邯郸四古都商业的兴衰及其对建设区域经济中心的启示(9)

    5、商业伦理文化。即调节商业活动中商家及其员工与顾客、与竞争者的关系及商业企业内部各种人际关系的道德规范。现在，一些商业企业提出的“七声”、“五要”、“四不”的文明用语规范，便是社会主义商业优秀的伦理文化的体现。

    6、商业环境文化。即优化商业环境的主张、知识和技艺。广义的商业环境包括城市的商业建筑、商业设施，以及整个社会影响商业活动的环境氛围。狭义的商业环境指店堂的设计、配套服务达到的水平。购物环境设计巧妙，色彩协调，令人赏心悦目；商品展示合理，价格标注清晰，顾客选购方便，这些都是商业环境文化必须关注的问题[13]。

    3、利用邯郸历史文化建设邯郸商业文化的路径

    上面阐述了利用邯郸历史文化建设邯郸商业文化的必要性、商业文化的涵义和内容，这么做是为了给阐述怎样利用邯郸历史文化建设邯郸商业文化奠定一个良好的基础。那么，怎样利用邯郸历史文化建设邯郸商业文化呢？笔者认为，这须把握好以下两点：

    （1）做好文化筛选

    利用邯郸历史文化建设邯郸商业文化，其前提工作就是做好文化筛选。若文化筛选不当，那建设邯郸商业文化就失去了前提和基础。做好文化筛选需把握好以下两点：

    第一，要合乎当前商业需要。如不合当前需要，再好的文化在也无利用价值。利用邯郸历史文化建设邯郸商业文化的过程，同时也是个对当地的历史文化进行筛选的过程。要针对当前邯郸不利于商业发展的各种因素，利用历史文化补其偏，救其弊，从而增强邯郸人的商业意识、提高邯郸人的经商能力，并提升邯郸企业核心竞争力，引导企业进行良性竞争。邯郸之所以不善经商，未能造就众多知名企业、名牌产品和驰名商标，原因主要有五：①许多习俗、制度引导人们从众从俗，因循守旧，抑制个性生成，扼杀求异型思维，不利于创新，导致自主创新能力不足，难以掌握核心技术和知识产权。②对人才重视不够，人才观念出现偏差，不把功绩、能力放在第一位，过分注重学历、职称和资历，不仅不能使拔尖人才不能脱颖而出，反而存在逆向淘汰机制，庸劣者步步高升，卓异者屡遭厄运。③缺乏精准精神，粗浅浮躁，浅尝辄止，不能精益求精，将事业推行高峰，而是停在半山腰。④缺乏诚信，背约欺诈现象屡屡出现，假冒伪劣产品泛滥。⑤智谋不足，决策屡生失误，常遭人暗算。可针对这些现象, 借鉴赵武灵王“胡服骑射”所体现的改革创新精神，赵威后与齐国使者的谈话中所体现的对人才的重视，荀子等人身上所体现的精益求精的精准精神，肥义在“沙丘宫变”中所表现出的信然重诺、尽节守义的诚信精神，蔺相如等人身上所体现的高度智慧，培育邯郸企业创新、重才、精准、诚信、机智的企业文化，提升邯郸企业的核心竞争力。

    第二，要与当地紧密关联。所利用的文化要为当地所专有，使人能通过历史文化联想到本地。如人皆知邯郸是战国时代赵国的都城，赵武灵王“胡服骑射”、“将相和”、“邯郸学步”、“黄粱梦”及“二度梅”故事的发生地，秦始皇及美女罗敷的出生地，赵王陵、赵王城及武灵丛台的所在地，一想到这些历史名人、历史事件、历史传说及历史遗迹，人们自然就会想到邯郸。邯郸就可以其作为建设商业文化的素材[14]（P11）。

    第三，要与商品同类或相关。要使民众能够通过自己熟知的文字或图像联想到是当地而不是别处的产品，并且能意识到大概是什么类型的产品。对邯郸来说，不妨抓住企业、产品及商标的命名，企业门牌、企业形象、产品商标、产品标签、产品包装的设计及广告宣传等几个环节，选取邯郸成语典故、传世作品、著名建筑、历史名人、重大事件作为其文字、图像或声音的重要组件。比如，美容、化妆、服饰等产品可以美女罗敷作名作图；与婚姻爱情相关的产品可以二度梅、丛台作名作图；畜禽产品、米制品、陶器可以磁山文化作名作图；瓷器可以磁州窑作名作图；建筑物可以邺城三台作名作图；体育健身产品可以广府太极文化作名作图。

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