英国眼镜市场调研报告(5)

◎Bronze -Standard thickness plastic lenses(1.50 index) ◎Silver -Standard thickness plastic lenses(1.50 index) -Scratch resistant hard coating ◎Gold -Standard thickness plastic lenses(1.50 index) -Scratch resistant hard coating -Anti-reflective coating -UV-400 Protection ◎Platinum -Thin and light plastic lenses(1.60 index) -Scratch resistant hard coating -Anti-reflective coating -UV-400 Protection ◎Platinum Plus -Ultra thin and light lenses(1.67 index) -Scratch resistant hard coating -Anti reflective coating -UV-400 Protection ◎Platinum Super -Thinnest lenses available(1.74 index) -Scratch resistant hard coating -Anti reflective coating -UV-400 Protection 图3-7：镜片包装价格单 Free ￡5 ￡15 ￡30 ￡60 ￡125 网站提供的服务有：①免费在家试戴（任选4副） ②30天退货政策，免费退换及免费售后咨询服务 ③周一至周五9am-5:30pm，客户可拨打网站热线电话咨询

1.5lensway.co.uk

该网站男性镜框有414款，女性镜框有729款，小孩镜框有48款；男性镜框加权平均价格是92.30英镑，女性镜框加权平均价格是72.72英镑，小孩加权平均价格是32.88英镑。

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women 价格 ￡29 ￡35 ￡39 ￡45 ￡49 ￡55 ￡59 ￡65 ￡69 ￡75 ￡79 ￡85 ￡89 ￡99 ￡105 ￡109 ￡119 ￡129 ￡139 ￡149 ￡159 ￡169 ￡199 ￡229 加权平均价 数量 53 19 57 33 63 27 75 18 38 5 12 1 224 46 1 11 2 4 5 10 20 2 1 2 ￡72.72 价格 ￡29 ￡35 ￡39 ￡45 ￡49 ￡55 ￡59 ￡65 ￡69 ￡75 ￡79 ￡85 ￡89 ￡99 ￡109 ￡139 ￡149 ￡159 ￡169 ￡179 ￡189 ￡199 ￡229 men 数量 11 1 12 20 31 11 36 11 29 8 9 2 117 21 6 1 31 16 8 9 20 2 2 加权平均价 ￡92.30 价格 ￡29 ￡35 ￡39 ￡49 ￡69 kids 数量 34 6 5 1 2 加权平均价 ￡32.88 表3-8：不同性别价格区间的产品数量

该网站提供四种镜片，分别为Standard Lenses、Durable Air Lenses、Thin Air Lenses和Ultra Thin Air lenses。不同镜片功能和价格如图3-7。

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◎ Standard Lenses -High quality prescription lenses -Doctor recommend Rx range:-2 to +2 -1.50 Index ◎ Durable Air Lenses -Impact resistant & lightweight lenses great for athletes & kids -1.59 Index -up to 22% thinner ◎ Thin Air Lenses -Thin & light lenses for everyday wear -1.61 Index - up to 24% thinner ◎Ultra Thin Air Lenses -Super thin & light lenses offer the highest comfort for everyday -1.67 Index -up to 33% thinner 图3-9：不同镜片的收费情况 ￡9 ￡29 ￡39 ￡59

网站可以对不同需求的用户提供镜片装饰并收取一定的费用。

◎Premium Anti-Reflective Coating Reduces eyestrain by eliminating ambient glare from car headlights,computers and TVs ◎UV Protective Coating Shields and protects your eyes from damaging ultra violet rays ◎Scratch Resistant coating Guards your lenses against scratching while making them last longer ◎Bundle Premium Anti-Reflective Coating UV Protective Coating Scratch Resistant Coating 图3-10：镜片装饰价格单 ￡5 ￡5 ￡5 ￡12 网站提供的服务有：①免费在家试戴 ②366天免费退换 ③周一至周五7am-9pm，客户可拨打网站热线电话咨询

结论：5个主要竞争对手网站的女性加权平均价格区间是￡72.72—￡109.92，男性加权平均价格区间是￡74.73—￡109.92。对于镜片而言，Single vision lenses一般是免费的，

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Bifocal lenses的价格一般在￡30—￡45之间，Varifocal lenses各个网站的价格相差比较大，最低的指需要￡39，而最高的则达到￡159。

镜框平均价格 男 女 Specsaver ￡74.73 ￡93.25 Glassesdirect ￡79.10 ￡80.29 Directsight ￡109.92 ￡109.92 Visionexpress ￡82.88 ￡76.38 Lensesway ￡92.30 Single Free Free Free / Standard ￡72.72 ￡9 镜片价格 Bifocal Varifocal ￡35,￡45 ￡49,￡79,￡109,￡159 ￡45.00 ￡95.00 ￡45.00 ￡65.00 / / Durable Thin Ultra ￡29 ￡39 ￡59

表3-11:五个竞争对手镜框和镜片价格对比

五个主要竞争对手的服务都大同小异，只是在某些方面存在着微小差异。如direct sight承诺30天退换货政策，而lensway承诺366天退换货政策。B2C网站一般都不支持严格意义上的NHS。一方面是由于NHS程序比较麻烦，不仅会让消费者反感（线上消费主要目的就是便利），而且会增加企业的人力成本；令一方面是线上产品的价格已经比较低，如果再完全支持NHS代金券，企业将无法实现盈利。并且免费视力检查只能在实体店完成，而拥有NHS代金券权利的客户较少。 网站 Specsaver Visionexpress Glassesdirect Directsight Lensway 主要服务 虚拟试戴；30天免费退换；NHS和Eyecare服务；在线咨询 虚拟试戴；Eyecare服务 免费在家试戴；电话咨询 免费在家试戴；30天免费退换；电话咨询 免费在家试戴；366天免费退换；电话咨询 表3-12：五个主要竞争对手的主要服务对比

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2 促销方式 2.1 Specsaver

英国地区免费送货（网站没有明确说明，但是在购物结算中没有邮费）。

首页促销方式有：①Gok Wan（英国时尚咨询师）设计的镜框，￡99买一送一 ②￡69以上的任意镜框买一送一 ③60岁以上的老年人购买眼镜或镜片优惠25% ④对于那些注册过他们easycare direct debit schemes的顾客，可以享受一系列优惠（如下图）。

Glasses分类页面促销方式有Timberland designer glasses(new range)，￡125买一送一。

Special offer页面促销方式有：

? Free reactions(购买￡69或以上的镜框，原价￡49的single vision reactions lenses

免费)

? Free varifocal lenses (购买任何一款￡69或以上的镜框，原价￡49的Standard

PENTAX varifocal lenses免费赠送，其他可购买的varifocal lenses优惠￡49) ? Free extra thin + light lenses (购买￡69或以上的镜框，原价￡40的Extra Thin +

Light lenses免费赠送，其他可购买的light lenses优惠￡40)

? Free anti-reflection treatment (购买￡69或以上的镜框，原价￡30的UltraClear

anti-reflection treatment 和scratch-resistant treatment免费赠送) ? 学生购买latest designer glasses优惠25%

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