如家销售手册(5)

如家酒店连锁公司

七、10年业绩

出租率、平均房价、客源结构

1050?????u%Sep-04Oct-04Nov-04Dec-04Jan-05Feb-0596?0?03%Mar-05月份元180.00175.00170.00165.00160.00155.00150.00145.00140.00135.00149.50151.15156.87156.04153.50149.30174.309

八、成果评述：

101112123月份开业第十天出租率达到100%（无团队）；上门客客源占15%，协议客源占20%，CRS客源占20%，家宾会员占42%，中介客源占3%；2004年12月（开业第四月）到2005年3月出租率均在100%以上；2005年4月，家宾会员客源已占50%，CRS占18%，两者相加的中央客源已近70%。

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四、如家销售管理

1、 销售报告制度

销售分析

月报（模板见附表9） ——华东、华北销售经理 月度市场调研（模板见附表8）——华东、华北销售经理

黄金周预测 ----华东、华北销售经理

2、会议制度

公司市场部将不定期召开区域性销售会议，酒店店长助理必须参加，同时欢迎店长参与，这是一个沟通、分享、交流的机会和平台。主要就阶段性销售问题进行讨论，将相关经验进行分享，并贯彻公司销售方面的要求和执行事项。

3、其它重要说明

1) 每个酒店在所在城市和区域同时肩负推广和维护如家品牌的重任，对象包括目标

客户、社区、政府相关部门、媒体和合作伙伴等。

2) 推广方式有很多，如广告、联合销售、公益活动等，均应因地制宜。但事前必须

向公司市场部汇报审批，

3) 如家是一个连锁公司，品牌形象的一致性和统一性是至关重要的，执行过程中，

酒店一定要以公司标准和政策为指引。

4) 有关VI（视觉识别）事宜严格参照公司VI标准和流程，详见《如家VI手册》或向

公司市场部询问。

5) 媒体关系需要谨慎处理，公司所在地由公司市场部接待，其它地区由店长参照《如

家酒店公关手册》接待。

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六、销售模版表格

附表 1：

如家快捷酒店 店客房门市价格表

房型 标准房 大床房 单人房 商务大床房 套房 家庭房 总计 床型/间 合计床数 合计房间数 占客房比％ 门市价(元) 房间面积 (含卫生间) 备注：宣传单页、房价表上标出( )类房形：

单页内容 地址： 电话： 车位数： 会议室： 距机场距离（公里） 离火车站距离（公里） 离市中心距离（公里） 周边景观： 周边主要交通线路 地图 酒店照片 （站名、到达地点） （含标志性地点，注意比例尺） （外观，可以是效果图） 餐厅（有/无）： （数量/可容纳课桌式人数）： 邮编： 传真： 酒店介绍（范例） 如家快捷酒店－重庆上清寺店是如家酒店连锁直营店。酒店拥有布置温馨的商务房、标准大床房、单人房等65间，配备餐厅、会议室和停车位，提供24小时热水淋浴、空调、电视、电话和免费宽带上网，有标准的席梦思床具及配套家具。酒店秉承如家酒店连锁的特色——三大“统一”性：统一建筑设施；统一服务；统一硬件设施。酒店内外由名家设计，风格简约、别致，设施齐全舒适，展现的是一个“干净、温馨”的住宿环境。 酒店位于上清寺商务中心地带。毗邻人民广场、三峡博物馆、鑫隆达大厦、重庆火车站、轻轨牛角沱站、机场大巴乘车站、市委、市政府，交通十分便利。优质的服务，简约的设计风格是繁忙的商务客人及休闲旅游客人温暖舒适的理想家园。

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附件2

如家快捷酒店 店促销方案

目的： 时间： 形式： 促销对象： 具体方案： 预期效果： 市场部意见:

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附件3 如家快捷酒店 店

公司协议书

甲方：如家快捷酒店 店 乙方：

甲乙双方按照互惠互利的原则，达成以下协议 有效期：2005年 月 日——2006年 月 日 房 间 类 型 门市价 协议价 备 注 标准房 大床房 商务大床房 *自助早餐10元/人（不含房价内）

一、付款方式：乙方入住的客人须在办理入住手续时，根据甲方要求先付押

金，离店前结清所有费用。

二、订房办法及住房手续：

1、 乙方应在客人到店前，以电话或传真的方式向甲方预订。并说明客人姓名、抵店时间、人数、入住房数，联系电话。甲方将按照协议价优先予以安排。对未经事先预定已入住客人，甲方不予优惠房价。 2、 乙方如未说明客人当日到店时间，甲方将预订保留至当日18：00，超过该时间则预订自行取消。特殊情况，乙方应事先通知预订保留时间，甲方视本店出租情况尽量予以安排。

3、 乙方客人若到店时间较晚，需要甲方保留房间，可以传真形式向甲方做担保预订。担保内容为，客人当天不到酒店，公司仍支付一天房费。甲方收到乙方担保预订后须将客房保留至次日中午12：00。 4、 为确保双方利益，本协议价格不得外传。

5、 未尽事宜，双方本着友好、合作、共同协商解决。本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效应。

备注：

我们酒店将竭诚为您和贵公司的客人提供最及时、最满意的服务！

甲方：如家快捷酒店 店 乙方： 签署人： 签署人： 地址： 地址： 邮编： 邮编： 电话： 电话： 传真： 传真：

日期：200 年 月 日 日期：200 年 月 日 盖章： 盖章：

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