临沂大学官方微信公众平台建设方案 - 图文(5)

临沂大学官方微信公众平台建设与推广方案

②C2C模式：该平台为正在创业的学生提供创业平台，创业的学生只需要缴纳租金即可入驻该平台。自主创业的学生可以通过临沂大学微信平台的微商城系统上架自己的商品。通

过与校车达成协议实现货物校内的配送。实现校内商品的供应。节约了消费者的时间成本，解决了诚信问题。达到良性的商业生态圈。

③O2O模式：就高校而言，人口密集，非常适合开展O2O。该平台将汇聚周边各类商户，充分利用O2O的优势，打造出具有特色的校内网上购物平台。平台实现与附近商家

合作的形式，不定期对商家进行软文推广，实现平台的盈利，用户浏览推送消息的同时了解周边服务加快用户体验，平台更具亲民性，打破官方平台的车弊端。达到合作共赢。

（2）盈利模式

盈利来源主要有以下三种：①以销售临沂大学的文化产品赚取销售差价②吸纳第三方商家的入驻，收取相应佣金③收取第三方商家广告费，对于第三方商家需要做产品推广和促销活动的，收取一定而定推广费用和活动费用。○4提供校园服务类收取一定的费用。如图15所示。

图15 网上购物平台前台界面

（3）平台管理

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网上购物平台具有后台管理系统，应具有商品管理、商品分类、订单管理、维权与警告模块。

①商品分类：通过简单的添加子分类和排序即可以设置商品的分类。

②商品管理：通过设置商品名称、单位、类型（分为实物和虚拟商品，虚拟商品如电子影票、电子优惠券等）、货号、销售价格、库存量、是否第三方商家等信息即可管理商品。

③订单管理：当用户下单后，系统会自动收集订单，在订单管理中，将会显示订单信息（如：学号、姓名、联系电话、支付方式、配送方式、总价、类型、下单时间、备注等）。

④货物配送：对于网上购物平台的货物配送，将采用3种方式：平台自主配送、商家直接配送、买家自提。根据购物平台不同的商业模式，采用不同的配送方式：B2C模式的商品将采用平台自主配送方式，与校园巴士合作，实现资源的优化及商品的快速抵达；C2C模式商品，卖家需要自行解决配送问题；O2O模式商品一般使用买家自提暨，即买家直接到店消费的方式。

⑤维权与警告：为保障消费者的利益，网上购物平台设立维权与警告模块。消费者如果购物不满意，可以进行投诉，后台管理人员可以通过此模块进行购物纠纷的处理。

（6）其它功能建设

基于腾讯所提供公众平台后台功能的不足，在其它方面还需要做一些功能建设： ①自定义导航栏：微信公众平台实际是一个小型的网站，为了达到网站的优化，需要建立合理的导航栏，提高用户的体验。临沂大学官方微信公众平台将搭建自定义导航栏，并合理优化导航。

②微网站：由于自定义导航栏仅可以分为3个一级菜单，其下各分5个子菜单，由于学校信息量较大，仅靠导航栏并不能很好地满足用户需求，因此该平台将会搭建微网站。微网站可以创建更多的子菜单，提供更多丰富的内容和功能。如图16所示。

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图16微网站

图16 微网站设置

③360全景功能：临沂大学具有独特的文化景观，如气势磅礴的图书馆、蕴含革命底蕴的红色馆、博物馆、王小古艺术馆等。该平台将搭建360全景功能，为用户全面的展现临沂大学。管理人员需要上传6张（上、下、前、后、左、右）不同方位的照片，系统即可自动缝合为一张全景图片，该功能将更好的实现临沂大学校园文化的传播。如图17所示。

图17 360全景后台设置

④时光轴功能：临沂大学建校70余年，具有深厚的校园文化底蕴。该平台将建设时光轴功能，用文字和图片记录70余年的发展史，将70年的记忆串成一段最美的时光。利用时光轴功能也可以对大学发展历程中的大事做记录，有助于展现校风校貌。

⑤微社区：微信公众平台将搭建微社区功能，对接第三方平台（如“康盛微社区”），可以增强用户之间的沟通。通过对接此社区可以实现诸多的功能，如意见反馈、失物招领，跳蚤市场等。

6微声点歌：为加强平台的互动性及趣味性，平台搭建了微声点歌，通过此功○

能用户可以为另一用户点歌，说出对他的祝福。如图18所示：

7临大之声：声的传播，心的交流。通过微信搭建微电台而用户登录到平台微电○

台的时，可以下载到经过编码的音频信息，再通过相关软件将音频信息转换成声音播放出来。达到放松娱乐，学习知识的效果。如图19所示：

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图18微声点歌 图19临大之声

（四）平台内容建设

临沂大学官方微信公众平台在功能建设的基础上完善内容建设，内容建设属于日常运营与维护的重点。在内容建设上要建立以“Linda”为品牌形象的官方平台，切实贴近用户，深入师生们的校园日常生活、学习、娱乐等各方面，为用户提供有价值的信息，对内服务师生，对外树立临沂大学的良好形象。

1. 日常推送

该平台采用订阅号模式，基于腾讯公司所提供的每日推送功能。日常推送非常重要，很大程度上决定了用户是否会取消关注，所以该平台将对日常推送进行综合设计，包括推送时间、推送内容与版面风格等。

（1）推送时间选择

据中关村在线互联网消费调研中心（ZDC）调查数据显示，如图2所示：睡觉前

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是玩手机的“黄金时间”。ZDC发布的数据显示，自早上8点至晚上零点使用手机的用户占比均超四成，其中18-22点之间使用手机的用户相对较为集中，占比均在五成以上，且20-22点最高，达到51.9%。

图20：中关村在线互联网消费调研中心（ZDC）调查数据

结合ZDC调查数据以及本校学生的调查问卷情况，该平台将推送时间定于20-22点之间，此时间段是推送的最佳黄金时间段。即便这个时间没有看到推送，用户在第二天早上也会留意，将大大提高推动内容的阅读率。

（2）推送内容规划

结合市场调研，学生们对校内信息的关注度最高。在推送内容上该平台将围绕学校为中心，贴合临沂大学的实际，贴近师生生活与学习，以师生想了解的学校资讯，校内活动、教务信息、通知公告和就业招聘等为主要推送内容。

为加强与用户之间的交流，部分内容采用投稿和帮推的方式。平台将建立专门的投稿邮箱，接受用户的来稿再由平台运营人员对稿件进行整理和筛选，择优发布。此外以“学校领导送祝福”为特色，邀请学校领导录制60秒的祝福语音或制作一段微视频，在节日之际为师生送祝福。

（3）推送风格

该平台在推送内容的写作上采用亲昵的语气，塑造“Linda萌妹子”的形象，将社交娱乐和官方平台巧妙结合。每周日以一段”萌妹子“的语音吸引用户，避免学生对“官方”平台的抵触。如图21所示

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