工商企业管理试题(7)

3、组织变革的阻力

4、企业文化的功能

5、选择的“壳”公司多为那些公司

6、企业外部选聘人员的优缺点

六、案例分析题

1、一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

2、从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人 问：上面故事说明了什么管理问题

作业题（五）

一、名词解释：

1. 企业的人流运行

1. 管理幅度

1. 经营创新

1. 技术环境

1. 战略目标

1. 直接上市 2. 拉动式生产

1. 5S活动

1. 薪酬

1. 市场细分

1. 目视管理

二、判断对错：

（ ）01、将利润最大化作为追求的目标，是企业自身生存和发展的内在要求，也是企业区别其它社会组织的关键点。

（ ）02、那些没有被满足的市场需求就是创业机会。

（ ）03、管理既是科学的又是艺术的，它是一项创造性活动，即依赖于管理知识更依赖于管理者的艺术创造

（ ）04、领导实际上是—种人际关系，即领导者和被领导者之间的相互影响、相互作用的关系，这种关系存在于组织的各个层面之中。

（ ）05、企业如同人样,是有“个性”的.这种个性是由一套相对持久和稳定的特征所组成,我们称之为企业文化。

（ ）06、企业战略是对未来的思考。经营战略是企业的最高领导层为厂使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。

（ ）07、现代市场需求，越来越多地由数量型转向质量型。

（ ）08、情景模拟是指通过编制一套与该职务实际情况相似的仿真测试项目，将被试者安排在模拟的工作情景中处理各种问题。

（ ）09、考绩的目的主要是为人事决策提供依据，同时，也为员工的取舍提供依据。 （ ）10、消费者市场是指由最终消费者组成的市场，即人们为了自身生活消费和生产消费而购买商品或劳务的市场。

（ ）11、整体顾客成本，是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

（ ）12、附加产品，是指顾客购买产品时，随同产品所获得的全部附加服务和利益，包括：提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等

（ ）13、精益生产方式的另一个特点是它把组织生产的方式由传统的推动式变成拉动式。 （ ）14、5S活动的核心是素养的提高，所以5S活动应当说是从素养始，到新的素养终，实现素养的一次提高。

（ ）15、信用条件是给予客户的支付赊销款的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。

三、填空题

01、创业过程包含四个要素，即

① ② ③ ④ 。

02、现代企业制度应具有

① ② ③ ④ ⑤ 特征。

03、组织变革的阻力主要来自

① ② ③ ④ 。

04、经营创新，按照其知识基础的不同，可以划分为① ② ③ 三种基本方式。

05、企业环境因素具有二重作用：

① ② 。

06、经营战略实质是实现① ② ③ 三者之间的动态平衡。

07、衰退行业的战略方法包括

① ② ③ ④ 。

08、所谓“三无”是指无① ② ③ 属于股份全流通的上市公司。

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