XX移动农村信息化(8)

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医疗服务信息 社会治安通报

医疗服务机构 地区公安部门 3.2.3 产品案例

3.2.3.1 甘蔗

通过前期对甘蔗种植户的调研，“技术问题”是甘蔗种植户需求最明显、当前获取成本也最高的信息类别，其次对生产相关的“病虫害防治”、“农业政策”需求比较明显，“天气预报”仍然是需求程度最高的信息。具体情况见下图：

40.00技术问题候补要素区35.00出彩要素区30.00创业信息，致富新路子25.00获取难20.00度15.00销售渠道信息最新农业政策生产资料如何辨别真伪的方法降低天气灾害的预防措10.00施生产资料的新品种供应信息5.00行业竞争状况农业生产、购销相关的0.0027法律条文1217222732需求程度374247525762行业发展动态农产品/商品价格信息天气预报信息病虫害防治信息政策、病虫害防治和天气变化是甘蔗种植户比较关注的边缘要素区必备要素区 图2- 5 甘蔗种植户信息需求

则可向其推荐使用“大地宝”产品，定制其中天气预报、病虫害防治信息、技术咨询等栏目，并选择栏目中有关甘蔗种植方面的信息。另外，用户可挑选附送甘蔗种植方面的农业政策的栏目信息。这样用户的最必须的信息需求可得到满足，且用户可以在使用中随意选择添加需要的栏目。

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其中技术咨询、病虫害防治等方面可通过热线电话进行咨询，服务人员记录问题后可向相关单位进行咨询后告知用户或者帮助进行联络上门服务事宜。给用户以最满意的服务。

3.2.3.2 对虾

“技术问题”是虾养殖户需求最明显、当前获取成本也最高的信息类别，其次对生产相关的“法律条文”、“价格信息”需求比较明显。具体情况见下图：

67.00候补要素区62.0057.0052.0047.00获取42.00难度37.00技术问题出彩要素区行业竞争状况32.0027.0022.0017.00农业生产、购销相关的法律条文法律知识和价格信息是虾养殖户比较关注的信息农产品/商品价格信息生产资料的新品种供应信息销售渠道信息边缘要素区12.001217222732374247需求程度52576267727782必备要素区 图2- 6 虾养殖户需求

用户可选用“养殖宝”业务，主选其中技术咨询、病虫害防治等栏目，通过短信定制或热线方式对养虾过程中存在的问题进行解决。同时，用户选择附送的农产品价格、销售渠道等栏目，做到对产品的销售情况了如指掌。

其中技术咨询、病虫害防治等方面可通过热线电话进行咨询，服务人员将可对存在问题的解决方案及时查询后告知客户，如有重大问题可负责进行技术需求联络。

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3.3 农村信息化运营服务体系建设

3.3.1 值链分析

价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的分析工具。本项目深入分析了农村信息化产业价值链中价值链结构，业务价值链的主要业务组成，各个业务的内容以及在价值链上的作用和地位、与产业链上下游的关系、盈利模式、市场潜力、发展方向和发展前景。

本文对信息化价值链分析的目的有两个，清点并挑选移动XX移动的核心业务和建立价值链合作伙伴关系。通过价值链分析，将价值链上所有业务认真清点，挑选出与XX移动企业生存和发展有重大关系，能够形成XX移动竞争优势的核心业务，而将那些非核心业务剥离出去，交给价值链上那些在这些业务上具有优势的企业去完成，以便集中人力、财力、物力在核心业务上。建立优化的价值链离不开合作伙伴之间的相互信任和开放。由于一般的企业文化是与知识共享的理念相抵触的，合作伙伴之间的主要障碍在于价值链中各成员不愿意与他人共享信息。也不愿意牺牲自己的利益去成就整个价值链的最大利益。

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3.3.1.1 农村信息化价值链模型描述

设备提供商（EP）主要负责提供客户信息化应用所需的硬件产品，并提供技术支持。应用提供商（AP）主要负责提供信息化应用建设的软件产品，并提供技术支持。内容提供商(SP)主要负责提供农业信息资源。终端设备提供商主要提供各种终端，并提供技术支持。中国移动提供品牌、平台、接入和渠道，负责业务的组织、运营、销售和管理，为客户提供统一的服务界面。终端用户定制信息、反馈信息需求。中国移动凭借自身的客户资源、品牌优势、网络实力而占据了整个价值链的核心地位。信息流资金流图2- 7农村移动信息化价值链模型

对于农村信息化业务，其价值链包括如下几个环节：

1. 设备提供商：通过向网络运营商提供信息化建设的硬件获得利润。这方面的厂商国际上有思科、北电、朗讯等，国内有华为、中兴、大唐等。这类企业需要有较强的技术实力。

2. 应用提供商：主要提供信息化应用建设的软件产品，并提供技术支持。 3. 内容提供商：通过提供信息来吸引用户，并且通过向用户收取信息费用以及提供广告服务来获取利润。

4. 终端设备提供商：主要提供用户接入信息网络所需要的一些必要软、硬件设备。终端设备商主要有三星、摩托罗拉、爱立信、TCL等。

5. 网络运营商：如中国移动，拥有通信网络，通过内容与应用提供商、以及其它产业和部门提供网络连接，获取收入。

6. 终端用户：农户是农村信息化的终端用户。整个信息化价值链上的企业获得的利润都来自于终端用户，它是价值链存在的理由。

整个价值链的信息流呈闭环型，各提供商提供信息给终端客户，客户将信息

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需求反馈给提供商，信息在互动交流中得以丰富和更新。价值链上的资金流由终端客户流向价值链上其他企业。

3.3.1.2 移动运营商核心业务确定

在整个农村信息化价值链中移动运营商凭借自身的客户资源、品牌优势、

网络实力而占据了整个价值链的核心地位。而真正决定其核心地位的关键因素是运营商掌握的客户资源，正是其拥有的客户资源使它拥有最终用户的所有权和连接权，价值链中其它环节的企业不得不通过网络运营商向用户提供服务。移动运营商应扬长避短，把主要人力物力集中到建设和维护网络、维护客户关系等核心业务上，把其他非核心业务转给其它专业提供商，通过互相合作、利润分成共同经营好信息化产业，扩大农村信息化产业价值链的整体利润空间。

3.3.1.3 农村信息化产业价值链瓶颈分析及对策

设备提供商（EP）应用提供商（AP）内容提供商(SP)终端设备提供商中国移动终端用户信息流资金流图2- 8农村信息化产业价值链瓶颈图

据本次调查结果目前农民使用农村信息化产品的主要障碍是“没有需要的信息”和“不知道具体的使用方法”，可见，农村信息化价值链的瓶颈存在资金瓶颈和信息瓶颈两个方面，究其原因如下：

? 资金瓶颈：农村信息化产业价值链上由于中间服务商分享较少的收益，从而导致价值链的中间服务环节投资不足，信息搜集、整合、加工和应用等中间

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