广东公司移动代维工作组织方案(8)

养工作。

? 动力电源资料汇总工作:每月按时按要求提交各类工作报表、维护报表、测试数据和分析结果；上报上月异常情况的处理跟进情况、本月工作情况总结和下月工作计划；配合完成全网蓄电池组的放电测试资料汇总；每季度完成机房电源设备统计、机房平面图、电气图绘制等工作并据实及时进行修正、更新。

4.3.8.8.4 汇聚层机房其他日常维护部分 （一）机房环境及照明检查维护工作

? 代维人员每天巡视骨干机房、每周巡视汇聚层及OLT或以上设备机房机房，检查机房环境，清点机房配制的维护材料，整理机房跳线和跳纤，并填写机房环境巡检表。

? 每月清洁设备一次，每周小清洁机房一次，每月大清洁机房一次以保证机房干净整洁，无杂物堆放。

? 每月检查机房是否漏水或渗水，天花是否有裂痕、脱落；检查室内照明，日光灯管及电源插座能安全、正常地使用；检查机房内部配置设备有效、齐全，摆放位置符合广东移动的要求；检查消防情况、灭火器摆放位置及有效使用期限，到期及时更换，失效立即提出并更换；检查门窗及门锁，门禁系统是否使用正常；检查机房温、湿度是否正常；如有异常情况立即处理，如果发现有安全隐患时，立即通知主管部门。

（二）机房外部告警测试工作

每月检查告警箱是否正常工作，对所有告警进行一次测试，确保各项告警功能能有效产生告警，各种告警设置是否符合规范；每月将门禁系统记录数据上传至主管部门。

（三）机房资料维护工作

机房备份有机房相关工具清单、备板备件清单、设备清单、资产标签清单和纤芯资料清单等资料，每次巡检机房均有关资料进行核对，如果有不一致立即据实进行更改和补齐相关资源。

（四）报表工作

按照广东移动的要求，按时按要求做好各类报表的统计、分析、填报工作，包括日报、周报、月报、季报及网管和分析报表。

（五）传输设备资源录入工作

根据选型需求书，我公司对本代维项目传输汇聚层机房设备资源录入工作部分工作的具体计划如下：

? 完成在网传输设备、系统的资源信息录入工作：如传送网设备、系统发生变更，及时在传送网资源系统中对相关信息进行核对与修改；按要求及时更新相关电路运用信息。 ? 按广东移动要求对传送网资源进行核对与修改；配合广东移动完成竣工文档的管理、清理工作；负责规范保存记录设备、系统资源调整的相关文档；核对、保存电路调度信息、文档；定期、定时完成对在网设备、系统资源基础信息的数据的统计工作。

? 我公司于日常的信息录入工作中，确保录入信息及时、准确，与设备网管信息、实际勘查信息一致。 （六）机房跳线施工代维工作

根据选型需求书，我公司对本代维项目传输汇聚层机房跳线施工代维工作部分工作的具体计划如下：

? 我公司保证代维人员工作积极主动，办事严谨认真，服从工作安排。

? 严格按照施工任务按时、按质、按量完成跳线施工任务单布放传输线路、制作传输头、制作和粘贴标签以及线路的上架工作。

? 完成跳线施工后，配合广东移动对新增电路和新路由做传输测试并提交测试报告。

? 完成跳线施工后，在广东移动的DLDD系统及时填报完成情况及耗材使用情况。

? 施工过程中确保仪表使用正确，避免操作不当造成测试仪表的损坏；施工完成后将施工垃圾进行清理，施工余料摆放整齐。

? 遵守机房出入登记制度，服从机房管理人员管理，按要求做好机房值守工作，管理好机房出入卡或钥匙。 （七）机房维系工作

根据选型需求书，我公司对本代维项目传输汇聚层机房维系工作部分的具体计划如下：

? 与站点业主建立良好的沟通渠道和工作关系，确保满足工程、维护等工作的顺利进行，确保站点的安全与稳定。 ? 随时掌握维护区内的故障、割接、优化等网络事件对用户影响，提供必要的专业沟通和协调。

? 与业主以及周边用户建立对口沟通渠道，开展网络服务需求、安全法规宣传等，促进双方互信与合作。

? 每月对汇聚机房业主通过电话或者上门等拜访方式进行一次拜访，了解业主对站点日常管理情况的意见和可能的合同变更思路，做好维稳工作。

? 做好机房合同移交、接收、续签、注销等管理工作，按照合同要求做好租金、水电等费用的缴纳。

? 对不续约机房提前了解周边的信息，协助广东移动的机房重新选点工作。

4.3.8.8.5 故障抢修工作流程

我公司在车辆、工具和人员方面配合广东移动进行故障应急抢修，并积极配合广东移动进行应急保障演习和重要节假日的通信保障工作。

省公司网络维护部门发现故障其他专业故障申告省公司网络维护部门确定故障所属地市省公司或地市公司网络维护部门处理故障是否其它业务或配套设备故障否重大故障是其它业务或配套设备专业排障是否省公司或地市网络维护部门排除故障否省公司或地市网络维护部门启动应急预案，及时恢复业务省公司网络维护部门通告本省相关业务部门省公司或地市网络维护部门排除故障故障是否解决 是 是记录存档，将故障处理结果提交省公司，再由省公司提交故障申告部门，重大故障由省公司上报总部网络部

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