管理心理学教学大纲3(8)

12、霍桑实验

13、绩效考核

14、什么是气质?气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题?(10分)

15、简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价。(10分)

16、请对影响从众行为的因素进行具体分析。(10分)

三、论述题、综合题

1、请联系国情，说明组织文化建设应该包含的内容。

2、试述组织文化结构中四个层次之间的辩证关系。

3、分析美国心理学家阿希与前苏联心理学家彼得罗夫斯基关于群体压力研究的相同之处和不同之处。

4、影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?

5、试论组织文化在管理中的重要作用。

6、分析你参加团队的动机，并讲述在团队两次不同的活动中你所扮演的角色。这个团队是否符合你当初加入团队的愿望

平时作业题7

作者:竺溪顺元 日期:2007-1-13 7:03:00 四、案例分析

1、张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部门的主管，下辖11位会计人员。虽然这些人都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部门准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其他因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一位特别敏感和经常抱怨此事的员工。

有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。

张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做些什么？

1、 假设你是张勇，你该如何解决？

2、 在解决这一事件中，你考虑了哪些因素？

2、甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?

3、新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。

试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。

4、某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。

你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。

5、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。

你认为哪种观点是正确的？请分析原因？

教师修炼

作者:竺溪顺元 日期:2007-1-31 17:39:00

修炼语言：让它妙趣横生

修炼眼睛：让它传神丰富

修炼声音：让它引人入胜

修炼表情：让它神采飞扬

修炼学识：让它有如涌泉

修炼脾气：让它逗人喜爱

修炼个性：让它鲜明唯美

修炼心灵：让它平和美丽

修炼气质：让它超凡脱俗

修炼灵魂：让它崇高圣洁

修炼行为：让它专业规范

修炼人生：让它阳光幸福

管理心理学思考题

作者:竺溪顺元 日期:2007-1-12 18:10:00

第一章 管理心理学的研究对象

1， 管理心理学研究的对象及内容是什么？它的体系结构是怎么样的？

2， 为什么要研究与学习管理心理学？其意义何在？

3， 研究与学习管理心理学又那些主要的原则和方法？

第二章 管理心理学的产生与发展

1， 管理心理学产生的历史背景是什么？

2， 梅奥通过“霍桑实验”得到了什么新的理论观点？

3， 管理心理学发展的前景如何？

第三章 管理心理学的理论基础

1， 管理的实质是什么？管理的基本原理与方法以及基本的职能有那些？

2， 心理的实质是什么？心理过程包括那些基本的心理活动过程？心理状态有何功能？

3， 试述依据X理论与Y理论产生的管理思想与策略。如何评价与应用之？

4， 试述依据经济人与社会人假设产生的管理思想与策略，如何评价与应用之？

第四章 个性与管理

1， 什么是个性？个性有那些特征？个性的心理结构由那些成分构成？

2， 气质、性格与能力的含义是什么？它们各有那些类型？其相互间有怎么的关系？

3， 气质、性格、能力等个性差异与管理有何意义？

4， 个性测评有那些基本的方法？其特点是什么？如何具体运用？

第五章 态度与管理

1， 态度的实质是什么？它作用表现在那些方面？

2， 态度读人的社会知觉有何影响？社会认知偏差以及上偏见与归因偏差是如何产生的，如何纠正克服？

3， 态度形成与改变的重要理论有那些？态度改变的有效方法又有那些？

第六章 激励理论与管理

1， 什么是激励？激励的过程时光怎样的？激励的作用表现在那些方面？

2， 内容型的激励理论主要有那些？各个理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？

3， 过程型的激励理论主要有那些？各个理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？

4， 改造型的激励理论主要有那些？各个理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？

第七章 挫折理论与管理

1， 挫折的实质是什么？挫折的行为表现有那些？如何人应对挫折？

2， 什么是应激与焦虑？它们产生的原因有那些？如何进行调适？

3， 讲究心理卫生对管理有何以？从管理的角度看，如何提高员工的心理健康水平？

第八章 群体与群体动力

1， 群体的基本含义是什么？群体的基本类型有那些？群体的作用表现在那些方面？

2， 何为非正式群体？非正式群体的成因及特征有那些？非正式群体的作用表现在那些方面？

3， 群体动力理论的基本内容是什么？群体规范与压力有何作用？如何提高群体的凝聚性与士气？

第九章 群体的冲突与沟通

1， 沟通的基本内含义是什么？沟通的类型与网络形式有那些？

2， 沟通的障碍有那些？如何进行有效的沟通？

3， 冲突的基本含义是什么？影响冲突的因素有那些？如何有效地解决冲突？

第十章 群体中人际关系与团队建设

1， 人际关系的基本含义是什么？人际关系有那些类型？其影响的因素又有那些？

2， 人际关系形成的过程是怎样的？如何改善人际关系？

3， 团队的内涵是什么？团队有那些类型？其特征表现在那些方面？

4， 团队的影响因素有那些？如何搞好团队建设？

第十一章 领导行为

1， 什么是领导？领导与领导者、被领导者上怎样的关系？领导者的影响力由那些因素组成？

2， 领导有效性理论主要有那些？其主要内容十什么？有何实践意义？

3， 何为决策？决策的程序有那些主要步骤？决策应掌握那些基本原则和方法？领导的决策能力由那些因素组成？

4， 领导的用人艺术主要表现在那些方面？领导授权应该坚持那些原则？如何提高领导的时间运筹艺术？

第十二章 组织结构

1， 什么是组织？组织的构成要素有那些？组织的主要功能与主要类型有那些？

2， 组织结构的主要类型有那些？每个类型的优点是什么？其缺点又是什么？

2， 组织结构的影响因素又那些？组织结构设计的原则又那些？

第十三章 组织文化

1， 组织文化的基本含义是什么？它结构是怎样的？它又那些要素构成？

2， 组织文化又那些类型？它的功能又有那些？

3， 如何创建组织文化？

4， 霍夫斯塔德的民族文化特征理论有那些主要内容？

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