人力资源管理师(三级)教材课后练习参考答案(12)

人资三级 课后答案

方法：（座谈法）、（问卷调查法）、（查看工作记录法）、（总体评价考察员工的潜质，即他的心理品质和能力素质。（√） 法）。

15.一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工工作绩

14．由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评效，从而保持和增强企业的竞争优势：计划第一，目标第二，指导可以分为（品质主导型）、（行为主导型）和（效果主导型）三种类第三，监督第四。（×） 型。

三、判断题

16.通常人们将考评失误的责任归于考评者，这种看法是错误的。（×）

17.绩效管理的最终目标是为了促进企业员工的提高和发展。（×）

1.员工工作的好坏、绩效的高低直接影响到组织的整体效率和效18.应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新绩效管理工作循益，因此，掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一环的始点。（√）

项重要职责，而强化和完善绩效管理系统是企业人力资源管理部门19.品质主导型着眼于“干出了什么”，行为主导型着眼于“他这个的一项战术性任务。（×）

人怎么样”，效果主导型着眼于“他是如何干的”。（×）

2.绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及20.效果主导型的考评方法适合于事务性工作岗位人员的考评，而人力资源管理发展战略和策略的要求，而绩效管理程序设计应当从行为主导型的考评方法性管理性工作岗位人员的考评。（×） 程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和21.关键事件法强调的是：选择具有代表最好或最差行为表现的典实施。（√）

型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准。（√）

3.绩效管理总流程的设计，准备阶段需要回答四个问题，其一，“谁22.关键事件的记录和观察费时费力；能作为定量分析，不能作定来考评，考评谁”，其二，“采用什么样的方法考评”，其三，“考评性分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在什么，如何进行衡量和评价”，其四，“如何组织实施绩效管理的全员工之间进行比较 这些是关键事件法的缺点。（×） 过程，在什么时间做什么事情”。（√）

23.关键事件法是行为锚定等级评价法的进一步拓展和应用。（×）

4.一般来说，一线人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方24.目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果容易观法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以实际产出结果为对测，所以很少出现评价失误，但难以对员工和不同部门间的工作绩象的考评方法。（×）

效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。（√）

5.在绩效管理中，一般以上级主管的考评为辅，其考评分数对被考25.绩效管理法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更评者的评价结果影响约占30%～40%。（×）

加明确的导向和激励作用，而且还不需要占用较多的人力、物力和

6.在绩效管理中，一般以同级、下级和自我考评为主，这三者考评财力，管理成本较低。（×） 的分数对被考评者的评价结果影响约占60%～70%。（×）

7.在绩效管理中，外部人员的考评非常重要，其考评结果的准确性四、单项选择题 和可靠性都非常高，应当多加使用。（×）

1.在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要

8.在设计绩效考评的方案时，在被考评者明确的情况下，具体考评的因素，除了：( D )。

者由哪些人组成，取决于三种因素：被考评者的类型、考评的目的、A.工作实用性 B.工作适用性 C.管理成本 D.机会成本 考评指标和标准。（√）

2.在设计考评方法时，可依据以下几个基本原则，除了：(C )。

9.对企业专业技术人员的绩效考评，应该由其直接主管进行评价。A.其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法 因为主管最熟悉其工作情况，能够做出比较符合实际的判断。（×）B.考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导10.在一项旨在了解员工绩效提高程度的考评中，就应以该员工的向的考评方法 C.不管什么情况，都可以考虑采用品质特征导向的直接主管作为信息的主要来源，以他们为主进行考评评价。（√） 考评方法 D.只有在“其成果产出可以有效进行测量的工作”和“考11.当考评的目的是为了发掘人员潜力，而不是单纯用于人事决策评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时”两种情况都不存时，应该采用外部人员的考评方式。（√）

在的情况下，可以考虑采用品质特征导向的考评方法

12.在绩效管理的准备阶段，除了需要明确被考评者和考评者之外，3.绩效考评的方法有以下几种，除了：（ B ）。 一项重要的任务就是培训考评者。（√）

A.选择排列法 B.固定组合法 C.成对比较法 D.强制分布法

13.既然是绩效管理，当然考评的中心和重点应当是员工的绩效。 （×）

五、多项选择题

14.绩效管理不但要考察、衡量员工的最终劳动成果，还要重视员1.从企业的一般情况来看，绩效管理会涉及以下哪几类人员：（A. B. 工在劳动过程中的表现；不但要考察劳动态度、行为和表现，还要D. E.）。

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