专插本 - 组织行为学的有关练习题 - （报考广技师的组织行为学）(4)

A 领导行为的连续带模式 B 通路一目标模式 C 费德勒的领导权变理论 D 领导生命周期理论

49．根据领导方格理论，哪种类型的领导者对人的关心度和对生产的关心度比较平衡，既不过分偏重人的因素，也不过分偏重生产，但是，碰到真正的问题，总想得过且过，安于现状，不能促使下属发扬创造革新的精神？（ ）

A（1，1）型 B（1，9）型 C（9，1）型 D（5，5）型 E（9，9）型 50．莱维特认为组织是个多变量的系统，它包含有变革相互作用的四个变量，即（ ）。 A 规模、目标、人员、环境 B 结构、任务、人员、技术 C 性质（或行业）、目标、技术、环境 D 结构、任务、技术、环境

四、简答题

1．什么是组织行为学？它是如何产生的？

2．简述“复杂人”假设的主要观点。

3．简述期望理论的主要内容。

4．公平理论的基本观点是什么？

5．简述强化的类型。

6．什么是群体？它有哪些主要特征？

7．什么是群体凝聚力？其主要表现形式有哪些？

8．根据领导方格理论，（9，9）型领导的特点是什么？

9．简述领导生命周期理论的主要内容？

1．简述新华生主义关于个体行为的基本观点。

2．为什么组织行为学重视人性研究？

3．什么是个性？它包括哪两个主要部分？

4．能够有效影响组织成员行为的目标应达到什么样的标准？

5．简述强化的主要类型。

6．参照群体和一般群体的概念是什么？

7．简述影响群体凝聚力的主要因素。

8．单向沟通与双向沟通各有哪些优缺点？

9．群体决策的利弊各有哪些？

10．简述学习型组织的特征。

1．组织行为学研究对象是什么？

2．勒温的群体动力理论关于个体行为的基本观点是什么？

3．个性的特征是什么？

4．归因理论主要研究什么？

5．强化理论的基本原理是什么？

6．群体沟通的主要障碍有哪些？

7．如何克服“小集团意识”对群体决策的负面影响？

8．正式领导与非正式领导的关系是怎样的？

9．通路一目标模式的基本要点是什么？

10．克服对变革抵制的方法有哪些？

1．为什么要研究与学习组织行为学？

2．西方管理学关于“自我实现人”假设的主要观点是什么？

3．常见的知觉错误有哪些？

4．简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。

5．简述人受到挫折后的行为表现。

6．绩效考核的标准应具有哪些特征？

7．什么是群际关系？影响群际关系的主要因素有哪些？

8．简述影响团队绩效的主要因素。

9．简要分析费德勒领导权变理论提出的影响领导效果的情境因素。

10．学习型组织的真谛是什么？

1．组织行为学研究可以分为哪三个层次？

2．简述个体行为的主要特征。

3．简述“社会人”假设的主要观点。

4．什么是激励？

5．非正式沟通的渠道形式主要有哪些？

6．简述影响挫折容忍力的主要因素。

7．简述豪斯—迪尔的综合激励公式的基本含义。

8．群体的主要功能有哪些？

9．士气与生产率之间的关系是怎样的？

10．简述设计和规划组织时应遵循的原则。

1．简述“经济人”假设的主要观点。

2．简述需要和动机之间的关系。

3．简述知觉与感觉之间的关系。

4．简述激励的一般过程模式。

5．什么是角色定位的社会化过程？

6．简述人际关系对于群体的重要意义。

7．影响士气的因素有哪些？

8．简述沟通的基本过程。

9．领导与领导者有什么不同？

五、论述题

1．为什么说组织行为学没有绝对真理？

2．试述豪斯的“综合激励模式”对管理工作的指导价值。

3．为什么说激励是组织行为学研究的关键问题？

4．试论述赫兹伯格的“双因素理论”对管理工作的指导意义。

5．试述管理和解决冲突的主要措施。

6．弗罗姆的“期望理论”对管理工作有何借鉴意义？

7．改善群体沟通的措施主要有哪些？

8．试评价领导素质理论。

9．组织行为学为什么重视对知觉的研究？

10．试论述组织变革的主要动因。

11．试述组织对于员工的价值何在？

12．如何提高群体决策的有效性？

六、案例分析 案例一

在我国古典小说《三国演义》中有这样一段故事：当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时，孙权见他形容古怪，长相不好，于是心中不悦，想他必是混饭吃的，誓不用之。就这样把一个人才让给了刘备。

1．这个问题反映了知觉的什么问题？

2．管理者应怎样选择人才？

案例二

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的佼佼者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一

家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

1． 小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释。

2． 小白能否算一位高成就需要者？试用麦克利兰的标准来说明。

案例三

北京某科技发展有限公司（以下简称公司）始建于1994年。公司创立者原先也从事电脑营销工作，由于与原公司的合作出现分歧，他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大，于是就决定创办自己的公司。

公司创办之初非常艰难。没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观,这样一年下来，经营情况还很不错。

第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开始有起色。由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。

1997年是公司稳定发展的一年，微机和外设的销售量都有了明显的增长，人员增加了不少，公司有了自己的独立门市，并有点HP专卖店雏形的味道了。

1998年又是一个转折点，公司办公从临街门市搬到写字楼，同时又吸收一名合作者加盟，任销售部经理，公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的经营分成门市和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合伙人负责，权责分明。

从公司的发展过程来看，还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展，公司的高层管理者也发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事、除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高、公司除了物质上的刺激外，再无其他能够调动员工积极性的办法。但现实的情况是，像该公司这样的规模和经营情况的公司在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率已经很薄了，这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实，即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。公司领导者常常为这类事情头疼不已。

1． 该公司出现问题的主要原因何在？

2． 应从哪些方面着手改进？

案例四

都城光学仪器厂是我国某中心城市的一家有名的工厂，主要生产照相机、测量仪器等，老厂

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