人际关系、交往、沟通 {成就自我}(11)

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d人际交谈四忌:

▲打断对方

▲补充对方

▲纠正对方

▲质疑对方

④沟通技巧的运用

如何处理组织中的人际关系问题： ○掌握事实

○确定目的

○慎思决策

○采取措施

○确认结果

如何做好与人相处：

○了解与别人相处是群我之道 ○宽容别人是和睦之道

○接纳别人是体谅之道

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