千里马前台系统V8用户手册

密 级： 公开

文档编号：FRT8_2012Q1_SD_MANUL 版本号： V1.0

千里马前台系统V8用户手册

广州万迅电脑软件有限公司

编制： 全爱明 审核： 李秀龙 生效日期：2012年 6 月 18 日 批准：宁岗

-------------------------------------------------------------------------

广州万迅电脑软件有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。

修订历史

千里马前台系统V8用户手册

日期 2010/9/10 2010/9/26 2010/12/14 2011/3/3 2011/9/9 2011/12/19 2012/3/29 2012/6/18 版本号 V1.0 V1.1 V1.2 V1.3 V1.4 V1.5 V1.6 V1.7 修订说明 修订 修订 修订 修订 修订 修订 修订 增加“预订锁定”功能说明 更新系统界面，系统窗口默认支持1024*768 修订人 李水连 黄岸 黄岸 黄岸 黄岸 全爱明 全爱明 全爱明 审核人 批准人 目录 第2页 共 13 页

千里马前台系统V8用户手册

目 录

第一章 前言............................................................................................................................. 1 第二章 运行环境与安装 ......................................................................................................... 3

2.1 2.2

运行环境 ........................................................................................................... 3 安装启动 ........................................................................................................... 3 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4

客户端安装 ............................................................................................... 3 数据库安装 ............................................................................................... 3 软件启动 ................................................................................................... 5 数据初始化 ............................................................................................... 5

第三章 系统特色..................................................................................................................... 6 第四章 快速入门..................................................................................................................... 8

4.1 4.2

业务流程 ........................................................................................................... 8 基本概念 ........................................................................................................... 8 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.3

预订接待 ................................................................................................... 8 收银 ........................................................................................................... 9 客房管理 ................................................................................................. 10 夜审 ......................................................................................................... 11 系统设置及其余部分 ............................................................................. 11

通用操作 ......................................................................................................... 11 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7

主界面 ..................................................................................................... 11 房态图 ..................................................................................................... 12 工作视图 ................................................................................................. 13 表单输入 ................................................................................................. 14 代码选取 ................................................................................................. 15 组合查询 ................................................................................................. 16 表单打印 ................................................................................................. 18

第五章 房态控制................................................................................................................... 20

5.1

客房状态 ......................................................................................................... 20

目录 第3页 共 13 页

5.2

千里马前台系统V8用户手册

远期房态 ......................................................................................................... 20 5.2.1 5.2.2 5.2.3

房间预测 ................................................................................................. 21 房类预测 ................................................................................................. 22 可售情况 ................................................................................................. 23

5.3 当前房态 ......................................................................................................... 24 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6

当前房态图 ............................................................................................. 24 楼层平面图 ............................................................................................. 26 酒店当前状况 ......................................................................................... 27 当前房态统计表 ..................................................................................... 28 当前房态明细表 ..................................................................................... 29 房价表 ..................................................................................................... 29

第六章 预订........................................................................................................................... 30

6.1

预订概念 ......................................................................................................... 30 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.1.6 6.1.7 6.1.8 6.1.9 6.2

房间的占用日期 ..................................................................................... 31 房间的预测日期 ..................................................................................... 31 预订准确性的保障 ................................................................................. 31 预订的类型 ............................................................................................. 31 预订的方式 ............................................................................................. 31 预订的客源分类 ..................................................................................... 32 未到、超定、取消、恢复、等候 ......................................................... 32 冲突检查 ................................................................................................. 32 预订视图 ................................................................................................. 32

预订管理 ......................................................................................................... 33 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6

客人预订（散客预订） ......................................................................... 34 团体预订 ................................................................................................. 39 修改预订 ................................................................................................. 44 显示预订 ................................................................................................. 44 确认预订 ................................................................................................. 44 取消预订、未到预订、恢复预订 ......................................................... 45

第4页 共 13 页

目录

6.2.7 6.2.8 6.2.9 6.2.10 6.2.11 6.2.12 6.2.13 6.2.14 6.2.15 6.2.16 6.2.17 6.3 6.4 6.5

千里马前台系统V8用户手册

等候预订 ................................................................................................. 45 复制预订 ................................................................................................. 46 预定锁定 ................................................................................................. 47 预订入住 ................................................................................................. 47 预订排房 ................................................................................................. 48 自动排房 ................................................................................................. 48 房价计划 ................................................................................................. 48 帐户明细、帐户设置、成批设置 ......................................................... 49 留言信息及相关门锁卡等接口 ............................................................. 49 活动安排 ................................................................................................. 49 调整房价等其他功能 ............................................................................. 50

预订报表 ......................................................................................................... 50 房块配额 ......................................................................................................... 50 控制面板 ......................................................................................................... 52

第七章 接待........................................................................................................................... 53

7.1

接待概念 ......................................................................................................... 53 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.5 7.1.6 7.1.7 7.1.8 7.2 7.3

房态 ......................................................................................................... 53 房间类型 ................................................................................................. 53 房价类型 ................................................................................................. 54 调价 ......................................................................................................... 54 续住 ......................................................................................................... 54 换房 ......................................................................................................... 54 客单关系 ................................................................................................. 55 接待视图 ................................................................................................. 55

当前房态 ......................................................................................................... 56 接待管理 ......................................................................................................... 57 7.3.1 7.3.2 7.3.3

预订入住 ................................................................................................. 57 散客步入 ................................................................................................. 58 团体步入 ................................................................................................. 63

第5页 共 13 页

目录

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库千里马前台系统V8用户手册在线全文阅读。