管理技能与开发 习题汇总答案(4)

题对管理者来说更为重要。

1）也是最显而易见的理由就是，他或她的决策会为下级设置标准，并且帮助组织营造一种整体的氛围。

2）管理者的行为受到更加详细的审查。因为人们拥有更多获取信息的途径，不道德的行为迅速而广泛地为大众所知晓。数年苦心经营建立的组织或者个人的声誉会在一瞬间土崩瓦解。 3）道德行为同样能改善职业生涯的质量。如果雇员都相信，所有事情都需要遵循同样高的标准，他们或许会对他们自己、同事和企业有更高的评价。

4）很多商业部门希望雇员有更高的道德水平，因为拥有如此良好的声誉能给公司带来好处。同样，鼓励更高道德水平的行为，也能减少雇员的偷盗、罢工和诉讼，从而节约资金。

2、简述《道德管理的力量》一书中，教士诺曼?文森特?皮尔和商业顾问肯?布兰佳建议采取的三种道德测试。 答案：

1） 这合法吗？我会触犯民法或者公司章程吗？

2） 这是达到平衡的吗？对待所有短期或长期的相关问题，这都是公平吗？这会带来双赢关系吗？

3） 这会使我对我自己做出何种评价？这会让我自豪吗？如果我的决策被公布在报纸上，我的感觉会更好吗？如果我的家人知道了这些，我的感觉会更好吗？

3、通过本章的学习，我们知道有三种思维模式可以鼓励那些非道德决定。列出阐述这些模式并举例说明这些模式在商业中发挥的作用。 答案：

1）务实心理。有人认为，制定决策的唯一标准是财务上的成功。而道德标准往往被忽视或者得不到重视。

2）剥削心理。这一观点可能会牺牲他人的利益，以满足自己的利益。这种管理者会“利用”别人来实现他们自己的目标。

3）“麦迪逊大街”心理。这一推理认为，不论任何事情，只要公众认为它是正确的，那

么它就是正确的。外观比真相更珍贵，因此比较于“什么看上去会比较好”，行政人员更少重视“做正确的事情”。

4、简述，列出五条原因阐述为什么个人/组织在道德问题上总是会做出较差的选择？ 答案：

1、个人和/或组织不够成熟

2、追逐自我经济利益的特性是不可抵挡的 3、特定的环境下会忽视道德问题

4、人们在制定道德决策方面没有受过良好的教育

5、非道德行为可能获得的奖励往往多于对非道德行为的惩罚

6、人们普遍接受的观点是：“每个人在爱情、战争和商业上都是公平的” 7、企业对非道德行为发生的促进作用非常巨大

5、简述，列出至少五条要素用来描述道德管理者。哪两条是最吸引你的？为什么？ 答案：

1、宣传组织在道德方面的政策

2、雇用并提拔那些具有较高道德标准的个人 3、以道德榜样做引导 4、设立切合实际的工作目标 5、提供道德培训 6、预见非道德冲突的发生

7、避免被隔离，并从其他人那里寻求意见 8、利用道德选择程序来解决道德困境问题

第五章 答案

一、判断题

1、人们通过尽量回避（战争）或毁灭（可能）来应对压力源。错误 2、秘书这一工作岗位以高强度的压力为特点。正确

3、没有以消极方式经历过压力的个人在处理压力时更有弹性。正确 二、单选题

1、_______________由大量的重叠因素组成，威胁着我们在工作目标中、在人际关系中、在学校中、在日常生活中取得的成就。 A、压力

B、放松 C、文化 D、能力 E、地位

2、压力和表现之间的关系反映了下列哪一项的内容？ A、一条U型曲线

B、一条上下倒置的U型曲线 C、一条水平线 D、一条垂直线

3、当人们超过他们的能力和时间限制而期望到达某种成果时，_____就会发生。 A、超负荷工作 B、办公政治 C、角色模糊 D、文化冲突

4、下列哪一项对管理者来说，最有可能消除或转移压力源？ A、问题集中策略 B、文化集中策略 C、情感集中策略 D、政策集中策略 E、能力集中策略

5、下面的职业都可能拥有高强度的特点，除了： A B C D

管理者 秘书

空中交通控制者 精算师

6、_______包括制定你会做什么，什么时间做这种每日计划。

A B C D

垂直时间安排 水平时间安排 普通时间安排 分享时间安排

E 差异性时间安排

7、不会以消极方式面对压力的个人会以_______方式更好的应对压力。 A

外控思想

B 弹性 C D

冒名顶替者综合征 性格内向的性格

8、 以下哪一项不是对待压力要适度反应的例子？ A B C D

性格坚毅 社会支持 好的健康 财富

9、以下哪项最能说明，“保持自己了解自己在做什么”的概念？ A B C D

自觉的生活 自我接纳 自我负责 自信

E 个人操守

第六章 答案

一、判断题

1、经营计划是长期的，一般会持续至少一年左右。错误 2、沃尔玛是实现竞争策略差异的成功案例。错误 二、单选题

1、下列哪一项可以应用于整个组织？

A、运营计划 B、战略计划 C、营销计划 D、销售计划 E、生产计划

2、由于管理水平_______________,广度，时间框架，特异性和规划过程频率的_______________。 A、增长、变小 B、减少、变大 C、减少、变小 D、增长、没有变化 E、减少、没有变化

3、一个组织的_______________参阅可用或东西，它确实很好的内部资源。 A、优势 B、劣势 C、机遇 D、打击 E、使命

4、一个组织要求在一个狭窄的细分市场中追求独特性的竞争策略被称为_______________战略。 A、成本领先战略 B、差异性战略 C、道德策略 D、聚焦战略 E、技术策略

5、计划的基本技巧之一是_______________。 A、目标评估 B、目标选择 C、目标比较 D、目标设定

6、______指定在战略计划中总体目标如何实现的细节。 A B C

规则和程序 企业章程 SWOT分析

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库管理技能与开发 习题汇总答案(4)在线全文阅读。