去哪儿网商业模式研究(17)

我们处于信息爆炸的时代,网络的兴起为传统旅游业的发展带来的新的契机,中国网民数量日益增多,旅游潜在市场巨大,同时中国旅游类网站数目众多,但是适应社会发展,给客户提供最优质服务的网站并不多,去哪儿网作为旅游界的新生创新者和领导者,在成立的短短几年内,就突破了旅游界的龙头老大携程网一家独大的局面,因而研究其商业模式,对于改进现有商业模式有着重要的理论与现实意义,同时也有利于整个旅游行业的发展。

4. 去哪儿网资源系统分析

企业资源系统的构建主要是为了传递企业的核心价值，为了使企业提供的产品和服务更好地推广出去，从资源系统中可以了解到企业是如何选择和整合资源（依靠企业自身还是通过合作伙伴），从而为用户传递价值主张或价值组合中的利益。

企业资源系统的分析过程包括以下内容：

（1） 分析企业核心价值主张。去哪儿网的核心价值主张包括丰富的机票、酒店、旅游、签证信息，人性化的版面设置及金牌客户服务等内容。

（2） 分析企业提供价值所需资源。去哪儿网价值主张所需资源可参考下图：

图4.1 “去哪儿网”的资源系统

（3） 分析企业所能提供的资源水平。分析企业是依靠内部资源还是要借助外部条件来创造价值。通过以上资源系统图可以发现“去哪儿网”需要与其他媒体及网站合作才能确定系统有效动作。

4.1. 内部资源

（1） 强大的数据库

包括机票，酒店等资源的数据库，能够为客户提供比价，资源条件，优惠信息等筛选报务，“去哪儿”与超过400家的机票供应商和超过1500家酒店的供应商建立了业务联系，由后者将其机票价格信息，房价与公司的数据库实时连接。

机票方面，“去哪儿”的搜索范围涵盖了中国国际航空公司，南方航空公司，芒果

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库去哪儿网商业模式研究(17)在线全文阅读。