电力市场营销电力优质服务论文

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摘要：电力行业是国民经济中的一项基础性产业，与人们的生活、生产有着密切的联系，而电力企业要想获得长远的发展，就必须转变以往的营销理念，从用户的实际需求出发，为用户提供更多优质的服务，不断完善自身的服务功能。与此同时，电力企业还应加强营销队伍的构建，强化各项管理机制，进而为推动整个电力企业的发展奠定基础。

随着我国经济水平的不断发展以及电力制度的不断改革，电力供给状况已出现了供大于求的现象，行业间的竞争也变得日趋激烈。针对此种状况，电力企业必须充分关注自己在市场上的营销策略，不断的改进、更新营销方案，进而促使电力企业在激烈的竞争中脱颖而出。电力行业是关系国计民生和为全社会服务的行业，因此电力企业应从根本上建立自己特有的营销基础即电力优质服务，进而为形成强大的竞争优势奠定基础。 一、电力市场的概述

在整个的国民经济中，电力产业是一项基础性产业，为推动国民经济的增长做出了重要的贡献，同时电力产业也是人们日常生活与生产中不可缺少的必需品。很长一段时间以来，我国的电力市场基本为卖方所控制，也就是说用户的用电量很大程度上依据于电厂所发的电量。随着我国电力产业的改革以及产业结构的不断调整，电力市场也发生了深刻的变革，由卖方转变成了买方，针对此种状况，电力企业

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