青软电子商务实训教学软件简介(4)

根据制定实验时设定的操作得分占总分比例的80%，这里总分=操作得分*80%+报告得分*20%.

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第3章 实验操作说明

3.1电子商务应用模型 3.1.1 B2B平台

【实验流程图】 B2B购物平台B2B服务商平台注册免费注册服务商设置供求信息发布、管理信息信息分类订阅商机我的收藏会员管理留言我收到的留言我发出的留言垃圾留言信息审核目录管理会员资料修改联系信息手机验证修改密码竞价管理诚信通服务网站管理诚信通档案广告购买竞价排名拍卖管理在线拍卖我参与的拍卖我发起的拍卖发起新的拍卖广告管理交易管理我是买家我是卖家发起订单资讯管理 【实验流程】 本实验涉及的角色：买家（至少两家）、卖家（至少一家）、服务商和第三方，四种角色。 实验前提： （1）在同一实验网上银行模块中：申请个人网上银行账户至少两个；申请企业网上银行账户至少一个；该企业银行账户开通企业付款通道功能。

（2）在同一实验支付宝模块中：申请支付宝账户至少四个，其中包括一个商家账户，一个卖家账户和两个买家账户，其中商家账户需要开通商家服务功能。

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前提流程申请银行账号开通企业付款通道申请支付通账号开通商家服务功能1．服务商系统设置。 1) 商家支付信息设置。

2) 一级目录、二级目录、三级目录设置、维护；目录属性设置。 3) 竞价参数设置。

4) 资讯分类添加，发布资讯消息。 2．B2B平台会员账户的注册&激活。 3．卖家

1) 发布、管理供求信息（产品信息、批发信息、加工信息、代理招商信息、服务信息、合作信息、招聘信息）。 2) 服务商进行信息审核。

3) 订阅、管理商机，查看在线商机快递。 4 . 买家

1) 商品搜索、浏览，对商品信息询价； 2) 收藏感兴趣的商品。

5．诚信通专享服务（主要提供卖家增值服务功能，但是买家也可以申请该项服务）。 1) 绑定支付宝、开通诚信通服务。

2) 网站管理（页面设计、公司简介、公司相册、橱窗布置、自定义分类）。

3) 诚信通档案维护（企业身份认证、证书及荣誉、客户评价、资信参考、资信参考人、诚信通指数）。

4) 服务商发布广告位信息。（设置关键字广告的黄金价格和白金价格）。 5) 广告购买、付款。 6) 服务商设置竞价信息。 7) 会员参加竞价（关键字出价）。

8) 在竞价结束后，对竞价的关键字进行付款。

9) 在下个月，进行竞价关键字投放，关键字搜索排名正式生效。

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竞价流程服务商：竞价设置会员：竞价结束竞价付款竞价投放6．商品买卖（不同的角色进行交互实验） 1) 卖家发布的商品；

2) 服务商审核卖家发布的商品。（商品在B2B平台上才能正式显示出来，在没有过期的前提下）。

3) 买家搜索、浏览商品，找到相应的商品，进行购买。 4) 卖家对买家购买的商品，补充运费，进行优惠处理。

5) 买家付款（网上银行在线支付或是使用支付宝余额付款，付款资金被冻结）。 6) 卖家发货。

7) 买家确认收货。（输入支付宝账户的支付密码，确认支付。） 8) 卖家和买家双方进行相互评价。

7．拍卖（不同的角色进行交互实验） 1) 卖家发布拍卖（单拍和多拍两种）。

2) 服务商审批拍卖信息。（商品在B2B网站前台上才能正式显示出来，在没有过期的前提下）。

3) 买家会员参加竞拍。 4) 等待竞价结束。

5) 卖家对买家购买的商品，补充运费，进行优惠处理。

6) 买家付款（网上银行在线支付或是使用支付宝余额付款，付款资金被冻结）。 7) 卖家发货。

8) 买家确认收货。（输入支付宝账户的支付密码，确认支付。）

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9) 卖家和买家双方进行相互评价。

3.1.2 B2C平台

【实验流程图】

【实验流程】

B2C是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的电子商务运营模式。

B2C实验是以消费者在“B2C平台”选购物品和服务商在后台确认订单及发货为流程。 本实验涉及到的实验角色有消费者和B2C服务商。实验前消费者需要先注册为B2C平台的会员，以取得实验角色的身份，会员注册成功后登录B2C平台。

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消费者在开始实验前先注册个人网上银行和支付宝账户，服务商在实验前需要注册企业网上银行和支付宝账户。服务商注册企业网上银行账户后，需要开通企业付款通道功能；服务商注册支付宝账户后，需要开通网站集成支付宝功能。

注：网上银行和支付宝账户的注册方法详见网上银行和支付宝模块。 一、基础信息 1.注册&激活

消费者在B2C平台首页注册成为B2C平台会员，并对注册会员进行激活。 2.商品管理 服务商在“商品管理”中首先添加商品的品牌，商品品牌添加后再进行各类商品的添加，并将添的商品加进行上架操作。 添加品牌3.礼金券管理 添加商品商品上架 服务商添加礼金券，并对会员发送礼金券，消费者领取礼金券可以在购物时获得优惠。 4.物流公司维护 服务商对物流公司信息进行设置和维护，服务商在确认订单时需要选择物流公司。 5.基础数据维护 服务商需要对网站名称、支付宝账户、商户编号、、VIP积分界限、会员评论积分、商户支付密钥以及银行账户等信息进行设置和维护。 提示： a) VIP积分界限是指普通消费者达到该积分后，可以晋升为VIP会员。 b) 会员评论积分是指消费者对商品评论的单次积分。 c) 支付宝账户、商户编号、商户支付密钥等信息在电子支付实践的“支付宝”模块处获取。 d) 银行账户信息在电子支付实践的“网上银行”模块处获取。 6.库存管理 服务商对新添加商品进行库存数量的添加，并设置新添商品的预警数信息，这样可以提醒服务商及时的进货。 二、买卖交易

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