工商管理 学位论文
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第1章绪论………………..、……………………………..11.1研究的背景及意义…………’……………………………..11.1.1研究的背景…………..二…………………………….11.1.2研究的意义…………...……………………………..11.2国内外研究现状及水平……..j…………………………….21.2.1国外研究现状…………”……………………………21.2.2国内研究现状…………‘……………………………..31.3研究的方法………………..?…………………………..41.4研究的主要内容………………………………………….4第2章市场营销相关理论和方法.,……………………………..62.1市场营销组合理论………………………………………..62.2品牌营销理论……………… ,…………………………..82.3客户关系管理理论………………………………………..92.4SWOT分析法……………..■…………………………..11第3章湖南移动3G市场营销环境分析………………………….133.1湖南移动公司概况………….?………………………….133.23G时代带来的中国电信新格局j….…………………………133.2.13G时代电信行业发展阶段分析………………………….143.2.2竞争形势预判……………………………………….153.33G时代下湖南移动竞争对手分析……………………………163.4湖南移动3G的SWOT分析…….:?………………………….203.53G对现有市场营销策略的挑战.:……………………………213.5.1客户管理挑战……………………………………….223.5.2业务管理挑战………….…,…………………………233.5.3资源管理挑战……………………………………….243.5.4内部部门合作与合作伙伴管理挑战……………………….24第4章湖南移动3G市场营销策略设计………………………….254.1.1总体思路…………………………………………..254.1.2指导思想…………………………………………..254.1湖南移动3G市场营销思路、指导思想及基本原则……………….25
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