人际关系、交往、沟通 {成就自我}(3)

①人际交往中的理念

一、 人际交往的六种思维

1、赢--输 →损人利己

2、输--赢 →舍己为人

3、输--输 →两败俱伤

4、--赢-- →独善其身

5、双赢 →利人利己

6、不成交→好聚好散

二、有效人际关系的基本

1、尊重个别差异

2、掌握对方需求

3、懂得激励别人

4、积极做人处事

5、保持参与互动

三、人的需求

·自我成长的需求

·尊敬的需求

·公正的需求

·被认同的需求

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