护士面临的工作压力及其分析

【摘要】护士作为医院临床一线的主力军，他们承担着越来越多的挑战和压力。他们的工作负荷重，人员少。处于劣势的工作环境中。他们的工作性质决定了护士的工作压力有几大方面。同时社会的、心理的支持不足，复杂的人际关系和多变的人际冲突，均使其身心疲劳，出现了不同程度护士心理调节能力的下降和慢性疲劳综合征。这些使得护士身心疲惫，影响了工作热情和效率，影响了护理工作质量。呼吁全社会支持和关心护理事业，对护士的正面形象给予大力的积极的宣传，提高护士的社会地位，同时也要引起医疗卫生管理部门的高度关注。应减轻和缓解护士的工作压力，提高护士的应对水平。保证护士们的身心健康。
【关键词】护士;压力源;分析
        随着时代的快速发展和人们观念的不断更新，护理工作的服务行业特点被越来越多的人们认可并关注，特别是工作压力日益成为受关注的研究领域。护理工作是高压力高风险的工作，研究证明适度的压力有利于激发人的潜智，而多数人在面对职业压力时会出现不同程度的身心的紧张性反应，如不及时调整心理状态，可能会出现对工作的厌恶、疲倦感，极大的影响工作情绪，表现为工作效率低，对服务对象漠不关心，个人工作无成就感，情绪低落，影响其健康，使护理工作质量下降。近几年来国内开始重视了护理工作的压力问题，对于这个弱势群体－护理人员工作压力源也随之变化和增加，现就不同的压力源进行分析：
        1调查对象
        1.1对象:了解不同等级医院的360名护士。其中护士180名，护师100名，主管护师60名，年龄19岁至48岁，平均年龄36.5±2.8岁。工作至少一年以上的护士。平均年龄为16.7±5.9年。学历：本科19名、大专327名、中专12名。
        1.2方法
        1.2.1发放问卷：由护士长发放到护士手中，两天后放在信箱中，由专人开箱收取。为保护参加者的隐私，不记名，不做任何标记，均有打勾方式完成本问卷，发放问卷400份，收回有效问卷360份，有效回收率为90％。
        1.2.2调查工具：由发放问卷研究者自行设计，内容为性别、年龄、基础学历、最高学历、护理工龄、科室、人际关系、班次、工作量、工作缺乏支持、与医生护士冲突、管理者能力、高职意愿、收入、晋升、深造、护理工作的地位、福利待遇等问题。
        1.2.3统计方法：一般资料、工作压力源用描述性统计，结果输入计算机后SPSS软件包统计分析。
        2结果
        护士工作压力源主要表现在以下5个方面:（1）时间分配及工作量问题：如上班护士少，工作量大，非护理性工作多，文字性东西多。（2）护理专业及工作方面的问题：如护理工作的社会地位低，晋升及继续深造的机会少，经常倒班，工资及福利待遇低，工作的独立性少。（3）病人护理方面的问题：如担心出现差错事故，护士的贡献未被病人及家属承认，病人及家属的不礼貌行为，病人不合作及实施对病人会产生痛苦的操作等。（4）管理与人际关系方面的问题：如管理者给予的理解和支持少，缺乏其它医务人员的理解和尊重，与医生护士间的冲突。（5）工作环境差和社会舆论的宣传少。这些因素造成了护士的工作压力较高。
        3讨论
        3.1分析
        3.1.1从上述结果能分析出，护理工作量及时间分配问题是引起护士压力的主要来源，其主要表现为工作量太大、倒班多、夜班勤、工作量饱和、夜班使人体生物钟紊乱、长期熬夜，缺乏休息和睡眠，造成人体生理机能失调，易发生疲劳。所护理的病人病情危重，处理濒死及死亡的病人所受的刺激，对护士的神经行为影响非常严重。 

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