公共关系学试题与参考答案(2)

A.社会舆论状态 B.公共关系活动C.公共关系观念 D.社会关系状态

4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )

A.20世纪20年代 B.19世纪80年代C.19世纪30年代 D.19世纪20年代 5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B ) A.经济营销 B.政治营销 C.文化营销 D.社会营销 6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )

A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象 C.协调公关部门与其他部门关系 D.调动员工积极性，增强凝聚力

7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A ) A.调查分析人员N B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员

8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D ) A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众

9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C ) A.顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.目标公众 10.具有“准自家人”特点的公众是(C )

A.内部公众 B.组织公众 C.社区公众 D.顾客公众

11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B ) A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A ) A.美国 B.英国 C.法国

D.日本

13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D ) A.霍夫 B.纳普 C.阿什 D.布林

14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C ) A.正面形象的强化工作 B.形象的修补 C.产品形象的转换 D.环境形象的转换 15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )

A.进攻型公关 B.防御型公关 C.矫正型公关 D.维系型公关 16.组织公关活动的一般过程是(C )

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测 B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

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C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施 17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A ) A.实施 B.计划 C.检查

D.总结

18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D ) A.热点问题 B.敏感问题 C.现实问题 D.历史性问题 19.新闻发布会是一种( B )

A.一级传播方式 B.两级传播方式 C.三级传播方式 D.四级传播方式 20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )

A.议题设置论 B.把关人理论 C.5W模式理论 D.受众选择“3S”理论 21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C ) A.任务 B.范围 C.目的

D.方法

22.因组织行为不当引起的危机类型是( A ) A.劳资矛盾引起罢工 B.地震引起大楼倒塌 C.重大盗窃事件发生 D.有意诬陷引起报导失误 23.公共关系广告旨在推销( B )

A.商品品牌 B.组织形象 C.商品服务 D.服务理念 24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C ) A.演讲 B.报告C.口头语言交流 D.谈判

25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D ) A.市场领导者定位策略 B.市场跟进者定位策略

C.市场模仿者定位策略 D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略 26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚

D.健康

27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查

28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C ) A.标准字 B.标准色 C.标志 D.企业造型 29.政府公共关系的宗旨是( B )

A.与邻国建立友好关系 B.全心全意为人民服务 C.提高政治透明度 D.树立政府形象30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )

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A.各种社会组织 B.群众团体 C.行政机关内部工作人员 D.国际公众 1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B ) A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼

D.斯科特·卡特利普

2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C ) A.协调观念 B.公众观念 C.互惠观念

D.服务观念

3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D ) A.人际关系 B.人群关系 C.私人关系 D.公共关系 4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A ) A.《修辞学》 B.《高卢战记》 C.《荷马史诗》 5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A ) A.伦敦 B.纽约 C.日内瓦

D.巴黎

D.《尼可马可伦理学》

6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )

A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人群关系理论 D.权变理论 7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D ) A.传播推广 B.协调沟通 C.提供服务

D.辅助决策

8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )

A.提高个人素质 B.协调社会运行 C.协调关系网络 D.沟通社会信息 9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )

A.部门并列型 B.部门隶属型 C.高层领导直属型 D.公共关系委员会 10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A ) A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.伦理责任 11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )

A.内部公众 B.顾客公众 C.媒介公众 D.社区公众 12.消极公众也可称为(A )

A.潜在公众 B.首要公众 C.次要公众 D.边缘公众 13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C ) A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应

D.定型作用

14.首次提出需要层次论的文章是( B )

A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》 C.《有效的公共关系》

D.《公众舆论的形

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成》

15.态度形成的基础是( A )

A.认知 B.情感 C.意图 16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )

A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D ) A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定 C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定

18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )

A.建设型公关 B.维系型公关 C.防御型公关 D.进攻型公关 19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D ) A.组织的目标 B.机构与人员设置 C.网络媒介 20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B ) A.公共关系策划 B.公共关系评估 C.公共关系调查

D.公共关系实施 D.社会的媒介体制

D.情绪

21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D ) A.决定作用 B.辅助作用 C.整理作用 D.过滤作用 22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A ) A.两级传播论 B.把关人理论 C.议题设置论 D.5W模式 23.最常见的新闻稿结构是( C )

A.并列结构 B.顺时结构 C.倒金字塔结构 D.金字塔结构

24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B ) A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样 25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D ) A.书面沟通 B.演讲 C.报告 D.言语沟通 26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )

A.形象广告 B.公益广告 C.响应广告 D.观念广告 27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C ) A.微笑 B.拥抱 C.握手

D.目视

28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营

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销传播的( D )

A.战略综合性 B.战术协调性 C.战略导向性 D.战术连续性 29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A ) A.标志 B.标准字 C.标准色

D.企业造型

30.政府开展公关活动的最终目标是(C )

A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度 C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度 1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C ) A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年 2.现代公共关系发端于(B )

A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期

3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C ) A.耳目 B.修正者 C.发言人 D.反馈者

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )

A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C )

A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念

7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A ) A.目标公众 B.外部公众 C.组织公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应

B.近因作用C.晕轮效应 D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度

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