关注员工心理健康，走出不良心理困境(2)

          管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，优化医护人员的心理健康水平，是发展人类健康事业、提高人们生命质量的先决条件。本人在工会工作十几年，实践中经常思考如何能帮助职工走出心理困境，做为工会，既是职工职工之家，就要以职工为中心，应帮助医护人员正确认识和适应目前的工作环境，减轻心理压力;了解医护人员的困惑，建立相应的减压机制，给医护人员一个释放心理压力的平台，有效提高医护人员的心理健康水平，重点做好以下几方面工作：
          4.1加强心理疏导，学习人际交往的沟通技巧。医院应加强对医务人员进行心理学知识方面的培训，学习人际交往和医患沟通的技巧，使医护人员掌握与患者心理沟通的方法和自我心理疏解的方法。使医护人员在诊疗过程中能及早与病人进行充分沟通，增强彼此间的信任与理解，正确引导患者及其家属对医院诊疗和护理的期望水平，通过合理的解释让患者及其家属了解医学所具有的风险性，科学的认识和对待医疗活动。避免因沟通不良引起的医疗纠纷，减轻工作压力和心理压力。
          4.2保持积极的心态，走出心理困境。良好的心理状态从积极的心态开始。医护人员在遇到困难和遭受挫折时，要主动调整内心产生的消极态度。西方有智者说过：“你改变不了客观，但可以改变主观;你改变不了环境，但可以改变心境;你改变不了他人，但可以改变自己;你改变不了事实，但可以改变态度。”做为工会干部，要积极关注职工工作、学习、生活，及时了解职工精神状态。心态决定状态，要激发他们的工作热情，树立正确的人生观和价值观，当员工在工作或生活中进入巨大的心理波动时，在觉得职工对某个问题可能有压力和困扰时，指导职工从不同的角度看问题，引导职工走出心理困境，及时解决压力和困扰。
            4.3努力做到人尽其才，发现、挖掘和最大限度地发挥职工的才能。对于大多数职工来说，成就感是最有效的激励。做为领导人，不一定自己的能力要多强。但要懂得信任职工，团结比自己强的力量，使职工积极参与并发挥才能，能使职工从中获得心理上的满足和愉悦。
          4.4加强自我心理调适，适时进行心理干预。 ①了解自己的能力，制定切实可行的目标;理想和现实的机结合，才能获得成功。②劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好;③加强体育锻炼，生活有规律，睡眠充足;④建立和扩展良好社会支持系统，拥有朋友;⑤积极面对人生，自信豁达，知足常乐，笑口常开;⑥改变不合理观念，想法决定我们的生活，什么样的想法，决定什么样的未来，生活是自己创造的。⑦合理宣泄自己的不良情绪;⑧必要时寻求专业的心理医生帮助。
          在同一环境相处的人，对生活的理解却可能有所不同。比如同样是发生事故，有的人感到失落，有的人却感到幸运，及时发现问题，避免更大的损失。 总之，我们生活、工作在社会大家庭里，难免会遇到问题，作为管理者要时刻关注他们，从工作、生活、心理等几个方面发现问题，适时进行心理干预，帮他们度过难关，那么医院工作就可以更上一层楼了。 

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