制度修改版

管理制度目录

1、企业组织机构

2、企业质量方针、目录和承诺 3、兽医经营质量管理制度 4、质量责任制度 5、总经理岗位职责

6、质量管理负责人岗位职责 7、采购人员岗位职责 8、仓库管理人员岗位职责 9、兽药验收管理制度 10、兽药陈列管理制度 11、兽药销售管理制度 12、兽药出库管理制度 13、兽药运输管理制度 14、环境及人员卫生管理制度 15、兽药不良反应报告制度 16、质量事故、质量投诉管理制度 17、质量查询及质量管理制度 18、企业记录、资料管理制度 19、人员培训、考核管理制

文件名称 起草人 起草日期 颁发人 分发人 杨永康 质量方针、目标和承诺 审核人 审核日期 颁发数量 王晓宏 2016年11月16日 文件编码 共1页 第1页 孟子扬 2016年11月16日 2016年11月16日 2016年11月10日 杨永康 杨永康 1 01 批准人 批准日期 生效日期 一、目的：强化全员质量意识，提高兽药 经营质量管理水平。 二、适用范围：适用于整个兽药店的日常管理。 三、责任人：全体员工 四、正文：

本公司坚持“质量第一”的原则，全面贯彻落实《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等法律法规，加强基础管理，完善各项质量管理制度，确保各项质量管理制度的有效实施，强化全员的质量意识，提高员工素质，不断提高兽药经营质量管理水平。 企业质量管理方针为：质量第一，用户至上。 企业质量目标如下：

１、确保企业经营行为的规范性、合法性； ２、确保所经营兽药质量的安全有效； ３、确保质量管理体系的有效运行及持续改进； ４、不断提升兽药店的质量信誉及品牌效益； ５、最大限度地满足客户的需求。

企业质量承诺：我兽药店销售的兽药产品均为在烟台市药检察所登记备案的兽药GMP 企业生产的合格兽药产品；我兽药店保证出售的兽药产品符合国家法定兽药质量标准

文件名称 起草人 起草日期 颁发人 分发人 兽药经营质量管理制度 杨永康 2016年11月10日 杨永康 全体员工 审核人 审核日期 颁发数量 王晓宏 2016年11月16日 文件编码 共2页 第1页 孟子扬 2016年11月16日 2016年11月16日 02 批准人 批准日期 生效日期 3 一、目的：规范兽药经营，提高兽药产品质量。 二、适用范围：全体员工。 三、责任人：企业负责人 四、正文： 1、业务经营原则：

(1)在兽药经营活动中，应严格遵循《产品质量法》、《经济合同法》、《兽药管理条例》及《兽药经营质量管理规范》等有关法规要求办理。

(2)在兽药经营工作中，应围绕公司的战略目标，采取切实可行的措施，保障战略目标的完成。 (3)以“兽药经营质量管理规范”的要求。促进公司在业务经营活动中实现全面、全员、全过程的规范化管理。

(4)在营销策略上，要继续追求市场占有率的最大化，逐步实施总经销、总代理制，逐步发展营销网络。 2、业务经营计划：

(1)制订业务经营计划，以市场需求为导向，企业营销策略为基础，作好严密的调研和科学预测。 (2)在实施业务经营计划时，做到满足要求，防止脱销、勤进快销、合理库存，提高库存商品适销率，加速资金周转。

(3)在贯彻执行业务经营半年度、季度计划中，按月分解完成指标，进行检查和及时修订调整。 3、购销对象选择原则：

(1)购进兽药时应选择“证照”齐全，具法人资格，管理水平高，产品质量优并稳定，信誉高的合法兽药生产经营企业。

(2)销售兽药不允许把兽药销售给“证照”不齐的兽药经营单位。

(3)建立购销单位台账档案，每年对购、销对象进行一次分析和评价，巩固和发展企业信誉高、产品质量优的企业购销关系。逐步建立总经销、总代理制。

4、购销合同：

(1)凡购进兽药，须依法签订合同，合同的签约人须是法人或法人委托人，应审核客户的资证，授权委托书。 (2)购销合同签订的内容：

a、品名、规格、厂牌、单位、数量、单价、金额、包装；

b质量标准、验收方式，进口兽药须提供口岸兽药检验所检验报告书并加盖供货方红色印章； c付款方式及期限；

d交货地点及办法、费用承担； e双方单位信息； f双方其他约定条款。

(3)购销合同的履行，合同一经签订应严格按期履行，并定期检查合同执行情况。如有困难须以书面形式（电报、函件）通知对方进行注销或更改，并留底存查，否则将承担违约责任。

(4)合同的管理，审核确保合同的合法性、有效性；保证合同的依法执行；分析合同履行情况，效益好坏；建立健全合同档案管理。 5购销凭证和质量管理：

(1)购销活动中应严格审查购销双方所使用的增值税发票的合法性，非增值税发票要做到格式统一规范适用。

(2)收到供货方的收款凭证后，核对无误后，财会人员凭质量管理人员签章的付款凭证方可付款。 (3)购销凭证应建档妥为保存，以利分析备查。

(4)填制的购销凭证发票，要内容准确无误，票面干净整洁，经复核后，做到票货同行。 6首营企业与首营品种

(1)首营企业，应按“首营企业与首营品种审核管理制度”规定，由采购人员填报“首次经营审核表”，经审核批准后方可经营。

(2)凡首次经营的新品种、新剂型，应按“首营企业与首营品种审核管理制度”规定，由采购人员填报“首次经营审核表”，经审核批准后方可经营。

文件名称 起草人 起草日期 颁发人 分发人 质量责任制度 杨永康 2016年11月10日 杨永康 全体员工 审核人 审核日期 颁发数量 王晓宏 2016年11月16日 文件编码 共1页 第1页 孟子扬 2016年11月16日 2016年11月16日 03 批准人 批准日期 生效日期 3 一、目的：明确员工质量责任，使之符合兽药经营质量管理规范要求。 二、适用范围：全体员工。 三、责任人：全体员工。 四、正文：

1、本制度指在适用兽药产品质量、工作质量、服务质量符合“兽药经营质量管理规范”要求，适

用于我单位的每个员工。

2、本制度依据《兽药经营质量管理规范实施细则》要求制定。 3、总经理对公司经营兽药质量服务和工作质量负全面责任。

4、质量负责人负责对全公司的质量监督、考核、管理等工作、并对总经理负责。

5、业务部门及仓库管理人员为本部门的质量负责人，负责质量管理制度和质量法规，文件的具体执行，对商品的进、销、存进行严格的质量管理、严防购销伪劣兽药。

6、企业全体员工都应按照“云南省兽药经营质量管理规范实施细则”要求，对本岗位的工作质量、服务质量和相关的兽药质量负责。

7、全体人员认真执行公司的各项管理制度，对实现的和潜在的质量问题不断的进行检查、发现，及时采取预防和补救措施。

8、公司设立质量奖励基金制度，用于各种质量管理工作的奖励。

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