第四章 我国中小企业文化建设的应对策略
小泉”可谓是国内刀剪中最知名的品牌。在德国“双立人”亨克斯公司与“张小泉”刀剪总店合资谈判中,德方要求合资后的企业只能全部使用德方的“双立人”品牌,而张小泉店总经理认为:“泉”字牌是老祖宗为我们子孙留下的最宝贵的无形资产,它闪耀着中华民族传统文化色彩,不能因眼前的一点利益而将这个民族的知名品牌断送在我们手上,因此他坚决拒绝了德方的要求而使谈判失败告终。合资虽然失败了,但“张小泉”这一具有民族特色的品牌却得到了保护。
2.培育企业文化,塑造知名品牌的建议
(1)建立具有个性和文化魅力的文化理念,理念是企业文化长期的积淀和凝结,是在特有的企业实践中提炼出来的,是企业的精神财富和精神动力。虽然它是无形的,但却是能动的,时时刻刻渗透到企业经营行为的各个方面。塑造独特的品牌形象,就应该有相应的文化理念作指导。这样可以让员工们明确自己的职责是什么,让消费者了解企业的服务方向是什么。经验证明,那些在概念上追求个性特色和文化品位,追求时代感和民族底蕴并包含很强的文化内涵、人道和伦理的价值,并把战略目标同社会效益、人民大众紧紧地联系在一起,立足于社会的文化理念,才能赢得社会的信赖。康达尔把“同创共有价值,共享丰盛人生”这种理念作为核心,以此增添品牌的市场竞争力。因为它时时向社会感召着服务于社会,奉献于社会,求实创新的企业精神。
(2)打造企业精神,加速文化渗透,维系企业文化长远发展企业精神应根据企业的发展状况及未来发展趋势,提出符合本企业实际情况的企业精神、经营理念、经营战略、经营宗旨、经营机制、经营准则和激励机制,尤其要培养作为企业文化的第一设计者的企业家精神,建立符合企业、市场与社会需求的企业价值观。通过全方位的渗透,最终实现对人的规范和支配作用。使员工认识到自己就是企业的主人,企业的成长与进步和他们密切相关。通过企业与员工共有的文化理念与企业精神维系企业文化,并使之稳步而长远地发展。
我国现代企业文化建设,必须学习与借鉴西方先进的企业文化,体现现代文明的成果,要立足于本国的社会文化背景,结合企业管理实践和社会经济发展进程,同时也要借鉴国内外关于企业文化建设的先进经验,建设有自身特色的全方位的企业文化,全面提高我国企业文化建设的整体水平。。西方现代企业文化所包含的人本精神、科学理性精神、民主精神、自由、平等、人权、法治、市场经济等等,这些都是全人类共同的基本价值和最重要的基本观念,是社会进步和现代化最重要的标志和保障。我们应该以开放的心态,对西方企业文化中优秀的东西大胆拿来,为我所用,并要将其“本土化。
4.3创新企业文化建设方式
4.3.1融合中西文化建立文化学习组织
现代企业文化建设,在学习与借鉴西方先进的企业文化的同时,还要摒弃传统文化中
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第四章 我国中小企业文化建设的应对策略
的糟粕,弥补我国传统文化中缺失的基本价值和思想观念。我国传统的等级制度、自给自足的农业经济和传统的计划经济使企业缺乏服务意识;官本位倾向和论资排辈的思想影响了人才的成长;法治精神的缺乏和对言传身教的重视给企业制度文化建设带来难题;复杂的人际关系增加了组织的内耗;求稳怕乱的思想影响了企业创新精神、竞争意识的发挥;片面的群体观念影响了个体才智的发挥;平均主义的分配模式淡化了企业的人才激励机制。当前我国企业文化建设特别要强调法治精神,因为我国传统文化中重“人治”轻“法治”的观念根深蒂固。在市场经济条件下,现代企业制度要求“依法治企”、“加强制度建设”,追求科学管理,这必然要求企业要从习惯的“人治”向现代的、科学的“法治”转变。管理是科学,也是艺术,强调“法治”,并不是否认企业家和管理人员个人素质、管理能力和知识经验对企业管理的重要性,关键是处理好“人治”和“法治”、科学和艺术之间的关系,把二者有效结合起来。在现代企业中,竞争的实质是知识的竞争。学习型组织提出员工的学习、工作与知识需要有效地整合。学习型组织的概念近年来在企业中得到广泛地重视,在一个知识日新月异的信息化社会,一定要重视员工培训与学习,注重知识的开发、利用和管理,资源的共享,充分发掘员工的潜力,提高企业的创新能力,创建“学习型”企业组织,而今后竞争力最强的企业也必将是终身学习的企业。 4.3.2现代企业文化建设理念
企业文化的本质是以人为中心的人本管理哲学,反对“见物不见人”的理性管理思想。为此,要发挥企业文化在人力资源管理方面的导向作用,必须牢固树立人力资源是第一资源的观念,尊重人才,重视人才,注意发现人才,培养人才,真正做到惟才是举,惟才是用,人尽其用,各尽所能。重视企业的精神风貌,推动经营管理者向文化管理发展,企业领导人是企业实现文化管理的决策者和带头人,企业价值观、道德观、责任感等思想意识与精神将在企业家身上集中体现。因此在管理中,应注意企业家精神在企业进程中的作用。企业家应从本企业的特点出发,以自己的企业哲学、理想、价值观、伦理观和风格融合成企业的宗旨,推动经营管理向战略管理和文化管理发展,用企业文化打造人力资源管理,使企业员工共同认同企业的核心价值理念、经营哲学、企业精神和使命感,促进员工奋发向上,从而发挥人才的真正价值,提高人力资源管理的水平和效率,实现企业的长足发展。
4.4借鉴日本企业文化建设
中日文化差异在于:中国文化功效胜于日本,但其中糟粕对其影响较大,中国的人情社会尚缺乏市场经济的良性环境,尚未建立良好的现代管理制度。而日本对文化的功利主义胜于中国,注重实际矛盾的解决,这也是日本企业发展明显高于中国企业的所在。日本企业文化中值得我们借鉴的有:
1.强调社会责任、历史使命
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日本企业文化中强调经济利益和报效祖国、社会责任相结合。我国国内公司尚未真正把民族使命、社会使命作为公司使命的重要方面。若单纯追求短期经济利益,必然不能实现可持续的长远的发展。所以,企业在发展之处,就应肩负社会责任,兼顾经济利益和社会利益。在这一点上中国海尔公司比较成功。它的愿景是创中国的世界名牌,为民族争光,突出了公司的民族责任、历史使命。
2.加强人才的吸引、培训与任用,坚持以人为本的思想;留住人才,培养员工忠心
日本企业文化强调人才的作用,强调员工对企业的忠诚。我国企业对人才重视不够。即使引进了人才,也没有合理的机制留住人才,人才流失现象严重。公司应建立配套的合理的培训机制、奖励机制、晋升机制,做到人尽其才。同时,要注意从精神上、物质上培养员工的忠心。具体措施如合理授权;改革人事管理制度;拉大薪酬差距激励员工;注重员工精神利益;多组织公司聚会、旅游等活动等。
3.加强团队建设
日本企业往往比较重视集体的力量,强调团队合作。我国公司在这方面做的远远不够。高效的工作团队是巨大的生产力,能有效促进企业发展。因此,公司在发展过程中应发挥集体的作用,集思广益。同时,企业要合理授权,注意挖掘个体的潜力,同时加强员工之间的沟通,合理搭配人才,打造高效工作团队。 (四)加强对企业文化的重视。
日本企业非常注重培养员工对企业文化的认同感。我国企业文化建设多流于表面,未真正渗入每个员工心中。所以无法形成认同感、归属感,无法用企业精神指导人的行动。企业要想得到长远发展,必须要形成独特的企业文化,并通过制定相应的规章制度,使其渗入到每个员工心中并指导其行为。
4.5国外中小企业文化建设问题我国文化建设的启示
企业文化是在上世纪80年代由美国学者提出的。但究其根源,美国的企业文化深受日本的影响。上世纪中后期日本经济的奇迹,使得美国特别关注日本,这当然也包括企业文化。美国的企业文化就是在吸收日本先进的企业文化的基础上改造、加工和发展而产生的。当我们探索日本的企业文化时,我们会恍然大悟。日本人在读中国的《论语》和《道德经》时,在研究中国的经济发展史时,我们似乎明白了这样一个事实:日本的企业文化深受我国传统文化的影响。从中国到日本再到以美国为代表的西方国家,我国的传统企业文化经历了一个个大循环。因此,国内很多企业努力引进西方先进的企业文化,实质是我国传统企业文化的回归。创新我国企业文化必须以我国的传统企业文化为基础。
对企业发展来说,文化力是一种强大的内在的驱动力。企业文化能够增强企业的内部凝聚力和外部竞争力,使文化力转化为经济力。企业文化作为一种全新的管理科学,
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第四章 我国中小企业文化建设的应对策略
自80年代初提出后,越来越引起企业界和理论界的重视,成为企业加强管理、开拓市场的内在要求。面对2l世纪市场竞争的新挑战,唯有大力开发企业文化力,企业才能够求生存发展,始终立于不败之地。
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第五章 总结与展望
第五章 总结与展望
中小企业对促进各国经济的发展正发挥着越来越重要的作用。当今世界各国政府对中小企业的态度也逐步由不重视发展到重视。在世界各国颁布一系列的政策和法律鼓励本国中小企业的发展的同时,我国也开始了相关的立法工作。一系列的法律和政策的制定,为我国中小企业的发展提供了一个前所未有的良好环境。在我国,随着社会主义市场经济的发展和中国加入WTO,越来越多的中国企业开始走向世界,参与国际竞争。如何构建并提升企业的核心竞争力问题正在成为企业乃至地区、行业发展关注的一个焦点。企业文化建设是一个长期的过程,靠短期突击不能奏效,而且是有害的。美国社会学家“社会变迁技术决定论”代表威廉·奥本格用“文化迟滞”的概念,说明了组织文化在应对组织结构变迁和环境变迁时的“滞后效应”。在一定的意义上,面对迅速变化的日益复杂的结构和环境,文化显示了某种程度的“惰性”,对促进企业的创新产生了一定的阻碍作用[2]。企业变革、文化转型,改变企业文化的模式,不仅要长期积累新文化质,而且要经过长时间的加工制作、消化领会,才能把它吸收进自己的文化里。因此,进行企业文化建设必须长期努力,持之以恒。
没有与时俱进的企业文化创新,企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭。毋庸说培育“百年企业”,即使是已有的百年老店也会走向衰亡。在创新过程中要注意以下三方面原则,一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬,尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观;二是要学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中,一定要结合企业的具体情况学习,要在消化吸收基础上进行创新,学习——消化——吸收——创新是企业文化发展的必然过程;三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机的结合起来。对于中国企业而言,既要注意继承和发扬我国博大精深的传统文化中的优秀部分,从中吸取有效的营养成分,同时要将中华传统文化的精华部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来,从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。
有鉴于此,笔者认为企业文化是企业管理的灵魂而不是它的影子,企业文化从本质上说应是一种经济文化。构建具有核心竞争力的企业文化,同样需要贯彻成本领先的管理思想,推行“学习至上”的新成本管理模式,用有形成本换取无形成本,提升企业整体文化氛围和员工整体技术能力和素质水平,从而有效地提高企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理能力,使成本的应用更具效率。国际上许多著名企业都非常注重对员工能力的强化培训,它们的经验值得国内企业借鉴。
企业文化建设是一个长期的过程,靠短期突击不能奏效,而且是有害的。美国社会学家“社会变迁技术决定论”代表威廉·奥本格用“文化迟滞”的概念,说明了组织文化在应对组织结构变迁和环境变迁时的“滞后效应”。在一定的意义上,面对迅速变化的日益复
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