广东公司移动代维工作组织方案(6)

值班人员接到电话做好资料准备通知抢收队通知项目经理抢修队准备器材、仪表、资料调配紧急支援人员测试人员出发抢收人员出发A组测试人员B组测试人员A组B组到场和故障定位通知现场抢修监测纤芯熔接质量抢通在用纤芯测试结果存盘抢通各用纤芯测试资料整理光缆修复测试结果路由修复资料整理、故障报告移动网管

? 管线巡检流程

项目助理制定计划项目经理审核N通过?Y班组实施计划每周向项目副经理提交进度和申请N与计划吻合?YN原因合理?项目经理做处Y理意见班组调整计划? 每月26日前提交月检计划

? 审核计划是否完整、合理

? 队长填写工作日志，上交当日的巡检记录 ? 项目经理根据报告进行现场和记录核对抽

查

? 公示发现问题和解决方法

? 班组总结进度，分析进度

与计划不符的原因，并提交计划修正方案

4.3.8.7 质量管控

4.3.8.7.1计划制定

项目开始实施，由分公司领导和相关部门召开项目启动会议，在会上达成：项目经理的任命，项目的维护计划，项目需要的人员和各类资源配置，项目的后勤支持，以会议纪要方式成文下发。项目经理在项目开始即需与移动公司本项目负责人详细讨论本项目的实施计划，详细了解对方的要求和设想，并整理成要点。然后马上召开项目经理会议，会议有各组长参加，根据上述要点讨论项目实施的计划，项目经理会议之后由项目经理整理成《光缆线路及传输设备代维计划》上报移动公司审核，并报分公司网络业务部审核，通过网络业务部上报省公司代维运营中心备案。

流程流程说明项目启动※ 项目启动会议根据决议，会议达成：项目经理任命项目启动会议项目的需求与规范项目分析项目计划项目资源协调配合项目后勤支持※ 项目分析分公司领导和相关部室和项目经理根据项目要求和特点确定：1）技术负责人2）项目协调人项目质量监督体系3）项目人员需求项目三级考评工作目标达成度意见项目进展评估和汇报质量分析会项目组会议人员需求报分公司和省公司人力资源部审核、备案。项目实施方案※ 项目组会议项目经理组织项目全体成员召开会议确定项目实施技术分组，讨论确定项目实施方案，制定维护计划表报分公司网络业务部批准。网络业务部以正式文件下发维护计划表。※ 项目实施形成闭环管理项目组按客户批准的最终项目实施方案实施。实施过程中：形成闭环管理1）实行项目省、市和部门三级考评制度。形成闭环管理2）定期咨询客户工作目标达成度意见3）项目进展评估和汇报4）定期开展质量分析会※ 公司项目内部评检结束在项目完工前，分公司网络业务部组织本项目内部评检验收，并将项目实施情况向省公司代维运营管理中心汇报

4.3.8.7.2阶段计划制定

项目经理要求各作业组组长每周日必须提交上周小结及巡检原始记录，在每周四各作业组组长必须提交下一周巡检计划（包括巡检

目的、巡检内容、巡检表格、巡检参与人员、巡检路线、进程安排），项目经理要详细审核各组的本周工作总结及下周工作计划，如认为总结和计划不符合要求则责令整改重新提交，项目经理审核通过第二天10点前报移动公司审核。 4.3.8.7.3计划执行监督

项目经理在各组执行各自的阶段计划期间，必须严格要求各组按规范实施，对重要的实施方案和调整方案要上报分公司网络业务部和省公司技术支持中心专家严加审核，方可交付移动公司。必要时项目经理会召集各组长（或各组成员）参加总结会议，会议可以邀请移动公司相关人员参加。对总结中认为工作中需要改进的地方应责令各作业组严格整改。每月项目经理根据本月工作情况向移动公司提交《每月工作报告》。 4.3.8.7.4检查考核

根据移动公司服务质量考评的标准和要求，我公司建立省市两级维护自查考评制度。

? 检查目的：通过省市两级的传输项目自查考评，提前发现问题，及时整改，提高代维质量。

? 检查内容：移动省市公司代维管理考评内容。

? 检查时间：月度检查时间为每月25日至30日；季度检查时间为每季度第一个月10日前；

? 检查组成员：月度检查由分公司网络业务部、网维中心和人力资

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库广东公司移动代维工作组织方案(6)在线全文阅读。