HAY为中国人寿所做的绩效管理培训讲义(18)

希望能帮助到别人,这也是我收集的。

关键结果领域及关键绩效指标(举例)

销售经理岗位说明 --------- --------- --------- --------- --------- --------- --------- --------- ---------

关键绩效领域

关键绩效指标 销售额 市场排序/市场份额营业额/费用比 客户满意度 员工流失率/满意度

销售收入 市场份额销售成本 服务质量 员工满意度

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