程中有了改变 E.语言
(三)判断题(100):答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示,错误的用3表
(√ )1.如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
( 3 )2.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
( 3 )3.控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。 ( √ )4.计划是控制的前提,控制是实现计划的手段。 ( √ )5.行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。 ( 3 )6.程序化管理有助于管理控制,但不能防止权力滥用。
( √ )7.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标,并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。 ( 3 )8.有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 ( 3 )9.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
( 3 )10.护理部是医院管理中的职能部门,在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。 ( √ )11.泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。 ( 3 )12.法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。 ( 3 )13.根据双因素理论,调动人积极性应以强化保健因素为主。 ( 3 )14.根据双因素理论,改善劳动条件可以使人受到激励。 ( √ )15.Y理论认为人性是善良的。
( 31)6、组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
( 3 )17、管理是一种理性组织行为,不涉及伦理道德的内容。 ( √ )18、人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。 ( 31)9、梅奥的人际关系学说强调人是经济人。 ( 3 )20、自从人类有了集体活动,就有了管理的科学。
( 3 )21、狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。 ( 3 )22、广义上的计划是指制定计划的活动过程。
( √ )23、战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。 ( 3 )24、组织制定的政策是指导性计划。
( √ )25、指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标,对完成任务的方法不做硬性规定。 ( √ )26、目标管理可明确各级人员的职责和任务。 ( 3 )27、目标管理不利于控制。 ( √ )28、目标管理易滋长本位主义。
( 3 )29、管理者对待A类工作时的管理要点是授权。 ( √ )30、无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作。 ( 3 )31、B类、C类工作的管理要点是现在就做。
( 3 )32、管理者一定要学会说“不”,并且解释为什么“不”。 ( √ )33、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。
( 3 )34、当C类工作比较多时,管理者应投入更多的时间处理该类工作。 ( √ )35、对于B类工作,管理者可以直接授权。 ( 3 )3 6、既然时间客观存在,时间就可以储存。 ( √ )37、时间管理的重要意义是提高工作效率。
( 3 )38、由于存在费时费力,所以不宜使用目标管理方法。 ( √ )39、目标管理的主要优点是调动各级人员的积极性。 ( √ )40、目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
( 3 )41、功能制护理是从控制医疗成本着手,以医疗团队合作为主的工作模式。
( √ )42、人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。 ( √ )43、护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。 ( 3 )44、护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容,制定和落实培训计划。 ( 3 )45、职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。 ( 3 )46、护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
( √ )47、有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进,达到绩效水平的提高。
( 3 )48、评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。 ( 3 )49、护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。
( √)50、决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。 ( 3 )51、领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。 ( 3 )52、在领导者的影响力中,权力性影响力占主导地位。 ( 3 )53、权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。 ( 3 )54、权力性影响力的核心是丰富的资历。
( 3 )55、要做到有效领导,关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。 ( 3 )56、提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。 ( 3 )57、“T”型知识结构是指广博而精深的专业知识结构。 ( 3 )58、领导方式论认为一个组织的管理者只能选用一种领导方式。 ( √ )59、领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。
( 3 )60、领导行为四分图理论认为:低任务高关心人的领导风格能使员工获得工作满足感。 ( 3 )61、管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理。
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