专插本 - 组织行为学的有关练习题 - （报考广技师的组织行为学）(2)

生的某一事件使得这些行为在未来再发生的可能性增大，那么这一事件就称为强化。动机会因良好的行为结果而使行为重复出现并得到加强；动机会因不好的行为结果而使行为受到削弱、减少或不再出现。

5．简述期望理论的主要内容。

[参考答案] 期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，也就是说，要能激励职工把工作做好，必须让职工明确：（1）工作能提供他们真正需要的东西；（2）他们所欲求的东西是和绩效联系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他们的绩效。

期望理论可用下列公式表示：激发力量 ＝ 目标价值（效价）× 期望概率（期望值）。

6．公平理论的基本观点是什么？

[参考答案] 公平理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己收人的绝对值，而且关心启己收人的相对值。每个人会不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动所得的报酬相比较，也会把自己现在付出的劳动所得的报酬与自己过去的劳动所得的报酬进行个人历史的比较。如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，或现在的收支比例与过去的收支比例相等时，便认为是应该的、正常的，因而心情舒畅，努力工作。如果当他发现自己的收支比例与他人的不相等，或现在的收支比例与过去的收支比例不相等时，就会产生不公平感，就会有满腔怒气。

※<习题四>

一、选择（每小题2分，共20分）

1．与参照群体相对应的群体类型是（B）。

A 假设群体 B 一般群体 C 松散群体 D 正式群体 2．“物以类聚，人以群分”就是强调（C）对人际吸引的重要性。 A 接近性 B 熟悉性 C 相似性 D 互补性 3．在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（B）。 A 群体促进效应 B 社会惰化效应 C 协同效应 D 责任分摊效应

4．以下因素中，（ABCD）会对人际关系的亲疏产生明显的影响。

A 人际距离 B 交往时间及频度 C 组织文化 D 当事人性格

5．在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（B）。 A 高 B 低 C 水平中等 D 低到中等

6．一位主管与其他许多直接下属之间的沟通是（C）。

A 链状沟通 B “Y”型沟通 C 轮状沟通 D 环状沟通

7．在非正式沟通的各渠道形式中，哪种是小道消息传播最常见的形式？（D）

A 单线式 B 流言式 C 机遇式 D 集束式

8．关于冲突观念的现代观点认为（D）。 A 冲突有害无益 B 冲突应当避免

C 冲突有利无害 D冲突保持在适度水平是有益的

9．如果在与公司有重大利益关系的问题上发生了群体冲突，而且情况紧急，应采取（A）的方式加以分析解决。

A 强制 B解决问题 C妥协 D 回避 E 克制

10．与传统的部门结构相比，团队形式的优点有（AC）。

A 更灵活 B 对成员素质的要求更低 C 更利于创新 D 更稳定

三、简答（每小题5分，共30分） 1．什么是群体？它有哪些主要特征？

[参考答案] 群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。群体具有以下特征：（1）拥有一定的行为规范。（2）群体成员相互联系，相互影响，直接接触，相互作用。（3）群体成员形成一个整体，具有群体意识和归属感，意识到自己是群体中的一员。（4）群体成员在群体内占有一定的地位，扮演一定的角色，为完成共同的目标而分工协作，具有组织性。

2．简述人际关系对于群体的重要意义。

[参考答案] 首先，人际关系是群体的基础。人际关系是否协调反映出群体的好坏。群体内成员之间、成员与领导之间以及领导与领导之间的人际关系好，这个群体的内聚力就强；相反，群体就会涣散。其次，人际关系好，人与人之间感情融洽，心情舒畅，群体士气就能提高，成员就能发挥工作的积极性和创造性，从而提高工作效率。相反，就会影响工作效率。最后，好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。管理人员必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。

3．什么是群体凝聚力？影响群体凝聚力的主要因素有哪些？

[参考答案] 群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。群体凝聚力主要受下列因素的影响：群体成员在一起的时间、加人群体的难度、群体规模、群体成员的性别构成、外部威胁、以前的成功经验、有效情绪认同、群体内部的奖励方式、群体的领导方式等。

4．单向沟通与双向沟通各有哪些优缺点？

[参考答案]单向沟通的速度比双向沟通快；双向沟通比单向沟通准确；双向沟通中，接受信息的人对自己的判断比较有信心，知道自己对在哪里，错在哪里；双向沟通中，传达信息的人感到心理压力较大，因为随时会受到信息接受者的批评或挑剔；双向沟通容易受到干扰，并缺乏条理性。由实验得出的结论可以看到，如果需要迅速地传达信息，单向沟通的效果较好，但准确性较差，如果需要准确地传达信息，双向沟通效果较好，但速度较慢。

5．群体决策的利弊各有哪些？

[参考答案]群体决策的优点主要有：更完整的信息和知识，增加观点的多样性，提高了决策的可接受性，增加决策的合法性。而群体决策的缺点主要有：增加成本，从众压力，少数人控制，责任不清。

6．如何克服“小集团意识”对群体决策的负面影响？ [参考答案要点]办法有：（1）可以要求参加决策的人尽可能清晰和合乎逻辑地提出自己的看法，并认真听取和考虑其他人对自己意见的反应。同时，欢迎不同意见，帮助群体收集广泛的信息，以便准确决策。（2）先把问题告诉各人，让大家独立地思考和提出看法，可以采用匿名或书面的方式提出意见。（3）先以小组讨论，充分酝酿，然后把不同意见提交大组。在取得一致意见后，举行跟踪会议，允许提出其他疑问或意见。

※<习题五>

一、选择（每小题2分，共20分） 1．认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是（A）。 A 传统素质理论 B 现代素质理论 C 日本领导素质观 D 美国领导素质观

2．构成领导权力性影响力的要素主要包括（ABC）。

A 传统 D 职位 C 资历 D 能力 E 品格

3．构成领导非权力性影响力的因素主要包括（ABCD）。 A 品格 B 知识 C 能力 D 情感

4．按照领导行为四分图模型的理论，哪一种领导行为最好？（A） A 高组织、高关心人 B 高组织、低关心人 C 低组织、低关心人 D 低组织、高关心人 5．“领导方格模型”是一张九等份的方格图，每个小方格表示（B）和（C）这两个基本因素相结合的领导方式。

A 集权 B 关心生产 C 关心人 D 授权 E 任务

6．根据领导方格理论，哪种类型的领导者对人的关心度和对生产的关心度比较平衡，既不过分偏重人的因素，也不过分偏重生产，但是，碰到真正的问题，总想得过且过，安于现状，不能促使下属发扬创造革新的精神？（D）

A（1，1）型 B（1，9）型 C（9，1）型 D（5，5）型 E（9，9）型

7．领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（D）。

A 指令型领导 B 说服式领导 C 参与式领导 D 授权式领导

8．费德勒的领导权变理论提出的影响领导效果的情境因素包括：（ABC）。

A 领导者与被领导者的关系 B 任务结构 C 职位权力 D 领导者威信

9．根据费德勒的领导权变理论，当工作任务有严格明确的规定，但领导者却不被下属所欢迎时，（A）的领导方式可获得较好的成效。

A 人际关系导向型 B 任务导向型 C 目标达成型 D 任务结构型 10．菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极不利的情况下，效果较好的领导类型是（B）。 A 人际关系导向型 B 任务导向型 C 目标达成型 D 任务结构型

三、简答（每小题5分，共30分） 1．领导与领导者有什么不同？

[参考答案] “领导”与“领导者”是两个不同的概念。领导是一种行动过程，致力于实现这个行动过程的人叫领导者，接受指引和影响的人就是被领导者。就是说，领导就是领导者通过自己的活动对被领导者施加影响，从而实现某种目标的过程。一个组织可以指定一个领导者或选出一个领导集体，但都不能指定或选出某种领导行为。

2．正式领导与非正式领导的关系是怎样的？

[参考答案]正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖和情绪领袖两种角色集于一身。

3．通路一目标模式的基本要点是什么？

[参考答案]要求领导者阐明对下属工作任务的要求，帮助下属排除实现目标的障碍，使之能顺利达成目标。在实现目标的过程中满足下属的需要和成长发展的机会。领导者在这两方面发挥的作用越大，越能提高下级对目标价值的认识，激发积极性。

4．根据领导方格理论，（9，9）型领导的特点是什么？

[参考答案]这类领导者既关心生产又关心人，通过协调和综合各种活动，促进工作和生产的发展，使大家和谐相处并发扬集体精神，员工们能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，任务完成好。在这种情况下，员工在工作方面相互依赖，共同努力去实现组织目标；领导者诚心诚意关心员工，努力使员工在实现组织目标的同时满足个人的需要。

5．简述领导生命周期理论的主要内容。

[参考答案]该理论认为，对有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟度结合起来考虑，生命周期理论便是反映工作行为、关系行为和成熟度之间的曲线关系的。在一个企业组织中，职工成熟程度的平均水平同样也有它的发展过程：由不成熟→初步成熟→比较成熟→成熟。与此相适应，领导行为也应该按照高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低关系低工作的顺序逐渐推进。领导者耍根据下属不同的年龄、不同的成就感，不同的责任心和不同的能力等条件，采取不同的领导行为。

6．简述领导行为连续流理论的主要内容。

[参考答案] 该理论认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡形式。即一切领导方式不可能固定不变，而是随着环境的变化而变化的。领导方式不是机械地只从独裁和民主两方面进行选择，而是按客观需要把两者结合起来应用。连续带模式表明一系列民主程度不同的领导方式。有效的领导方式就是能在特定的时间和地点条件下选择所需

要的领导行为。

※<习题六>

一、选择（每小题2分，共20分）

1．以下哪些方面是传统组织理论的消极作用？（ABCD）

A 过分强调集权和权威 B 注意纵向联系，忽视横向联系 C 强调机械的封闭系统 D 忽视人的感觉因素与心理行为

2．以下组织结构中，不适合小型企业采用的是（BD）。

A 职能式 B 事业部式 C 矩阵式 D 混合式 3．（C）对于刚开业的制造业企业是一种特别有效的手段，它可以使风险和投人大大降低。因为它只需要很少的固定资产，从而减低了对组织财力的要求。

A 矩阵结构 B 事业部结构 C 网络结构 D 团队结构

4．组织设计起点和终点都是组织的（A）。

A 目标 B 规模 C 性质 D 外部环境

5．由组织结构确定的、职务分配很明确的群体是（A ）。

A 任务型群体 B 利益型群体 C 正式群体 D 非正式群体

6．以下哪项因素不是组织变革的阻力?（C ）

A 求稳性 B 习惯性 C 激励性 D 安全性

7．莱维特认为组织是个多变量的系统，它包含有变革相互作用的四个变量，即（B）。 A 规模、目标、人员、环境 B 结构、任务、人员、技术 C 性质（或行业）、目标、技术、环境 D 结构、任务、技术、环境

8．根据美国学者L·格雷纳所总结的以企业为例的组织不同发展阶段中的特征及问题，“领导危机”一般是出现在（A）阶段的后期。

A 创立 B 定向发展 C 分权发展 D 协调发展 E 合作发展

9．愿景是指愿望与远景，由（B）这三个要素组成。 A 目标、知识、规划 B 目标、价值观、使命观 C 战略、目标、环境 D 战略、环境、人员

10．彼得·圣吉认为创建学习型组织必须进行五项修炼，其中最重要的一项是（E）。 A自我超越 B 改善心智模式 C 建立共同愿景 D 团队学习 E 系统思考。

三、简答（每小题5分，共30分）

1．在组织理论中，权变观点的含义是什么？

[参考答案]权变的含义是：在一种环境下所适合的方式可能不适合于另一种环境，不存在一

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库专插本 - 组织行为学的有关练习题 - （报考广技师的组织行为学）(2)在线全文阅读。