上海浦发银行应急预案(试行版)(14)

小组组长ＡＢ角。　

３） 由总行ＩＴ服务台按照预定程序通知应急公共关系小组组长、应

急业务小组组长、应急保障小组组长待命，并报告应急领导小组

组长；　

４） 对于升级成为灾难的，将按照另行制定的灾难恢复处理流程执

行。　

４．２．３、方式　

１） 通过短信群发方式通知所有人员，收到短信后应回复到通知指定

的手机号码中；　

２） 对于５分钟内没有回复的，再通过电话通知，可辅以邮件；　

４．２．４、执行人　

总行ＩＴ服务台；　

４．３、影响评估和应急指挥　

　　　　接到通知后，应急技术小组人员应第一时间响应。条件许可情况下，经ＡＢ角沟通后确定，由ＡＢ角中一人赶赴现场，一人通过远程访问手段直接连接系统进行处理。赶赴现场人员为确保安全快速到达，应尽量选择快速公用交通，如出租车、轨道交通等。正常情况下，应在４５分钟内到达现场。　

应急技术小组人员应在接到通知后迅速进行影响评估，并根据评估结果，组织第二时间的人员通知和现场响应，并制订故障排除和系统恢复方案。应急技术小组组长应将评估结果报应急领导小组组长，并提出是否启动业务应急处理的建议。　

对于事件原因和影响清晰、处置措施明确的事件（如接到机房严重失电的通知），应急技术小组组长应立即授权处置人员按照预定技术恢复预案进行处置。　

４．３．１、触发条件　

接通知后立即开展。　

４．３．２、工作步骤　

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