电子商务课后习题答案(5)

（6）不得使用对国家、社会或者公共利益有害的名称 5.主机托管和虚拟主机有什么区别？

（1）主机托管是用户独享一台服务器，而虚拟主机是多个用户共享一台服务器

（2）主机托管用户可以自行选择操作系统，而虚拟主机用户只能选择指定范围内的操作系统

（3）主机托管用户可以自己设置硬盘，创造数十吉字节以上的空间，而虚拟主机空间则相对狭小

1. 详细描述基于组件的开发编程模式J2EE和Struts。（288）

2. 详细论述电子商务系统测试的内容、方法及测试过程。 软件测试

a) 单元测试 i.

模块接口测试、局部数据结构测试、路径测试、错误处理测试、边界测试 b) 集成测试 i.

一次性集成方式 、增殖式集成方式

c) 确认测试 d) 系统测试 电子商务应用程序测试 e) 可用性测试 i.

导航测试与检验、图形测试与检验、内容测试与检验、整体界面测试与检验 f) 功能测试 i.

链接、表单、数据校验、Cookies

g) 接口测试 i.

服务器接口、外部接口

h) 兼容性测试 i.

操作系统、浏览器、Modem/其他接入方式

i) 数据库测试 i.

数据库搜寻结果相关性、查询回应事件、数据库完整性、数据有效性 j) 容错测试 网站测试

? 性能测试

? 连接速度测试、负载测试 、压力测试 ? 安全性测试

? 电子商务的客户服务器应用程序、数据库、服务器、网络、防火墙等

? 测试的方法：

? 人工测试

? 个人复查、走查与会审 ? 机器测试

? 黑盒测试与白盒测试

? 常见的测试工具：

? WinRunner、LoadRunner、TestDirector、Rational系列 第八章

1.试简述电子商务系统维护的工作步骤。

? 提出维护要求、审批、组建维护小组、维护实施、文档维护、验收

2.安全对于电子商务系统非常重要，系统维护过程包括哪几类安全管理？

实体安全 运行安全 信息安全

3.试分别说明电子商务网站推广的主要方法。

? 搜索引擎推广方法 ? 电子邮件推广方法 ? 资源合作推广方法 ? 病毒性营销方法 ? 信息发布推广方法 ? 论坛推广方法 ? 网络广告推广方法 ? 综合网站推广方法

4.简述电子商务系统审计的具体内容。 对电子商务系统设计阶段的审计 对电子商务系统服务功能的审计

? 对电子商务系统运作中的安全审计和风险分析的审计 对其他项目的审计 网站的合法性证明 审计风险

5.电子商务系统的评价方法有哪些？怎样实施评价?

? 委托国内外权威专业评价机构进行评价

? 评价结果比较客观、公正的，但评价费用往往比较高。

? 权威机构网站评选活动

? 国内外诸如中国互联网络信息中心的一些权威网站治理机构，会定期不定期地进行网站经营状

况的统计和评选。 ? 客户评价

? 一般是比较真实可信并且也是很全面的。 ? 自我评价

? 有保密性好、成本较低和使用方便等优点，但是使用评价系统进行评价也存在适应性差的不足。

1. 举例论述电子商务系统的运营策略包括哪些方面？

不断更新系统的内容：客户非常渴望了解最新的商品信息以及订货以后商品的发运情况，如果电子商务系统不能及时地更新信息，无疑将在激烈的市场竞争中处于不利地位。

为了保证电子商务系统的及时更新，主要可以采取以下措施：

? 不同电子商务系统之间的信息共享

? 例如，URL-minder ? 企业的内部信息系统连接

? 例如，医药市场

? 及时地与客户进行交互：这里所指的交互是自动回答客户的问题，并且这种交互是及时的，每时每刻回复询问。

? 为了最大程度的保证和客户之间的沟通，也可以将自动回复和人工操作结合起来，在系统中可建立一个自动回复系统，主要功能有：

? 利用检索工具方便Web页面的浏览

? 自动回复电子邮件 ? 智能检索软件 ? 实时Web对话区

? 积极地吸引潜在客户 ：I/O率，内向到外向的转变率，内向指坐等用户来访问，外向指积极吸引客户，而开始对话是外向市场营销战略的开始。将对站点的访问(内向)转变为对话(外向)的人数是衡量电子商务系统成功的关键标准，而非Web页面访问次数。

? I/O比，是内向到外向的转变比，即对话者占访问者的百分比。 ? 电子商务系统应该不断提高I/O率和I/O比，关键是提供能为客户和目标市场带来真正价值的服务。

? 利用免费的在线服务来提高I/O率和I/O比：

? Amazon.com Books公司的Personal Notification Service ? Godiva Chocolatier公司的Gift Reminder Service 2. 试论述我国电子商务系统市场推广的制约因素及应对策略。

?

制约因素：

? 信息基础设施方面 ? 网上支付 ? 物流体系

? 应对策略：加快信息网络的建设

逐步建立完善的网络贸易法规体系 加快建设完善的物流配送体系

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