面试官管理体系-final(3)

1.4 面试官队伍建设流程重点、难点活动操作指引 ② 面试官甄选通知下达

难点：确定公司候选面试官队伍人数

候选面试官的人数计算需根据面试者的数量和面试天数来决定。以一组三个面试官每天面试六人，面试官的淘汰率为20%来计算，[（面试官总人数*80%）/ 3]*6*天数=面试人数。

⑦ 培训前资源准备

难点：建立内部“候选面试官”培训人

初期“候选面试官”培训由夸克项目小组协助完成，但后续整个面试官管

理体系必须由人力资源部经理或人力资源部面试组负责人完成对“候选面试官”的培训。因此，需尽快建立公司内部的“候选面试官”培训人，具体措施可参考如下：

1、录下夸克“候选面试官”培训视频，人力资源相关人员不断学习并熟悉“候选面试官”培训；

2、人力资源部在部门培训项目中增加“招聘面试培训主题”；

3、订阅面试面试类书籍，发予各面试官，提升“面试官”的面试技能；

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二、 面试官队伍管理

在标准化、规范化面试官队伍建设流程后，企业面临的问题是如何去管理面试官队伍，保证面试官队伍的正常、有效运作。鉴于此目的，夸克对面试官队伍的管理主要从两个方面来进行管理，一为面试官组合原则、一为面试官管理制度。以下内容，将根据XX的实际情况设计以上两个方面的内容。

2.1 面试官组合原则

面试官组合原则条例 一、制定面试官组合原则目的

1.1 从面试官着手，减少在面试过程中对应试者的非客观、非真实评价； 1.2 最大限度的保证面试工作的客观性；

二、面试官组合方式

2.1 由人力资源部、用人部门的负责人在面试官队伍中抽取3名面试官组

成1个面试组；

三、面试官组合原则

3.1 性别搭配

3.1.1 保证三人面试组中需具备男、女面试官；

3.2 职能小组搭配

3.2.1 保证三人面试组由来自不同部门的面试官组成；

3.2.2 保证三人面试组中一人来自人力资源部门、一人来自用人部门、

一人来自其他部门；

3.3 级别搭配

3.3.1 保证三人面试组中由来自不同职位级别的人员组成；

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3.3.2 避免三人面试组由同一职位级别的面试官组成；

3.4 专业背景搭配

3.4.1 避免三人面试组都同是技术工作背景或同是管理工作背景； 3.4.2 注意技术与管理背景面试官比列的搭配；

3.5 性格特点搭配

3.5.1 尽量协调三人面试组中各个面试官的性格特点； 3.5.2 尽量使三人面试组中的面试官性格特点能够互补；

四、面试官组合工作模式

4.1 打分原则

4.1.1 面试过程中，每个考官单独问应聘者问题并分别给应聘者打分，

提问原则为“从过去看未来”；

4.1.2 三个考官的评分分值相加除以3取平均值为某个面试者的最后得

分；

4.1.3超过平均分的面试者被录用，未超过平均分的被淘汰；

4.2 面试组争议处理

4.2.1 采用总经理一票否决制；

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2.2 面试官管理制度

面试官管理制度

一、总则

1.1 适用范围

适用于公司内部面试官队伍的日常管理。 1.2 目的

规范面试官队伍的工作开展，完善面试官管理体系。

二、面试官的聘用与离退

2.1 面试官的聘用 2.1.1 聘用原则：自愿

2.1.2 聘用方式：通过内部举荐、内部甄选、培训、考核确定面试官资格； 2.1.3 聘用时间：1）一旦获得面试官资格，则聘用时间为在司期间； 2）若获面试官资格自身提出请辞，则聘用时间在解除面

试官一职之日起停止；

2.2 面试官离退

2.2.1 面试官请辞：在面试官不想继续承担面试官一职时，可向人力资源

部提出申请；

1）请辞流程：填写面试官请辞表报人力资源部面试组审批，人力资源部

面试组在接到面试官请辞单后在5个工作日内向请辞人发出请辞确认函并做好相关记录，则请辞人自动放弃面试官资格。（见附件3.12 《面试官请辞表》；3.13 《面试官请辞确认函》）

三、面试官的职责

3.1 配合人力资源部年度面试工作安排,协助人力资源部完成年度面试工作； 3.2 遵守面试官管理制度，遵守面试流程，尽心尽职完成每一次面试面试工

作；

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3.3 在面试官面试过程中保持公平、公正、客观的作风；

3.4面试官应回避面试认识的或有关系的面试者，不得隐瞒与面试者的关系；

3.5 在人力资源部有需求的前提下，协助培训与考核新面试官；

3.6 在部门内部面试官短缺或企业面试官短缺的情况下，面试官应服从人力

资源部的安排，不能请辞；

3.7 积极充实自身面试知识，丰富经验，对人力资源部关于面试事项的更新

内容进行学习；

四、面试官的权利

4.1 面试官有权享有公司规定的面试官津贴；

4.2面试官有权对公司的面试官甄选、培训、考核与管理提出建议； 4.3 面试官有权对公司的面试流程、面试流程提出建议； 4.4面试官有权提出放弃面试官资格一职；

4.5 面试官有权享受人力资源部提供的关于面试面试方面的课程培训；

五、面试官储备要求

5.1 在完成年度人员面试规划后，人力资源部需确定面试官队伍的补充要

求；

5.2 人力资源部需确定各部门最少面试官人数，在年度面试之前充实面试官

队伍；

5.3 各部门面试官短缺时，各部门应当主动向人力资源部提出申请，要求举

荐部门内部人员参与面试选拨与培训；

六、注意事项

6.1人力资源部享有对面试官队伍的管理、建设、监控等职能；

6.2 人力资源部有权修改面试官管理制度，并修改面试流程，但人力资源部

需在更新完文件后，以书面陈述的形式或面试官队伍内部宣导的形式，完成对修改事项的通知；

6.3未取得面试资格的个人不能参与面试，只能旁听，并不对面试人提出任

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