民航工作礼仪培训(2)

民航工作礼仪培训

3、蹲姿： 女士：并膝下腰。

男士：曲膝。 二、仪表

保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。 要求如下：

男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带，深色皮鞋。保持头发的清洁，整齐。

女职员：穿得体的套装，避免穿休闲装；发型文雅、

庄重，长发可用发卡束起；指甲不宜留的太长，不可涂艳色指甲油。 三、社交礼仪 （一）握手

握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。 握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。 （二）鞠躬

鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应心存感谢、敬意，从而体现在行动上，能给对方诚恳、真实

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