上海浦发银行应急预案(试行版)(11)

３．２、 场地准备　

　在重大突发事件发生后，应急工作应有合适的场地：　

１） 应急场地应选取便于交通和通信、靠近机房的场地，总行应急场

地应设在信息中心ＥＣＣ。　

２） 应急场地应至少包括讨论用的会议室、供应急人员接入办公网和

因特网的办公场地。　

３） 应急场地应配备必要的通信设施，至少包括充足的电话和视频会

议设备。　

４） 应急场地应配备必要的计算机及其辅助设备。　

３．３、设备准备　

为尽快恢复信息系统，须在设备方面做好如下准备：　

１） 重要信息系统的所有设备均应实现冗余配置，避免单点故障。　２） 对重要部件和常见易损部件应在机房附近准备备件或者同设备

供应商签订高级别的备件保障协议，便于应急取用。　

３） 重要信息系统的所有设备和软件、线路应购买高级别的７×２４

小时保修服务，其中对核心业务系统有关软硬件应采购厂商最高

级别响应时间的保修服务。　

４） 所有涉及银行支付结算业务的系统均属于重要信息系统。　

３．４、文档准备　

　　　　应急前应做好如下文档准备工作，准备工作包括文档向相关应急人员的发布、硬拷贝的制作并保存在应急场地安全但易于获取的地方：　

１） 本应急预案；　

２） 系统维护文档，至少包括各类故障定位、系统修复、系统关机、

系统重启内容；　

３） 日常操作手册；　

４） 应急操作手册；　

５） 应急组织人员名单及其联系电话；　

６） 应急联络方式。　

３．５、 其他　

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