秘书四级考证练习试卷

国家职业资格全国统一鉴定模拟试题

职 业：秘书

等 级：国家职业资格四级 卷册一：职业道德 理论知识

注意事项：

1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和基础业务知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 第一部分 职业道德（1～25题，共25道题，满分为25分）

一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题 1、职业道德是（ ）

A从业人员的特定行为规范 B企业上司的指导性要求 C从业人员的自我约束 D职业纪律方面的最低要求 2、 关于道德与法律的关系，正确的是（ ）

A在内容上没有交叉 B在最终目的上没有一致性 C在实践上是相互支撑的 D在适用范围上完全一致 3、 道德中所谓“应该”的意思是（ ）

A基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 B考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（ ）

A除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 B不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

C一般从业人员不在第一生产力之列 D科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是（ ）

A规章制度虽然能够能够员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

D由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、企业形象理解正确的是（ ）

A形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B企业形象是企业文化的综合表现

C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、 企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ）

A如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C尊重上司的隐私，不在北地议论上司

D对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益 8、 正确使用职业用语的是（ ）

A“不知道” B“不合适 ，可以退货” C“不买，别问” D“不是告诉你了吗” （二） 多项选择题

9、 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ）

A在柜台内抱肩、插兜 B检到顾客物品，送交有关部门处理 C没有顾客时，读书看报 D目视前方，以迎接顾客到来 10关于职业选择，正确的观念和做法有（ ）

A职业选择属于个人的事情，他人不得干预

B职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的理解有（ ）

A企业信誉是树立企业形象的关键 B良好的企业信誉能够带来经济效益

C企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联 12、符合办事公道要求的有（ ）

A坚持真理，一切照书本要求去做 B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大

C分清公私界线，不把公与私相混淆D说老实话，办老实事，做老实人 13、关于勤奋和节俭，正确的认识有（ ）

A在生产发展的今天，社会需求的是勤劳而不是节俭 B勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 D勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 14、加强从业人员之间的团结协作，要（ ）

A遵从“师徒如父子”的古训,促进老中青三代人和睦相处 B强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D做好本职工作，不给同事找麻烦 15、创新的作用在于（ ）

A创新能够提高产品质量 B创新能够降低产品成本 C创新是企业发展的动力 D创新追求的是轰动效应 16、加强职业道德修养的方式包括（ ）

A学习职业道德规范 B自我约束 C以先进典型为标尺 D慎独 二、职业道德个人表现部分

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（ ）

A杜绝和他来往 B除非不得已，否则不和他往来 C和他正常来往 D多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（ ）

A直接说明情况，表达歉意 B去和同学见一面，打个招呼就走 C去和同学见一面，适当待一会儿 D立即去陪伴同学 19、如果你是某商场的电器销售员，在没顾客的时候，你会（ ）

A戴着耳机听音乐 B看报，浏览新闻 C按要求站在指定地点 D想想下班后的事情 20、你一般上班时的心情是（ ）

A兴奋的 B平静的 C低沉的 D压抑的

21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ）

A由于没有休完法宝假期，委婉拒绝公司的要求 B服从命令，马上返回

C想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 D向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会（ ）

A因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 B一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 C既不批评，也不表扬 D多批评，以利他们的进步 23、你认为你的朋友中，他们（ ）

A全都对你很了解 B多数对你很了解 C少数对你了解 D几乎没有有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（ ）

A完全按照上司的思路开展工作 B对上司的工作思路略做修改 C按照自己对工作的理解开展工作 D 多与上司沟通，以打开工作新局面 25、在所在单位，你认为自己属于（ ）

A能够很快和他人熟悉并交上朋友

B不轻易交朋友们，但是一旦交上朋友就会持久维持关系 C除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友 D只管做自己的事，不太注重结交朋友

第二部分 基础业务素质（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题

26、红色反线的作用在于把眉首与（ ）部分隔开

Ａ主体 Ｂ发文机关标识 Ｃ发文字号 Ｄ版记 27、公文生效的标志是( )

A领导签字 B会议通过 C加盖印章 D上级批准 28、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（ ）

A国家行政机关的办公会议 B企事业单位所召开的任何形式的会议 C大型会议 D党的系统所召开的会议 29、（ ）不属于版记部分的内容。

A印制份数 B抄送机关 C主题词 D附注

30、（ ）是发文处理的关键环节之一，它是把领导人或单位的发文意图条理化。

Ａ审核 Ｂ拟稿 Ｃ统稿 Ｄ复核

31、在公文眉首格式中，如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用（ ）隔开。 Ａ ★ Ｂ ▲ Ｃ * Ｄ —

32、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（ ）功能来检查并修复这些错误。

A清理磁盘 B整理碎片 C检查磁盘 D磁盘备份

33、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（ ）

A Ctrl键 B Alt键 C Shift键 D Tab键

34、在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单的( )

Ａ “工具”菜单 Ｂ “文件”菜单 Ｃ “视图”菜单 Ｄ “编辑”菜单 35、使用快捷键，对一句话进行复制的操作方法是（ ）。

Ａ Ctrl＋X键 Ｂ Ctrl＋Z键 Ｃ Ctrl＋C键 Ｄ Ctrl＋V键

36、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（ C）

A =D3+D3+F8 B =B3+B4+D8 C =C1+C2+E6 D=D1+D2+F6

37、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件交到收件人手中的服务器称之为（ ）

A SMTP服务器 B OP3服务器 C TCPE服务器 D SLOP服务器 38、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）

A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通” 39、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（ ）

A饮食习惯 B文化背景 C社会制度 D政治倾向 40、非威胁的交流环境包括（ ）

A座位安排、集体空间、光线要求 B秩序安排、私人空间、光线要求 C桌位安排、私人空间、音像要求 D座位安排、私人空间、光线要求 41、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（ ）

A注重效率和人机控制中的有效性 B注重成本支出和人机控制的有效性 C注重效率和团队成员控制的有效性 D注重控制过程的有效性 42、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）

A抢准话头、使用否定性的语言 B定准内容基调、见隙发言 C话中有话，储蓄地否定他人意见 D见隙发话、不给他人留有机会 43、速录是一种运用速录机设备，从事语言信息实时采集并生成（ ）的技术。

A书面记录 B录像材料 C电子文本 D录音材料 44、“心服一”（心服口服）采用了汉字速记中的( )略写法。

Ａ 成语 Ｂ 熟知 Ｃ 词组 Ｄ 多音节词

45、本玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向其支付每日80元工资外，还应支付（ ）加班费。

A 800元 B 560元 C 1120元 D 1360元 46、关于公司组织机构的描述正确的是（ ）

A公司的监督机构是董事会 B公司的权力机构是职工代表大会

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