销售员一天工作重要事项(3)

七:在购买过程中,顾客会对某一种产品关注起来针对该产品提出诸如保养、质 量、价格、售后服务等问题，此时应该详细的回答顾客问题，并且保持与之前介 绍产品时语言上的一致性，容纳感顾客真正的放心。 八: 送别顾客: 顾客购买后,收银员要收取货款及找零,并快速通知仓库送货;同 时记录顾客资料以便信息收集.最后导购应对顾客的光临表示真诚的谢意,并将 顾客送至门口,,亲切礼貌的说一句”欢迎下次光临”,目送顾客离去,从而给顾客留 下良好的印象,有助于顾客的重复购买. 从销售员一天的营业中的举止、接待、言谈等具体需要急需要做的细节深入浅 从销售员一天的营业中的举止、接待、言谈等具体需要急需要做的细节深入浅 营业中的举止 需要急需要做的 出的做了详尽的介绍， 键在于善于察言观色， 出的做了详尽的介绍，关键在于善于察言观色，掌握在不同的时机做出适时的 服务，作为一名销售人员，只要在实践中不断学习、总结、导购能力一定可以 服务，作为一名销售人员，只要在实践中不断学习、总结、 销售人员 不断提升。 不断提升。

一般处理的 或者是没有客人的 时候需要处理的

总结、检讨才是成功之母。每天改进一点点，每天进步 总结、检讨才是成功之母。每天改进一点点，每天进步 1%,一年就进步 365% , 一、清点商品,特价商品 二、填写交款单 三、登记帐簿做报表

四、整理摆放商品,在空闲的时候,市场整理货架 五:保

持卖场的环境整洁，做到随时发现问题，随时解决 六、检查安全措施 七、开好班后会

从七个方面来说明一为优秀导购在营业后的处理细节，重点是货品核对及做 好营业报表，要在注意的是班后会，它是一天工作的总结，是对导购工作付出的 肯定或不足之处要求改进的指出。

优秀的销售员的售 后服务要点及个人 后服务要点及个人 一天的工作总结 一天的工作总结 工作

1、对正在合作中的客户，做好内外衔接，密切跟踪；做好本质工作之余，协助 处理门店其它工作 2、做好第二天的工作计划；认真给自己一个小结，一天中的收获和不足； 3、及时做好对同事和客户的回复。 4、同领导、同事进行一次有效的沟通，吸取有用的建议或经验； 5、销售员通过通过退货或者是顾客的投诉,及时将客户的诉求汇报公司，以便公 司给出更好的解决方案； 6:向公司提出有价值的建议，以便改进工作，得到公司更好的服务和支持

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