房地产中介销售部业务开展及门店建设管理办法(8)

请各位销售员带完客之后30分钟内将客人登记表及统计表做好；

g) 当天两位NS值班之同事负责将每天“销售部客流登记/客人市场调查统计”装

在所属透明file里，放在客户服务主任台面以备资料入电脑；

h) 于每周三前7天、30天、90天的将最新客户登记表及时更新，客户跟进情况

需详细写明，不可马虎了事，并交往销售秘书.

第二条 员工犯有以下行为之一，上述高级经理将给予黄牌警告单，并一律罚款每次

20元。每6个月内违反下列相同行为三次，经理可发出红牌警告单。

a) 对上司的态度欠佳，无故不服从上司的工作安排； b) 对客人不礼貌；

c) 被顾客投诉，并经证明与事实相符； d) 擅自离岗，或做与工作无关的事；

e) 搬弄是非，诋毁他人，或其他不利于同事之间团结的行为； f) 故意破坏或损坏公司财产；

g) 有意流失客源、“拣客”并情节严重者。

h) 销售中心值班的同事，每天头位及第二位须就坐于大堂的左右两侧，尤其于每

周五、六、日，各位务必严格执行，需离岗位或带客请知会下一位同事，待确认后方可离岗，若同事没有时间帮忙值班，须预先知会组长或更高的领导，直至有妥善的安排才可离岗。

第三条 员工犯有以下行为之一，上述高级经理将给予红牌警告单，或根据事情严重性

公司有权即时解雇。

a) 未经主管许可，私下向公司其它部门反映销售机密有关的情况； b) 泄露公司客户及销售资料等机密； c) 弄虚作假，徇私舞弊，损害公司利益； d) 拉帮结派，攻击同事、造谣生事；

e) 不诚实或向顾客私下承诺非公司承诺、规定的条件； f) 累计旷工超三天者。

g) 未核对销控，将房号卖重，罚款100元，如造成损失，自行承担； h) 《认购书》如若签错者，每次罚款20元，如造成损失，签错者承担； i) 伪造客户登记者（在来访登记本），未经销售经理(总监)确认在《客户登记本》

涂改者;

J) 服务恶劣，与客户争吵、打架者； k) 对同事恶意攻击，制造事端者； l) 连续三月未完成定额者； m) n) o) p) 第三条

当众争抢客户者；

收受客户财物、款项，谋求私利者； 在售楼处内与同事之间争斗者；

未经公司许可，私自代已购客户转让房者；

员工被给予黄牌/红牌警告时，须在警告书上签收，如员工拒绝签收，以第三人见证送达同样生效。

第四条

员工有申诉的权利。如果员工对处分或处理意见不服时，可用书面形式直接向其部门主管申诉。

第五条 对所罚款项一律计入销售部活动基金，一律缴纳现金,拖欠双倍计算。 第六条 销售代表所受各种奖、罚，一律记入档案，作为人事考评的依据之一。

第七章 奖励部分：

第一条 销售代表奖励分以下四种。

a) 公开表扬/公司集会时提出表扬；

b) 奖金/荣誉证书 每季度销售业绩第一名奖励1000元；

c) 给予良好机会。

? 晋升的机会； ? 补偿接待客户的机会。

e) 发展教育：参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。 第二条 有下列情形之一者，给予公开表扬。

a) 热心服务，受客户表扬者； b) 义务接待认真者；

c) 每一季度销售业绩前三名者；

d) 钻研业务，提升自己并通过资格考试者；

e) 积极为公司拓展业务者； f) 公共事务完成积极认真者。

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