当前，许多工商企业已深知，商业文化是从更深层次提高服务素质和市场竞争能力的有效途径，在实践中，它们不但努力开发自身的文化潜力，并且还积极引进外部可资借鉴的先进经验[11]（P127）。但是，从总体上说，还不能适应市场经济大潮的客观需要。如泛市场经济观念的抬头，公平竞争机制的不完善，“以顾客为上帝”的服务意识的不到位，以及制假售劣，唯利是图等等，都不同程度地存在于商务活动中，成为现代商业文化建设的消极因素。应当说，在从计划经济向市场经济的过渡中，出现上述情况，并非完全不可思议；然而，换个角度考察，却正好说明加强社会主义商业文化建设的迫切性。这就使建设商业文化更显必要。
民俗具有高度的稳定性、传承性，只可在原先的基础上做些损益，不能抛弃原有基础另行构建。如硬要做，居民会不习惯、产生抵触心理，即便心愿接受，也难以改变原有的习惯，力不能及。充分利用邯郸的历史文化，借用原有的文化基础，才能消除人们的隔膜感、疏离感，使人有亲近感、熟悉感，成为人民自觉自愿、顺手可成的行为。邯郸是文化底蕴十分深厚的省份，拥有很多历史文化脉系，出现过好多历史名人、名著、艺术作品、城池及军事设施，发生过好多重大历史事件，尤其是拥有武安药商文化这一曾在历史上获得巨大成功的商业文化，利用历史文化来来建设邯郸商业文化，拥有很多便利条件。因此，利用邯郸历史文化建设邯郸商业文化，是个因利乘便却又十分有效的方法，是建设邯郸商业文化的合理选择。
2、商业文化的涵义和内容
建设邯郸商业文化，必须先弄清商业文化的涵义和内容。只有这样，人们才会心中有数、可从着手；否则就会心中无数、无从着手。
什么是商业文化呢？商业文化，按笔者的理解，无非就是在商业活动中行用的文化。它随着商品交换的产生而产生，与商业实践相始终，是商务活动正常运行和完善提高的保障。商业文化，大体由如下内容构成：
1、商业精神文化。即商业企业或从商者个人在商业活动中所遵循着或表现出的价值观念、精神风貌和思想境界，是一种深入人心、坚定不移的信念，可以表述为一项原则、一句口号、一种信条等等，还可以借助“厂歌”、“店徽”等形式使之具有听觉、视觉的识别效果。高尚的精神文化一旦升华为商业活动的最高准则，就会成为一种宝贵的精神财富，可以激发员工的主人翁意识，增强员工的凝聚力和创造智慧，还可树立美好的社会形象，从而强化从商企业或个人的竞争能力。
2、商品文化。即商品所包含的文化内涵，如民族、居民的历史文化、价值取向、思维方式和审美情趣等，常表现于商品的质量、外观、名称、包装等许多方面。有一种专供老人搔挠痒处用的状如微型小手的竹制品，商家把称为“孝子手”，便体现了中华民族所倡扬的“孝”的观念。
3、标示文化，即品牌、商号、商标等将自己标示出来，与其他企业及其产品相区别的一系列标志性形象和符号。按传统习俗，品牌、商标一般选用具有美好的形象色彩和感情色彩的事物名称或文字，有时还考虑商品的功能、特色等因素。前者如“绿叶牌衬衫”、“小白兔儿童牙膏”、“金星电视机”等；后者如“狼狗牌保安门锁”、“无敌牌蚊香”等。商号、店铺的命名重在体现吉祥、顺利、发达之意，如“泰兴”、“顺达”、“恒源”等。传统的中药行业的商号名称尤其有浓厚的民族文化意蕴，“普济”、“延龄”、“益寿”、“回生”等店名随处可见。
4、营销文化。即营销的理念和技艺，既包括内在的、抽象的经营意识和商业哲学，也包括外显的、直观的橱窗艺术、柜台艺术、广告艺术、展销艺术等。精美的营销文化可以赢得大量顾客，给商业企业带来丰厚的利润回报。
百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说经济学邯郸四古都商业的兴衰及其对建设区域经济中心的启示(8)在线全文阅读。
相关推荐：