商务谈判第8章(15)

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案例分析据理力争中日汽车索赔谈判

参见教材P237 (资料来源：马克态. 商务谈判——理论与实务. 北京：中国国际广播出版社， 2004) 思考题： 1. 在以上案例中双方代表都采取了哪些谈判策略和技巧？ 2. 谈谈你读了此案例后的收获。

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