坏账损失产生的原因及对策(3)

是在中国，企业之间进行了长期的合作，有了交情，如果申请债务公司破产，这样似乎有些太冷酷了。所以很少有企业采用这种方式，或者即使真的进入破产清算程序，债权人在实际操作中也很难发挥作用，破产问题基本由政府相关部门安排的。另外债务人会想办法以各种手段转移财产，人民法院按照破产分配顺序分配以后，债务人的财产已所剩无几，最终债权人权益变成了一种空虚的权益，依然无法解决坏账问题。

（七）社会道德感淡薄

改革开放以来，我国经济实现了质的飞跃，但是人们的诚信度却下降了，企业对于欠款不积极主动还款，时间越长，越是置之不理。对于欠款，最坏的方法反而是通过债务重组获利。有些企业因为受到坏账损失的危害，对于欠款偿还的积极性也不高，其他人欠我钱的不还，我也不愿意还债务，这样久而久之形成了债务恶性循环，而企业是组成市场经济的基本单位，经济在发展，但是整体的环境不好，整个市场经济迟早是会出现问题的。

（八）国家政策宏观调控的影响

在市场经济体制中。许多计划经济体制下的企业一下子适应不了变幻莫测的市场经济，有很多企业被迫破产、注销，造成卖方企业大量的应收账款没有办法收回，随着时间的延长，最终成了事实上的坏账损失。这是由于国家宏观政策的影响造成的。

三、坏账损失对企业造成的危害

据报道中国绝大部分的企业是采纳赊销方式销售产品，同时，中国企业的应收账款占流动资金总额的比例高达到50%，这是非常高的比例，一旦企业中应收账款收不回，企业的资产就会大幅度的缩水，在如此竞争激烈的经济市场中，企业将会面临倒闭的危机，而这也常常会导致一系列的连锁反应，造成几家企业的破产或倒闭。

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（一）资金被占用

虽然说金钱有时间价值，应收账款的金额会随着时间增多，经过一段时间后会产生利息，但是它也极有可能转变为坏账，一旦转变为坏账带来的最关键的问题就是企业现金流的减少，企业资金不足，会影响企业生产经营。应收账款虽是企业的资产，一旦转换为坏账，企业拥有的资产只是与应收账款相关的业务单据。使企业处于被动状态。

（二）阻碍企业获取利

我国会计工作除了有些事业单位是按收付实现制的原则记录外，其他的企业都是按照权责发生制的原则来记录企业的收入、开支情况的，同样在上交各种税款时也是按照权责发生制的原则进行的，坏账损失使企业销售了产品非但没有获得利，反而还要给上缴税，这严重的阻碍了企业获利。

（三）造成企业资产损失

微观上讲企业自己的生产经营处于一个资金的运作链条上，而从宏观上看，企业自身在整个社会上也是资金运动的重要一环，企业自身需要大量的资金来维持运行，比如购买生产所需的原材料、支付工人工资、支付水电费、管理费用、销售费用、上缴国家税款等，这些都会因为企业无法收回坏账，缺乏资金而无法进行，这样会给社会带来严重影响和危害；

（四）增加企业经营成本

出现坏账，不仅是对企业本身有影响，而且会对国家产生不良影响，发生坏账后，企业的流动资金减少，不能灵活周转，因缺乏资金企业不能进一步扩大与发展，似乎最有效的办法就是向银行筹集资金，这样既增加了企业的经营成本，也破坏了企业整体的财务规划。若坏账损失的金额超出了企业的预估和承受范围，企业资金大量短缺，向银行筹集的资金也无法偿还。

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四、解决坏账损失的对策

坏账损失既然对企业造成了极大地危害，我们必须想法设法的减少坏账损失的产生，而这就需要企业自身、社会、国家的共同努力。

（一）对客户的资信进行深入的了解

企业在与顾客进行赊销业务往来前，信用管理部门应该对客户进行信用调查，了解对方企业的资产财务状况，包括企业的短期偿还债务能力、盈利能力、现金流、资金管理能力等情况。适当的时候有必要查阅和分析客户的近期的财务报表。对那些交易金额特别大的，还需要获取信用评级机构对客户信用等级的评定报告，然后根据企业的赊销政策批准每个客户的授信额度。只有在做过这些调查后，才能做出是否赊销的决定。对于具有风险的客户，可适当的进行有担保赊销。对于已经和企业建立了长久业务的那些客户，企业应该根据这些不同客户的偿款情况设置账龄分析表。把所有的应收款项按照账龄分类，标记出每一类的总金额和它所占的比例的一个表格。在账龄分析表上可以清楚的看到这些客户的还款习惯、还款态度。我认为，每个企业都应该设置账龄分析表来测量客户的信用情况。

应收账款一旦出现，企业管理者应该怎么做呢？企业应该针对不同的客户，制定恰当的信用标准。假如对方的信誉度太低，虽然表面上销售收入增大了，但这是一种假象。对超过约定期限尚未归还的各项应收账款，要采用不同的催账手段，比如：（1）邮件。当账款过期几天时，可以发出邮件进行催款；（2）电话。当发出邮件后，再给顾客打电话请求还款；（3）销售人员亲自拜访。必要时，可以让销售人员亲自拜访，毕竟销售人员和客户之前有过接触，或许这样效果会好些；（4）收款机构。可以雇佣专门催收过期账款的收款机构负责。（5）诉讼程序。如果账款数额极大，必要时可以通过法律途径来解决。

（二）企业内部对员工激励机制要完善

企业在日常经营管理当中，不能时刻以销售量为唯一的标准，要时常注意由

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于赊销业务产生的债务风险。在企业中，销售人员只专注于自己的业绩是否提高了？这个月的提成是多少？对于赊销出去的商品，货款到不到位，根本不关心，认为那是管理层的事情，存在一种“事不关己，高高挂起”的态度。面对这种现象，企业的管理人员要对员工施行明确的奖惩制度，把收款的责任落实到每一个人身上，以一个月或者一季度为时间界限，销售人员收回欠款就给予奖励，收回

的欠款越多，奖励就越多。反之，若长时间的收不回欠款就实行适当的处罚， 从根本上让销售人员认识到坏账损失的严重性，提高他们的忧患意识。这样就摒弃仅仅以销售量为绩效考评的单一性，又进一步完善了企业内部激励机制，更重要的是有效地管理了坏账。

（三）企业领导加强管理，完善内部控制制度

首先，企业发展的好坏主要取决于企业领导者的管理水平。我认为，企业领导应该转变思想，不能为实现利润最大化，盲目销售。尤其是对于企业出现的坏账，要积极对待和处理，千万不能置之不理。既然采用赊销方式会出现大量的应收账款，企业领导人应该想法设法去控制，在可能的情况下，尽量采用票据信用方式结算。我们都知道，票据有较强的追索权， 而且可以背书转让或者贴现，这种结算方式大大的降低了坏账损失的的风险。

其次，企业应该对应收账款的管理设置适当的职责分离，这样有利于防止并纠正错误。为了更好的管理坏账，企业主要应该设置的职责分离有：（1）批准赊销信用与销售职务相分离，负责人各负其责，这样做可以防止销售部门为了提高业绩放宽对客户的信用政策，并防止进行盲目赊销，增加坏账风险；（2）发货与开发票、记账相互独立，防止未经批准就发货的现象出现，销售业务没有被记录的现象；（3）销售收入、应收账款的记录与收款相互独立，防止客户所付款项被贪污。

最后，企业领导者应该根据本企业的实际情况制定合理的制度、规章，尽最大的努力减少还账的产生。

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（四）提升企业自身商品的质量

企业想要在市场上拥有不败之地，应该在产品质量有所提升，为用户提供质量担保，保证客户购买的产品质量良好，性能、寿命、可靠性、都符合规定要求，使用正常。换言之，缺乏质量保证的产品在激烈的市场竞争中会很快被淘汰掉的，商品质量差的企业只好采用赊销方式把产品销售给那些财务状况糟糕、信誉不良的企业，从而增加坏账造成的损失。所以企业应该制定全面质量管理和质量保证体系。保证用户用到的是优质优量的产品，尽可能地满足满足客户的购买欲望。

（五）积极的完善和健全会计体制

首先，企业的会计体制需要完善，需要对坏账有一定的重视程度，对于客户，要清楚明白对方企业财务状况和经营成果状况，并对诚信行为进行登记、记录，可以为其他企业提供参考价值，为企业在销售过程中了解客户，防止坏账损失提供有力保障。

其次，对于企业的应收账款，企业会计人员要做好相关的记录，及时的做好账龄分析表，制定合理的客户信用级别；创新出一套更完美的坏账准备计提方法；和销售人员多沟通；多了解本企业的业务状况；不能仅仅是被动的记账，一定花更多的时间去关注坏账损失问题，利用财务知识减少风险的发生；企业的会计人员还应该多参加一些技能培训，提高专业水平。这样才有可能更好的处理坏账问题。

最后，企业除了重视会计人员的专业技能外，还应该注重职业道德方面的培养。

（六）依法保障债权人的利益

市场竞争的结果必然会出现优胜劣汰，有的企业严重亏损、负债累累，几乎面临倒闭的境地。它作为债务人无法偿还债务，对于债权人来说，利益就受到了极大地侵害，在这样的情况下，债权人就可以申请债务人破产，进入破产程序后，债务人不能为逃避债务而隐藏和转移财产，一经发现，应该追究其责任。人民法

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