钻石人格组织行为学作业 终极版

? 考察到的知识点： 1、人格(personality)

人格塑造人的行为，人格是是先天生理素质基础上,在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向和个体心理特征。

个性倾向性包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等，表明人对周围环境的态度，是个性心理结构中最活跃的成分。(选择性\\行为方式) 个性心理特征包括气质、性格、能力等，这些特征最突出表现出人的心理的个别差异。 能力：人能够顺利完成某种活动所必备的心理特征。通常表现于个体从事一定社会实践的本领

性格：人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。常与情绪、情感和意志相联系。有伦理道德的评价，诚实善良为肯定、虚伪吝啬为否定。 性格与能力的关系：

性格和能力是在人的统一发展过程中形成起来的。 性格的形成需要一定的能力为基础； 能力的发展水平受性格特征的影响和制约

2、人格特质（personality traits）

当一个人在各种情境下都表现出这些常见的特点时，包括害羞、进取、顺从、懒惰、忠诚以及畏缩等，称其为人格特质。

大五人格，分为五个维度： ·外倾性（extraversion）

·开放性（openness）

·随和性(agreeableness) ·尽责性(conscientiousness)

3、主要人格特质对组织行为的影响

核心的自我评价：人们对自我的喜好程度和能力及效能的认知程度是不同的，这种自我感知就是核心自我评价。拥有积极核心自我评价的人喜欢自己，认为自己是有效能和能力的，能够控制周围的环境。拥有消极核心自我评价的人则讨厌自己，质疑自己的能力，认为无力控制周围环境。

核心自我评价的两个要素：自尊、控制点

核心自我评价与工作绩效的关系

拥有积极核心自我评价的人能在工作中找到更多的挑战，更容易得到满足，倾向于获得更具复杂性和挑战性的工作。他们认为对自己的工作有控制能力，把积极的结果归因于个人的努力。积极核心自我评价的人在工作绩效中表现得更好。

4自我监控 5冒险性

6主动型人格

在案例中形成的几种观点（出现的分歧） 1、第一题的分析思路上

（1）认为从人格的概念系统化着手，分析案例中所体现的知识点 （2）认为从案例着手，分析体现人格的知识点，进而系统化 2、在分析大五模型的时候，出现了很多问题

（1）没有把问题分析透彻，从钻石人格出发，分析出钻石的俩大内涵：坚持与耀眼，分别定位为责任心与经验的开放性，不能够确认为哪个得得分最高，意见统一。

（2）也出现了对概念的理解不透彻造成的分歧，如在情绪稳定性上。

作业问题：

1我们认为他的成功是两者兼有，因为当时的网络销售钻石是一个机遇，除了奥斯卡·罗德里格斯还没有人发现这个机遇，而他发现了这个机遇并且去实现它，最终获得成功，所以他在正确的时间发现合适的机遇，并且做了正确的事。

罗德里格斯的成功，除了把握住了对的时间和对的地点之外，还与他自身的积极的核心自我评价、较高的自我监控、具有冒险性、属于主动型人格等人格特性息息相关。 （1） 核心自我评价：

[概念]

核心自我评价是指人们对自我的喜好程度和能力及效能的认知程度。核心自我评价主要由自尊和控制点两个要素决定。 自尊：

自尊是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。自尊心强的人积极地看待自己及自身的能力，喜欢自己；而自尊心弱的人易受外界影响，需要从他人那里获得积极评估。 控制点：

控制点是指个体对自己站我命运程度的认知，包括内控和外控两种类型。内控型的人认为自己可以控制命运；外控型的人认为外界的力量如运气和机会控制着自己的命运。

总而言之，拥有积极核心自我评价的人喜欢自己，认为自己是有效能和能力的，能够控制周围的环境。拥有消极核心自我评价的人则讨厌自己，质疑自己的能力，认为无能控制周围的环境。 [分析]

该案例中，罗德里格斯对自己所面临的商业风险持乐观态度。换句话说，他相信自己的能力足以抵抗商业风险带来的不良影响。因此总体上讲，他拥有相对积极的核心自我评价。

具体来讲，他的积极核心自我评价体现在较强的自尊和内控型人格特质。

罗德里格斯在年轻时意识到自己应该改变工作和生活现状，并且付诸行动；在经营过程中又由于捕捉到商机，开始通过网络经营珠宝，虽然中间有过犹豫，但最终还是将之变成现实；而在谈到网络泡沫问题时他则持着乐观的态度；另外，案例的最后提到，罗德里格斯认为他“会保持公司的平稳发展。然后就会是另一番景象”。

结合自尊与控制点的理论概念及上述细节可见，罗德里格斯在自尊和控制点两个决定因素上都表现出积极的特性，对自己的认知有一个积极的态度，相信自己的能力，并认为自己有能力去控制或者改变现状。

因此，综上所述，我们认为罗德里格斯拥有积极的核心自我评价。 （2）

自我监控： [概念]

自我监控指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。高自我监控者在根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，能够根据不同情境采取不同的行为，换句话说，他们能够用外在的行为来伪装真实的自己；而低自我监控者则倾向于真实地表现自己的性情和态度。

[分析]罗德里格斯从一个不懂珠宝和钻石的人变成一个珠宝业的行家，说明他是一个随着环境的变化而愿意改变自己的人，他的环境适应力很强

（3） 冒险性：

冒险性指接受或规避风险的倾向性。

首先，该案例中的罗德里格斯在自己对珠宝行业毫不知情的情况下，采纳女友的建议去从事珠宝行业，并且在先例不多的情况下，开始利用网络来销售珠宝。这两点都可以有力地说明，他人格特质中具有冒险性。

（4） 主动型人格：

[概念]

具有主动型人格的人善于识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，直到出现有意义的变化。

[分析]

我们认为该案例中的罗德里格斯具有主动型人格，主要体现在以下几个方面：

首先，他在销售珠宝初期便敏锐地识别了网络销售珠宝的市场空白，符合主动型人格善于识别机会的特点。

其次，他再寻求珠宝供应商时，虽然中间因为遭遇过消极的态度而行动有所动摇，但最终仍然为了实现梦想努力工作，直到找到了第一位愿意合作的珠宝经销商。这符合主动型人格坚持不懈的特点。另外，在别人对他的评价里也能看出，“坚持”是他很突出的特点。

4、主动型人格

这一人格类型的人识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，一直到出现有意义的变化。

（1）罗德里格斯对自己在珠宝商的工作不满足，主动去探询其他的商业机会。（主动性）

（2）识别网上销售钻石的商机，萌生了网上销售钻石的想法。（识别机会） （3）退出零售，主要从事网络销售钻石，扮演买者与经销商之间的联系人的角

色。（采取行动）

（4）一直坚持不懈，没有被外界因素影响而放弃自己的梦想，最终成为知名的

企业家。（坚持不懈）

（5）别人对罗德里格斯的评价，认为他是有很好的人格、非常上进、勇于坚持

的人。

2、

大五人格维度：

外倾性（extroversion）：个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居，善于交往和自我决断。内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。

随和性（agreeableness）:是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的；低随和性的冷淡的、敌对的和不受欢迎的。 责任心（conscientiousness）:是对信誉的测量。在该维度得分高的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的；得分低的人容易精力分散、缺乏规划性且不可信赖。

情绪稳定性（emotional stability）：是个体承受压力的能力。在这一维度得分高的人情绪比较稳定，是平和的、自信的和安全的；得分低的人是紧张的、焦虑的、失望和缺乏安全感的。

经验开放性（openness to experience）:是个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；低的人倾向于紧张、焦虑、失望和缺乏安全感。

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