身临其境的多媒体形式。
36、试述电子商务如何降低企业的经营成本？
电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
1)、电子商务降低企业的采购成本。
通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本
在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本
网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用
电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。
37、简述WWW及其主要特点?
www是基于超文本(Hypertext)的方式的信息查询二具。超文本是信息组织的一种新的方式，它不像以前的菜单系统那样以层次型(或称“树状结构”)组织信息，而是以“网状结构”组织信息，即允许信息的查找不囿于固定菜单的限制．可以对任何感兴趣的信息进行“超链接”。用户按照超链接就可以进行随意的信息查找，而不受固定查询顺序的限制。
超文本、超媒体使得WWW信息浏览更为简便，信息内容更加丰富多彩。“由于通过事先在超文本中的关键处建立了超链接．使得超链接可以指向其它页面或同．页面的其它部分，用户只要轻点鼠标，就呵以很方便地从一个页面转到另一个页面查询，或返回查询的出发点；同时，超文本方式提供了比文本文件色彩更丰富的多媒体信息，具有很强的直观性，因而经出现就很快赢得了广大用户的青睐，并得到了迅速的发展。近几年来建立的信息查淘服务站点，一般都采用www方式。
38、什么是虚拟主机？
所谓虚拟主机，就是一些专业计算机公司，使用特殊的软硬件技术，把一台服务器主机分成很多部分，出租给用户，每一部分都成为一台虚拟的主机，都有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Inernet服务器功能。
39、简述网络营销的价格策略。
低价策略；
折扣策略；
促销价格；
拍卖竞价；
按需定价策略；
买家出价，卖方应价策略；
品牌定价策略。
40、简述网络广告的主要特点?
传播对象面广；
表现手段丰富多彩；
价格便宜；
内容各类繁多，信息面广；
多对多的传输过程；
定向和分类性；
具有互动性；
智能化的信息促销手段；
身临其境的多媒体形式。
41、电子商务可以给企业带来哪些效益？
扩展市场机会；
降低采购成本；
降低库存；
缩短企业生命周期；
减轻对实物基础设施的依赖。
42、在线零售的订单履行要面临哪些困难?
在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。
(1)控制顾客数据
(2)整合在线和离线订单
(3)提高送货的成本效益
(4)处理退货
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