京东物流模式的研究(4)

京东物流模式的研究

很多电商企业为了降低物流费用选择了与第三方物流合作的方式[10]。比如1号店就把物流配送任务交给专业的第二方来完成。初期建设费用低，但受物流效率的制约较为明显。从当前的竞争形势来看，各电商企业在商品进价、物流成本、商品配送时间上相差不是很大，无法形成明显的竞争优势所以同行电商企业都把自建物流作为企业提升竞争能力的关键。自建物流前期投入巨大，主要是同定资产的投资，仓储中心、配送车队和人员工资都属于同定成本，而且物流固定成本投资在物流的成本结构中占有较高比重，一旦固定成本回收完毕，自有物流成本将降得很低，若固定成本难以摊销，回收的难度较大，在自建物流模式下如果企业的管理水平和硬件方面的技术投入与日常运营效率不高时风险也会很大。由于京东商城的业务增长快，主营业务对物流的依赖性很强，更为关键的是自有物流模式能与京东商城自有ERP等信息化系统无缝对接，能切实保证配送的快速性。所以京东商城在过去发展自建业务可以有效降低成本，符合企业发展的阶段性特点。

2.3.2京东商城自建物流是提高响应速度的需要

提高供应链的响应速度是自建物流的第二个原因。电子商务网站改变了传统的20/80定律，它可能变为4/96[11] 。团购、“爆款”、节假日消费激增等现象都对物流模式提出了更高要求，此时第三方物流往往难以及时跟进，自建物流的优势开始得以体现。2008年开始京东商城业务量猛增，巨大的订单成了京东物流的负担。随着订单的不断增长，库存容量的不断扩大，对供应链的要求也越来越高。而此时的国内第三方物流才刚起步，无法满足市场的配送需求。因此，为了提升京东商城整体的物流服务水平，提高供应链的响应速度，京东商城在早期必须发展自有物流模式。

同时，电子商务与传统企业的竞争也越来越激烈，传统零售企业具有天然的地理优势和良好的信誉保障，已经占据了很大的市场份额。京东商城要快速的抢夺市场，蚕食他们的市场份额，将顾客从线下拉动线上就必须要提高快速响应的速度、减少消费者等待疲劳的时间、培养消

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费者对网购的依赖性和主动性[12]。

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3京东物流模式的SWOT分析

3.1自建物流

S：优势

在物流方面可以比第三方物流节省更多成本，可以不依靠别的企业。一是可以使企业控制物流；二是能够保持企业旺盛的竞争力。此外，还能够节省开支，并且公司内部员工做物流能让消费者放心。

企业自建物流模式对供应链上的各个环节都有较强的控制能力。易于将企业生产与其他业务相互配合，全力服务于本企业的经营管理当中，从而保证了企业能够获得长期稳定的利润。对于那些竞争激烈的产业，有利于强化企业控制供应和分销渠道、合理规划管理运作流程，提高物流运转效率，减少相关流通费用。对于产品单一但是规模较大的企业来说，自建物流可以使物流与信息流、商流、资金流紧密的结合在一起，从而提高物流工作效率。

企业选择自建物流还能够对原材料和零配件在采购、配送以及生产方面实现战略性一体化。实时采购，增加批次，减少批量；调控库存，减少资金的占用，降低成本，从而实现零库存、零距离和零营运资本。如多数汽车企业拥有自己的营销服务网络系统和汽车销售公司。

W：劣势

自建物流增加了企业资金负担，增加了企业的市场风险。企业为实现自建物流，就必须在仓储、运输以及相关的人力资本方面投入大量的资金，这必然会减少企业在其他环节上的投入、从而削弱了企业的市场竞争能力。对于—些规模较小的企业，有时甚至会出现企业对物流的投资比重过大，而导致企业无法实现正常营运的状况。

企业的配送效率低下，难以实现对管理的控制。对于大多数企业来说，物流部门只作为企业的—个后勤保障部门，物流也不是企业所擅长的领域。在这样的情况下，企业自建物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作。结果不仅没有抓好辅助性的工作，关键性的业务也没

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有发挥出核心作用。除此之外，其劣势还表现在：（1）初期投入太高；（2）自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，专业化程度不高。（3）存储货物过多，难于管理等。

O：机会

1、网民越来越多、网络覆盖越来越广泛

CNNIC发布的数据显示，截至2013年12月底，中国的网民规模已经达到了6.18亿，网络购物、网上支付以及网上银行每年的增长率都在30%左右，远远超过了其他的网络应用。截至2014年第一季度，中国网络购物用户规模已超过3.1亿人，使用率提升至近50%。高速扩张的网购群体以及越来越完善的互联网覆盖为B2C企业的发展奠定了基础。

2、物流配送逐步发展完善

当前中国的物流快递市场逐步繁荣、规范。遍及全国大小城市甚至乡村的物流系统成为B2C商城发展起来的基础。

3、各方投资人显示出浓厚的兴趣

高速发展的B2C网站获得了各方资本的关注，如京东商城在近4年获得了三笔超过千万美元的融资。获得巨额的风险投资不仅可以帮助B2C网站更好的对物流、仓储等方面进行改善，同时也能够在战略制定和运营方式等方面协助B2C网站。

T：威胁

在威胁主要是在竞争对手和其他物流公司所造成是竞争力。京东商城面临诸多强有力竞争对手。虽然现在京东商城的B2C份额占据35.4%，比第二名到第八名的总和还多。但是这种优势只能表示现在京东商城很强，不能保证未来也很强。因为淘宝商城、拍拍商城以及百货商城、家电连锁都已经宣布进军B2C。这些对手均在某些方面有自己的特色和优势，比如，家电连锁拥有完善的物流模式，遍布全国，以及与供应商之间的密切关系网络。这是京东商城必须要正视的对手。

3.2第三方物流

S：优势

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在北京、上海、广州、成都以及武汉之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司进行合作，共同完成产品的配送作业。而对于大商铺的配送，京东选择与厂商合作。因为大部分厂商在各个城市均建有配套的售后服务网点，同时也有自己的物流配送合作伙伴。海尔公司在太原就有自己的仓库以及合作的物流公司。京东与海尔的合作，不仅能够利用海尔在当地的知名度来替自己扩大宣传，同时也可以较好地解决信息流和资金流的问题。

1、归核优势。一般来说，物流业务只是生产企业的辅助性业务，物流并不是他们的专长，而目前新兴的第三方物流企业因为从事多项物流业务，他们能够整合各项物流资源，能够降低物流的运作成本，使物流作业更加高效，如果生产企业将物流业务委托给他们，将会得到更加专业的物流服务，同时也能够集中精力发展核心业务。

2、业务优势。 (1)使生产企业获得自身没法提供的物流服务。由于客户从事的行业不同，客户的服务要求也不尽相同，例如危险化工品对仓储设备、安全的要求；生鲜产品对冷藏、及时、快速的要求。而生产企业内部的系统不能满足这些差异的物流要求。但这是第三方物流市场的细分基础。生产企业将这些物流业务外包出去，就可以将其转交给第三方物流公司，由他们来提供针对性的物流服务。 (2)降低信息网络滞后和物流设施对企业的影响。因为小企业的物流部门与外部资源的协调性较差，企业的核心业快速发展的同时，需要企业物流系统快速跟进，但是企业原有的自建物流系统却由于信息网络和硬件设施的局限而滞后。但是第三方物流恰好能够突破这种资源限制的约束。

3、客服优势。第三方物流企业具备的网络信息使他们在提高顾客满意度上具有的优势。他们可以通过便捷强大的信息网络来提高订单的处理能力、缩短客户需求的反映时间、实现直接到户的点对点配送，满足商品的快速交付，从而提高客户的满意度。

W：劣势

1、生产企业对物流的控制能力降低。由于第三物流方的介入，使得企业本身对物流的控制能力有所下降，在双方协调出现纷争的情况下，

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