年度检验检测机构年度报告.doc(2)

1. 2 内部审核

xxxx年xx月 xx 日由公司质量负责人制定了 xxxx 年度内部审核计划， 由总经理批准，xxxx年xx 月 xx 日开展了内部审核，在内审过程中， 发现 3 项不符合项， 针对不符合项， 提出了具体的纠正和预防措施， 由相关部门按时完成整改项， 并通过追踪验证， 最终形成内审报告。 内部审核目的： 规定定期进行内部质量审核的职责、 程序和内容， 以验证本公司质量管理体系的符合性和有效性， 并及时的采取纠正和预防措施， 保证公司质量体系持续改进。

1. 3 管理评审

xxxx年xx月xx日由质量负责人制定出管理评审计划， 经总经理批准，xxxx年 xx月xx日开展了管理评审。 在管理评审中，发现 3 个问题， 并提出整改意见， 由各负责人按时完成整改， 并通过追踪验证， 最终形成管理评审报告。 管理评审的目的： 对公司的质量体系的适宜性、 充分性、 有效性进行评审， 确保质量系统满足公司质量认定评审准则的要求， 使公司管理体系不断完善与改进。

2 能力验证

我公司按照《四川省市场监督管理局关于下达 xxxx年能力验证计划的通知（川市监函[2019]575 号）》 要求， 参加了其能力验证活动， 目前已配合完成了检测结果的收集， 能力验证结果目前省市场监督管理局尚未公布。 通过能力验证可以体现技术能力是否能有效维持。

3 变更情况

我公司按照《四川省市场监督管理局 四川生态环境厅 关于贯彻实施汽油车、 柴油车污染物排放限值及测量方法新版标准的通知(川市监发[2019]33 号) 》 要求， 在xxxx年xx月 xx 日向 XX市市场监督管理局进行了自我承诺方式申请， 提交了《机动车检验检测机构资质认定自我承诺书》 两份、《检验检测机构资质认定标准（方法） 变更审批表》 两份。 并在 xxxx年 xx月xx日前完成了排放检验设备的更新， 配置符合新版标准要求的 OBD 诊断仪，所有按新标准要求新配置的检验设备应取得有效溯源证书。xxxx年xx月xx日我公司已按照新标准要求开展机动车尾气排放检验业务， 出具新标准检验报告。

二、 遵守检验检测机构从业规范的情况

1 公正性申明

我公司在质量手册等文件均做出了公正性申明， 在检测站业务大厅也张贴了公正性申明。 为了保证我公司检测工作的公正性，我公司严格按照申明中内容执行， 并愿接受客户和管理部门的监督检查。

2 规章制度

我公司制定了严格的规章制度， 如十不准制度等， 公司严格要求公司所有员工遵守， 以确保公司检验业务有效健康运行。

3 服务质量

我公司按照公司制定的质量目标及方针运行， 坚持严格检测、科学管理、 客户至上等宗旨， 确保检测数据的准确性和客户的满意度。 在xxxx年公司未收到任何投诉， 在 xxxx年xx月 及 xx月进行满意度调查中， 客户满意度为 90%， 达到了公司制定的质量目标。 今后的工作中我公司会继续加强管理， 提高服务质量。

三、 开展检验检测活动的情况

我公司严格按照 GB 7258、 GB 21861、 GB 3847、 GB18285、GB 18565 等标准开展安检、 环检和综检业务。 2019 年我公司检测车辆数情况如下： 安全技术检验 13458 辆， 尾气排放检验 13471辆， 综合能力检测 789 辆， 出具各类检测报告约 3 万份。由于国家政策的放宽， 周边检测站持续增加， 业务受到很大影响， 今年检测数量比去年相比下降了约 30%。

四、 xxxx年度， 本机构的突出成绩、 先进事迹， 以及为质量提升和供给侧改革、 一带一路战略、 双创活动等提供技术支撑的典型案例（选报）

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