人力资源管理师(三级)教材课后练习参考答案(6)

人资三级 课后答案

3.岗位规范与工作说明书两者的区别是什么？（P7） 4.工作岗位设计的基本原则是什么？（P15）

5.企业人力资源管理制度体系由哪些构成？（P44-P45）

（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）的首字母的缩写。

二、填空题

6.请列表对比分析以工作任务为中心和以劳动者为主导这两种管1.企业人员的补充有(内部)补充、(外部)补充两个方面的来源，即理哲学与管理模式。（P46表1-2）

7.人力资源管理制度规划的原则有哪些？（P46-P49） 8.简述人力资源费用支出控制的作用与程序。（P56-P57） 七、论述题

1.工作岗位分析的程序？（P7-P9）

八、实习题

1.某机场要客接待室主任工作说明书（P9-P13）

通过(内部)和(外部)两个渠道招募员工。

2.内部招募是指通过(内部晋升)、(工作调换)、(工作轮换)、(人员重聘)等方法，从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

3.对应聘者进行初步筛选的方法有：(笔试)、筛选(简历)、筛选(申请表)。

4.面试的基本程序包括：面试前的(准备)阶段、面试(开始)阶段、（正式）面试阶段、（结束）面试阶段和面试（评价）阶段。 5.面试的方法有：(初步)面试和(诊断)面试、（结构化）面试和非（结构化）面试。

6.通过被测评者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现应聘者的素质和能力的方法是：(无领导小组讨论)法。

7.一般来说，人员录用的主要策略有(多重淘汰)式、(补偿)式和结合式。

8.员工招聘活动的评估包括：(成本效益)评估、(数量与质量)评估以及 (信度与效度)评估。

第二章 人员招聘与配置

第一节 员工招聘活动的实施 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第四节 劳务外派与引进

一、名词解释 1.心理测试

心理测试是指在控制的情景下,向应试者提供一组标准化的刺激,9.招聘成本分为招聘(总成本)与招聘（单位成本），其中前者又由以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对其个人达的行为作出（直接成本）和（间接成本）两个部分组成。 评价的方法。 2.人格

10.总成本效用＝（录用人数）/（招聘总成本） 招募成本效用＝（应聘人数）/（招募期间的费用）

所谓人格,由多种人格特质构成,大致包括：体格与生理特质、气质、 选拔成本效用＝（被选中人数）/（选拔期间的费用） 能力、动机、价值观与社会态度等。 3.情景模拟测试法

人员录用效用＝（正式录用的人数）/（录用期间的费用） 招聘收益成本比＝（所有新员工为组织创造的总价值）/（招聘

情景模拟测试法是根据被试者可能担任的岗位，编制一套与该岗位总成本）

实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环11.员工招聘活动的信度评估通常可分为：（稳定）系数、（等值）境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其系数、（内在一致性）系数。 心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。 4.招聘成本效益评估

12.人力资源管理的根本任务是合理配置使用（人力资源），提高（人力资源）投入产出比率。

招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实。并对照预13.一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即（决策）层、算进行评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要（管理）层、（执行）层和（操作）层。 指标。 5.效度

14.人适其位，位得其人，体现的是人员配置的动态（适应）原理。 15.劳动分工有三个主要层次，即（一般分工）、（特殊分工）和（个

效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要别分工），前两者是社会内部的分工，简称社会分工；后者是企业测的特征的符合程度。主要分为三种：预测效度、内容效度、同侧范围内的分工。 效度。 6.“5S”活动

16.企业内部劳动分工的形式有：（职能）分工、（专业）分工和（技术）分工。

“5S”活动是日本企业率先实现的现场管理方法，“5S”分别表示17.企业劳动协作的形式有：（简单）协作和（复杂）协作。作业组五个日语词汇的罗马拼音Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso按工人的工种组成情况区分，有（专业）作业组和（综合）作业组。

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