王力云浅谈我国中小企业文化建设问题研究 - 图文(5)

第三章 影响我国中小企业文化建设的因素

3.2.3文化特制对企业文化的影响

文化特质和行业特性有着密切关系。“从制造业分析可得出结论,人们将制造业文化分为三个能级:第一能级是精密制造文化,代表民族为日尔曼民族;第二个能级是标准制造(即普通制造)的文化,其代表民族为大和民族;第三个能级是基本制造,其代表民族是中华民族。”(曹世潮2001, P3—4)日本30年里能够实现经济起飞,根本原因是文化基本适合标准制造业的特性,使日本在制造业中以极低的成本,高速自动地推进着日本经济的发展。制造业成功的基本要素是:质量、管理、低成本和技术。缺少这些特性或其中的一部分,在制造业几乎无法取得成功。而日本文化中认真、勤奋、学习和服从等一些非常鲜明的文化特质,支持了制造业的发展。可以说,不同的文化对企业行业有不同的影响。

3.3企业的成长对企业文化建设的影响

企业文化应当随着企业战略目标的变化及时代的变更不但调整或变革。但是，调整或变革的前提必须是脚踏实地。一种企业文化并不是在每个企业都适用的，若它能使企业员工最大限度的发挥自己的才能，是因为企业的所有员工都认可它。在企业文化变革过程中，企业应对其企业文化进行调研。企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题，只有这样才能防止企业文化的变异。变异的企业文化是可怕的，它将导致企业的运转逐渐脱轨。一是企业在不段的变化一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观；二是要学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中，一定要结合企业的具体情况学习，要在消化吸收基础上进行创新，学习——消化——吸收——创新是企业文化发展的必然过程；三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机的结合起来。对于中国企业而言，既要注意继承和发扬我国博大精深的传统文化中的优秀部分，从中吸取有效的营养成分，同时要将中华传统文化的精华部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来，从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。

因此,在企业文化理念传入中国20多年后的今天,正有越来越多的企业家开始明白,在企业的财务价值之外,需要追求更多的非财务价值,方可维持企业作为一种具备商业功利目的的人文组织的运行需要。企业文化建设就是这种培植非财务价值的努力方式之一。

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第四章 我国中小企业文化建设的应对策略

第四章 我国中小企业文化建设的应对策略

随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业管理中的核心要素之一。企业文化对企业建设、企业经济发展所起的作用将越来越显著、越来越大。企业文化是一种力量,主要表现在凝集力和凝聚功能、激励力和功能、约束力和功能、导向力和功能、纽带力和功能、辐射力和功能。企业文化的这六种力量、六大功能,在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。以下是对企业精神文化问题的对策的几点建议和观点。

4.1企业要加强和完善自身建设

4.1.1明确企业文化建设的原则

为使企业科学、可持续地发展，必须高度重视企业文化建设，走出企业文化建设的误区。笔者认为，新形势下企业文化建设应遵循以下基本原则:

1. “一把手”推进原则。从一定意义上讲，企业文化就是企业家文化，是企业领导人的文化。企业主要领导人应当是企业文化的倡导者、策划者和推动者。推进企业文化建设，提高企业文化建设的战略地位，关键在于提高企业主要领导人的文化自觉。(1)“一把手”应对企业文化建设认识深刻、态度鲜明、信念坚定、热情饱满，把建设优秀的企业文化作为不懈追求的目标。(2)“一把手”要成为企业文化的开创者，要亲自参与企业文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识。(3)“一把手”要成为企业文化的有力传播者。要运用自身所特有的权威和力量，锲而不舍地使企业文化得到强力推行。(4)“一把手”要成为企业文化的实践者，率先垂范，身体力行，用自己的模范言行、工作作风、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。

2. 以人为本的原则。企业的竞争从根本上说是人才的竞争，企业员工的素质和积极性、主动性决定了企业的兴衰成败，建立以人为本的企业文化是时代的要求。坚持以人为本的内涵就是要尊重人、理解人、关心人、发展人。

3. 个性化原则。每个企业的发展历程不同，企业的风格与形成的传统就不同，面对的竞争压力也不一样，所以对环境做出反映的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全一致。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性，IBM公司倡导最佳服务意识。这说明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外部环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，是企业的个性化表现。

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第四章 我国中小企业文化建设的应对策略

4. 创新原则。企业要想在未来的市场竞争中立于不败之地，惟一的办法就是创新求变，将创新与企业文化建设结合起来，塑造自己的创新文化。(1)要进行观念创新，培养员工的创新意识。让企业中的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。唯有强烈的创新意识，才能激发员工的创新动机。(2)要形成鼓励创新的文化氛围。这主要包括以下几个方面:建立知识共享平台、加强教育培训、向学习型组织转变、包容失败等。 4.1.2注重企业文化的培养

要实现企业经营理念的目标,使民营企业完成从习惯的人治向现代的、确立员工的主体地位，发挥员工的创造性，这是民营企业的首要工作。“以人为本”，并不是简单地以某个或某一群体为本，而是把以员工为本、顾客为本和社会公众为本三者结合起来，充分考虑企业在三者之间的位置；不是单纯地以物质鼓励为本；也不是单纯地以精神激励为本，而是把握不同层次人的需求，从不同层次满足人的不同需求；不是简单地以关怀照顾为本，而是以塑造人为本，既为人提供发展自己的机会，又为企业培育有用之才；不是以短期重视入的口号为本，而是以长期实施尊重人为本。企业要把“以人为本”的思想，深入到企业各种制度和行为规范中去，深入到企业的长期战略中去，深入到企业的灵魂中去.要用注重企业灵魂塑造的理念，取代注重形式主义的有害理念。 4.1.3建立以创新意识为核心的文化体制

“以人为本”是一种理念，它体现对人的充分尊重。企业文化的主体是人，企业的每一位员工是整个企业文化建设链条中的一个环节，他们的群体行为决定企业整体的精神风貌和文明程度。因此，加强企业文化建设，要尊重员工在企业文化建设中的主体地位，发挥员工的首创精神，在培育和形成先进企业文化的过程中，保证员工群众充分参与，发扬民主，集思广益，使先进企业文化的内容和细节得到丰富；要尊重员工在企业文化实践中的主体地位，通过广泛深入的宣传，使企业价值观、企业精神在员工身上得到充分体现，使企业文化转化为员工的自觉行动；要重视对员工进行企业精神、企业理念和企业价值观的塑造和思想熏陶，增强员工对企业文化理念的认同度，使企业文化理念渗透到员工心灵深处，由感性理解升华为理性认识。通过企业文化建设，规范广大员工的行为，使企业的管理工作进一步科学化、高效化，从而有效保护员工的根本利益。 4.1.4提高企业的整体治理水平

企业管理的基石是制度。制度是企业文化的重要组成部分。一方面，企业应着手建立精细的工作程序。设置合理机构，科学配备员工，减少管理环节，创新工作流程，尽力堵塞管理漏洞。另一方面，企业应建立和完善适应发展要求的工作制度，以公开公平、公正透明为原则，立足以人为本，强化考核机制，努力推行厂务、司务公开制度，把企

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第四章 我国中小企业文化建设的应对策略

业和员工的责任和利益紧紧联系在一起，让集体和个体共同成长。机构设置上实行事业部制管理模式，严格要求司属各部室依制定规，按规办事。公司所有正常工作事务的办理，均严格按照工作流程，逐级审批，程序到位。并逐步理顺工作中的薄弱环节，堵塞管理漏洞，进一步从严控制各种费用。此外，该公司强化考核机制，进一步整肃司风司纪。先后制订出台了10多项管理制度，颁布了《干部职工有错与无为问责办法》、《关于员工违规违纪的暂行规定》，区分了管理人员和一般员工的有错与无为行为，明确了处置程序和处理等级。只有制度做好后才能对文化建设有重要的作用。 4.1.5根据企业战略选择适宜文化

企业文化必须与企业发展战略相互适应和协调 ，企业的发展是螺旋式上升的过程,在这个过程中,我们虽然不能达到100%的完美,但是我们可以强调持续改进。企业文化提倡增强执行力,提倡在积极行动中不断改进,不断创新,正是实施企业发展战略所必需的。企业文化具有连续性的特点,一旦形成便很难变革,因此它对企业战略的制定和实施具有引导和制约的作用。另外,企业战略也要求企业文化与之相适应、相协调。

如果企业的组织因素的变化就会引起企业战略的变化，从而要调整企业文化和战略的适应性。如表（1.2）

表1.2 企业文化与战略的相互关系

企业组织要素的变化 潜在一致 很不一致 一致 不很协调 企业文化的变化

如果企业根据外部环境和内部条件的变化制定了新战略,如表所示，但原有文化的变革速度却非常慢,很难马上对新战略作出反应时,那么原有的企业文化就可能成为实施新战略的阻碍力量。因此,在战略管理过程中,企业内部新旧文化的更替是战略实施获得成功的重要保证。

4.2企业发展推进企业文化的建立

4.2.1经济发展推进企业文化

“从文化人类学的意义上来说,人类的一切经济活动同时也是文化活动,都具有文化意义。也正是在这个意义上文化和经济成为人的生命行为的一种共同体一种共生态,从而

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第四章 我国中小企业文化建设的应对策略

在人类文明发展的一个相当长的历史时期内,文化与经济的关系本质上是一种共生互动的关系。”(胡惠林, 1998, P1)文化与经济是一种相伴相随的关系,了解文化在经济中的作用就可以了解不同文化走向经济繁荣的道路。各国、各民族的文化传统不同,而文化的特征对经济活动和经济行为的影响是十分深刻的。文化对经济发展起着促进或制约的双重作用。在未来的经济发展中,由于人们更加重视文化享受等生活观念的变化,文化产业在各种产业中必将占有越来越大的份额,甚至会成为未来经济的主导。

美国戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中说:”如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。世界500强企业管理演变的历史也证明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变,正是企业成功的深层原因。优秀的企业文化,应该以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,同时,平等对待员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,并鼓励创新,文化成为员工的自觉观念、意识和行为规则。这样,文化在经济发展中就体现出来他的作用和其对经济发展的核心因素地位。

企业成功的关键是建立起适应经济发展的企业文化。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论:”一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。文化是经济发展的深层推动力,用文化手段促进国际贸易,已经成为西方发达国家的国际营销艺术。在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位和由地位决定的价位,以及产品的市场销售量,发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到企业文化的必要性和其不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。 4.2.2品牌建立推进企业文化

1. 企业文化是品牌塑造的外在推动力

一个知名品牌都是由企业的内在文化，价值内涵所支撑着，否则品牌就是一空壳。文化与企业相结合，听起来似乎是一个很空、很玄的概念，而实际上经营者的经营思想、管理方法。待人接物，无不打上了经营者所受文化教育及熏陶的烙印，而企业的品牌与文化可以通过企业的管理、决策、经营战略，产品的品质、服务质量、社会责任、营销策略等载体体现出来。在现代经济社会生活中，企业文化对品牌塑造的激励作用和推动作用比比皆是。被誉为商业“偶像”之一的现代快餐业——麦当劳，其金色拱形标对城市的装饰作用，成为城市一道亮丽的风景。稳定的产品质量和员工为公众提供的“容忍、耐心、理性”的服务模式，成为麦当劳固有的“家风”，在社会上树立了亲切、友善、助人的美好形象，使其品牌更具有社会影响力和商业价值。国外来华投资的商人，往往由于有了麦当劳的存在，便感到有了自己文化上的一角属地，进而增进了信任度。“张

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