360系列产品获得极端评价的原因(2)

上图为问题“您亲身经历或认同的负面评价有？”的数据统计图。

可见，大多数人实际上并没有真正体验到与360有关的负面评价，而在现有的负面评价中，除了“恐吓用户”这一点较少外，其余几点百分比大致相当。

上图是针对360免费策略的调查的数据统计图。

可见，360的免费的确是360获得较高评价的原因之一。 (二) 交叉分析

第一表为网络问卷调查情况，第二表为实体问卷调查情况。 得出的基本结论为加权合并计算产生。

其中，蓝色柱形表示使用2款，黄色柱形表示使用1款，绿色柱形表示不使用。

上两图为性别与使用360产品款数的交叉分析图表。

可见，男性用户使用360产品的比例相较女性用户来说较少。

上两图为对互联网的关注程度与负面评价赞同数的交叉分析图表。

可见，诱导安装与不认同负面评价这两个选项大致与对互联网的关注程度存在线性关系。其中，对互联网关注越少的人群对360的负面评价的赞同度越低，对诱导安装这一点的认同度越高。

上两图为对互联网的关注程度与可能不使用360产品的原因的交叉分析图表。可见，负面评价太多、防护能力差、延缓系统运行速度这三点基本与对互联网的关注程度成负相关关系。

上两图为对奇虎360公司的了解程度与对正面评价认同度的交叉分析。 可见，操作简便基本与对奇虎360公司的了解程度成负相关关系。(三) 实机操作分析

1. 操作环境

调查对象及版本 系统环境 360安全卫士 9.3.0.2031 360杀毒 5.0.0.5011G Virtualbox 4.3.6中虚拟运行Windows XP SP3 x86 官方原版 并安装Virtualbox功能增强包 百度杀毒 百度卫士 1.8.0.1196 1.1.0.489 兼容性测试相关软件及版本 金山毒霸 金山卫士 猎豹浏览器 腾讯电脑管家 安装与卸载监控 9.0.152449.8843 2013.11.5.1009 4.5.41(build 7197) 8.9.10958.231 Revo Uninstaller Pro 3.0.8

2. 兼容性调查

a) 先安装360安全卫士和360杀毒 产品 360安全卫士 诱导用户阻止其运行360杀毒 百度杀毒 诱导用户阻止其运行 百度卫士 金山卫士 正常 正常 诱导用户禁用金山毒霸的启动服务正常 正常 金山毒霸 正常 猎豹浏览器 诱导用户阻止修改猎豹浏览器为默认浏览器并禁用其启动服务 诱导用户阻止修改猎豹浏览器为默认浏览器

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