中国电子政务行业发展前景及投资风险预测报告2018-2023年(目录)

中国电子政务行业发展前景及投资风险预测报告

(2018-2023年)

研究报告目录

第一章 电子政务的相关概述 10

第一节 电子政务的概念阐释 10 一、电子政务的定义 10 二、电子政务的内涵 10 三、电子政务概念的辨析 11

第二节 电子政务的类别 18 一、政府内电子政务（G2G） 18 二、政府对企业电子政务（G2B） 20 三、政府对公民电子政务（G2C） 21

第三节 电子政务的作用及发展 23 一、电子政务的主要内容 23 二、电子政务的作用 23 三、电子政务的发展阶段 24

第四节 电子政务的特点 25 一、虚拟化 25 二、无纸化 25 三、即时性 26 四、技术性 26

第二章 国外电子政务的发展概况 27

第一节 全球电子政务的发展理念 27 一、政府职能变迁与服务型政府的理念 27 二、电子政务是各国政府改革的新思潮 27 三、电子政府与电子政务的内在关系 29 四、政府网站在电子政府中的核心地位 29

第二节 世界电子政务的发展概况 29 一、国外电子政务法规环境综述 29 二、全球电子政务整体发展水平现状 33 三、国外电子政务发展的共同点分析 35 四、国外电子政务发展经验对我国的启示 36

第三节 世界主要国家电子政务发展概况 39 一、韩国 39 二、法国 41 三、美国 42 四、瑞典 44 五、新加坡 49 六、加拿大 50

第四节 世界各国电子政务行动计划综述 52 一、欧盟 52 二、韩国 52 三、新加坡 52 四、日本 52 五、俄罗斯 53 六、英国 53 七、瑞典 53 八、意大利 54

第三章 中国电子政务产业的发展环境分析 55

第一节 中国宏观经济环境概述 55 一、中国GDP增长情况分析 55 二、工业经济发展形势分析 56 三、社会固定资产投资分析 57 四、全社会消费品零售总额 58 五、城乡居民收入增长分析 60 六、居民消费价格变化分析 60 七、对外贸易发展形势分析 61

第二节 中国电子政务发展的必要性 62 一、发展电子政务是国家建设的必然要求 62 二、电子政务是促进服务型政府建设的重要手段 62 三、电子政务是我国信息社会建设的龙头 63 四、电子政务促进政府与社会的和谐关系 63

第三节 中国电子政务发展的推动力 64 一、政府推动 64 二、市场推动 65 三、法治推动 65 四、社会推动 68 五、竞争推动 68

第四节 3G对电子政务发展的影响 69 一、3G将扩大电子政务的用户规模 69 二、3G将降低电子政务的用户门槛 69 三、3G将减少电子政务建设的成本 69

第四章 中国电子政务产业的发展 70

第一节 中国电子政务建设与发展综述 70 一、中国电子政务发展水平状况 70 二、新时期中国电子政务发展的特点 71

第二节 中国电子政务建设取得的显著成就 72 一、电子政务业务应用水平正在逐步提高 72 二、政府网站内容及服务不断丰富和增加 72 三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展 73 四、电子政务基础性工作得到进一步加强 75

第三节 中国电子政务市场发展分析 76 一、中国电子政务市场规模分析 76 二、电子政务移动云平台市场容量可观 77 三、新加坡电子政务瞄准中国市场 77

第四节 中国电子政务建设动态 78 一、覆盖全国社保电子政务网络建成 78 二、高校电子商务与电子政务联合实验室 79 三、电子政务移动办公云服务平台问世 79 四、工信部发布电子政务公共平台地区名单 80

第五节 中国移动电子政务发展分析 81 一、移动电子政务概述 81 二、移动电子政务发展的优势 82 三、影响移动电子政务发展的相关问题 83

四、加快移动电子政务发展的对策 84

第六节 “信息孤岛”对中国电子政务发展的影响及应对措施 86 一、“信息孤岛”的概念和成因 86 二、电子政务中的“信息孤岛”成因 87 三、“信息孤岛”对电子政务发展的影响 88 四、消除“信息孤岛”的基本做法 89 五、针对中国国情解决“信息孤岛”的建议 90

第七节 电子政务对我国政府管理的影响分析 91 一、全面提升政府的管理能力 91

二、建立以“客户为中心”的政府管理模式 94 三、转变政府角色调整政府与公众的关系 95 四、实现政府管理的有限虚拟 96 五、重塑政府管理的业务流程 97 六、构造信息时代新的政府组织形态 98

第五章 中国电子政务产业的发展模式及技术应用研究 100

第一节 电子政务发展与创新管理模式研究 100 一、电子政务是信息化建设的重中之重 100 二、电子政务发展的保障措施 100 三、电子政务发展的管理模式 101

第二节 电子政务与政府管理模式弹性化 103 一、电子政务促使政府管理模式弹性化发展 103 二、弹性化政府管理模式的内涵 104

三、电子政务为政府管理模式弹性化提供了必要性 105 四、电子政务为政府管理模式弹性化提供了可行性 107

第三节 云计算在电子政务系统中的应用研究 108 一、云计算的概念与特征 108

二、云计算应用在电子政务系统的必要性与可行性 109 三、电子政务云计算系统体系结构 111

四、云计算给电子政务带来的优势与潜在风险 113

第四节 基于数字图书馆的电子政务研究 114 一、数字图书馆的概念 114

二、电子政务与数字图书馆的关系 114

三、基于数字图书馆的电子政务系统逻辑结构框架 117 四、基于数字图书馆的电子政务系统功能设计 118

第五节 基于CRM理念构建电子政务系统 119 一、CRM的核心理念 119 二、电子政务的核心 120

三、我国电子政务发展存在的问题 120 四、CRM理念在电子政务中的应用 121

第六节 电子政务平台咨询子系统架构研究 123 一、电子政务平台的特性 123 二、储存式自动应答架构 124 三、基于语意分析的架构 125 四、对电子政务发展的思考 127

第七节 电子政务绩效评估的研究综述 128 一、电子政务发展具有自身特殊性 128 二、国内电子政务绩效评估的研究情况 128 三、我国电子政务绩效评估研究中存在的问题 131

四、我国需进一步研究电子政务绩效评估 131

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