李宁体育用品有限公司KPI绩效考评手册(9)

李宁体育用品有限公司KPI绩效考评手册

确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作

在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人

业绩的评价指标作为KPI指标

制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合

选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时

间的工作内容 硬指标与软指标 在制定岗位KPI指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式，对被考评人进行全面考评，有助于衡量被考评人的全面绩效 硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过硬指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考评指标 软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析，直接给评价对象进行打分或作出模糊评判的业绩考评指标，软指标评价完全是利用评价者的知识和经验作出判断和评价，容易受各种主观因素影响 根据被考评人不同，应该调节硬指标和软指标在整个工作业绩考评体系中的权重，制定出适合被考评人的考核指标，企业直线部门员工的考核指标以硬指标为主，企业职能部门员工的考核指标以软指标为主 硬指标特点 优点：可靠性高，只要计算公式和数据来源正确，任何人进行考评结果都一样 缺点：基础性工作要求高：硬指标评价质量依靠于统计数据，因此数据的正确性很重要，在数据不可靠或者难以量化的考评指标中，硬指标考评结果就难以客观准确 缺点：硬指标考评过程不灵活，难以在考评中发挥考评人的有效判断

第十四条 第十五条

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