全面质量管理第三版讲义(14)

1.QC小组是员工围绕企业的经 营战略、方针目标和现场存在 的问题，以改进质量、降低消 耗、提高员工素质和经济效益 为目的组织起来，运用质量管 理理论和方法展开活动的小组。 2.QC小组的特点：明显的自主 性、广泛的群众性、高度的民 主性和严谨的科学性。 3.工作程序见右图。周期3月 4.QC小组根据选题性质分为： “问题解决”和“课题达成” 两类，根据课题分为：现场型、 服务型、攻关型、管理型、创 新型五种。

第八章 QC小组活动

5.Qc成果发表的作用：交流启 发，共同提高；展示成果、推 广应用；鼓足士气，满足员工 自我实现的需要。

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